文明礼仪手册目录
目录(共169章)
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第1章 序言
第2章 什么是礼仪
第3章 礼仪的基本原则
第4章 礼仪的基本功能
第5章 为什么要学习礼仪规范
第6章 个人的基本礼仪
第7章 着装的基本要求
第8章 服装颜色的搭配方法
第9章 正式场合中女士如何着装
第10章 正式场合中男士如何着装
第11章 佩戴首饰应遵循的规则
第12章 化妆的基本要求
第13章 何谓“希尔顿式”的微笑
第14章 微笑的“四要”和“四不要”
第15章 体态礼仪的主要内容
第16章 体态礼仪的禁忌
第17章 站姿的基本要求
第18章 走姿的基本要求
第19章 男士坐姿的基本要求
第20章 女士坐姿的基本要求
第21章 蹲姿的基本要求
第22章 使用手势的礼仪规范
第23章 言谈的礼仪
第24章 聆听的礼仪
第25章 目光注视的礼仪区域
第26章 如何使用眼神
第27章 夫妻相处的礼仪
第28章 兄弟姐妹相处的礼仪
第29章 如何处理夫妻争吵
第30章 父母对子女的礼仪
第31章 子女对父母的礼仪
第32章 媳妇对公婆的礼仪
第33章 怎样建立和睦的邻里关系
第34章 家庭中如何接待来访客人
第35章 到朋友家做客的礼仪
第36章 与朋友相处应注意什么
第37章 现代办公场所的礼仪要求
第38章 办公室人员应注意的禁忌
第39章 同事之间应如何相处
第40章 如何处理与上级的关系
第41章 如何处理与下级的关系
第42章 公务人员如何维护自身的形象
第43章 汇报工作的礼仪
第44章 使用办公设备应遵循的礼仪
第45章 使用办公电话的礼仪
第46章 组织会议的礼仪规范
第47章 参加会议的礼仪要求
第48章 小型会议位次排列的礼仪要求
第49章 大型会议座次的安排原则
第50章 会客时座次安排的原则
第51章 谈判时座次安排的原则
第52章 签字仪式的座次安排原则
第53章 悬挂国旗的礼仪规范
第54章 见面的基本礼仪
第55章 见面时常用的礼貌用语
第56章 握手的正确方法
第57章 握手的顺序
第58章 正式场合下握手的禁忌
第59章 鞠躬的礼仪规范
第60章 介绍的类型
第61章 介绍的礼仪要求
第62章 如何自我介绍
第63章 如何介绍他人
第64章 如何作团体介绍
第65章 介绍礼仪的禁忌
第66章 如何交换名片
第67章 如何向他人索取名片
第68章 如何正确地称呼
第69章 如何打电话
第70章 如何接电话
第71章 如何礼貌地中断通话
第72章 如何应对或多部电话同时响起
第73章 使用移动通讯工具的礼仪规范
第74章 选择礼品的原则
第75章 如何馈赠礼品
第76章 接受礼品时应注意的礼仪规范
第77章 如何礼貌地拒收礼品
第78章 常见的宴请形式
第79章 中餐宴请的桌次安排
第80章 中餐宴请的位次安排
第81章 宴请时拟定菜单应注意的问题
第82章 用餐中应注意的问题
第83章 入席就座和离席应注意的问题
第84章 参加舞会应注意什么
第85章 怎样邀请异性舞伴
第86章 在舞会上女士如何拒绝别人的邀请
第87章 到医院探望病人应注意的礼节
第88章 如何书写邀请信
第89章 如何书写感谢信
第90章 如何书写贺信
第91章 如何书写请柬
第92章 公共场所应遵循的礼仪规范
第93章 公共场所应保持的礼仪距离
第94章 常规行进礼仪
第95章 上下楼梯礼仪
第96章 乘坐电梯礼仪
第97章 搭乘飞机应注意的礼节
第98章 搭乘火车应注意的礼节
第99章 搭乘客轮应注意的礼节
第100章 搭乘公共汽车应注意的礼节
第101章 乘坐小轿车应注意的礼节
第102章 应聘时应讲究的礼仪规范
第103章 升国旗时应遵循的礼仪
第104章 网络交流应注意的礼仪
第105章 开学、毕业典礼的礼仪
第106章 游览景区应遵循的礼仪
第107章 在图书馆应遵循的礼仪
第108章 参观博物馆、美术馆的礼仪
第109章 观看演出应遵循的礼仪
第110章 观看体育比赛应遵循的礼仪
第111章 公共场所吸烟的礼仪要求
第112章 在商场购物时应注意的礼仪
第113章 服务人员的基本礼仪规范
第114章 服务人员的礼仪修养
第115章 服务人员的仪态、举止要求
第116章 微笑服务的主要作用
第117章 服务行业的文明用语
第118章 服务行业的禁语
第119章 日常涉外交往的礼节
第120章 涉外礼仪的迎送规格
第121章 涉外礼仪的礼宾次序
第122章 涉外礼仪中惯用的称呼方式
第123章 如何理解“女士优先”原则
第124章 宴请外宾时应注意的礼仪礼节
第125章 涉外赠送礼品应注意的基本礼节
第126章 进出外国人的办公室或住所应注意的礼节
第127章 国际上常用的见面礼节
第128章 外国禁忌的颜色
第129章 外国饮食禁忌
第130章 西餐正菜的种类
第131章 西餐席次安排的礼仪规范
第132章 西餐餐具的种类
第133章 西餐刀叉的使用方式
第134章 西餐中刀叉摆放的暗示意义
第135章 西餐餐巾的用途
第136章 西餐餐匙的用法
第137章 西餐的“十要”“十不要”
第138章 喝汤应注意的礼仪
第139章 品饮咖啡的礼仪
第140章 食用面包及甜点应注意的礼仪
第141章 吃水果、沙拉的礼仪
第142章 食用肉类的礼仪
第143章 食用鱼虾、贝类、蜗牛等应注意的礼仪
第144章 西餐中菜肴如何与酒水搭配
第145章 西餐中敬酒举杯的礼仪
第146章 国外如何付小费
第147章 什么是现代奥运礼仪
第148章 观众入场时的礼仪
第149章 观众退场时的礼仪
第150章 观看比赛时的礼仪
第151章 观看比赛时鼓掌喝彩的礼仪
第152章 颁奖升旗仪式时观众的礼仪
第153章 赛场突然停电，观众如何应对
第154章 运动员在比赛中应遵循的礼仪
第155章 裁判在比赛中应遵循的礼仪
第156章 拉拉队在比赛中应遵循的礼仪
第157章 奥运志愿者应遵循的礼仪
第158章 奥运志愿者应具备的基本素养
第159章 与外宾交往的礼仪禁忌
第160章 与外宾谈话的礼仪禁忌
第161章 附：帆船比赛常用中英文
第162章 中华人民共和国国歌、国徽、国旗
第163章 我国民间主要节日
第164章 中外重要节日、纪念日
第165章 中华民族传统礼仪格言
第166章 我国十大名花
第167章 宝石颜色的寓意
第168章 颜色的寓意
第169章 后记