书城管理向大师学习:乔·吉拉德如是说
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第41章 开始就拿订单

金玉良言

一开始就把订单拿出来。

在拜访顾客之前,推销员头脑中必须十分清楚这次拜访顾客的目的何在。如果没有明确的目标,他就不可能做切合实际的准备。

一开始就把订单放在客户面前,这样做有助于推销。在商谈到最后阶段时,只要一把订单拿出来,顾客就会有退缩的倾向。

“我再考虑一下”、“我还没有最后决定”等,这些都是客户常用的推辞语句。一开始就把订单拿出来。更多的时候,客户会问一些合约上的问题,你要让顾客了解,你说的一切都会列在订单里,这不但让顾客觉得安心,而订单也逐渐变成产品展示的一部分。你说到了最后签单时,客户就不会感到突然。

美国寿险推销大王坎多尔弗说:“美国有40多万人寿保险代理人,其保险项目与我的基本相同,然而,我不与他们竞争。你知道这是为什么吗?因为他们出售的是繁杂且陈旧的保险单,而我向人们推销的是思路、概念和解决问题的方式,从我首次与保户接触至签订合同,我始终在推销思路。”

一开始就将订单拿出来不是强迫推销,这是一种专业的推销手法,一种新的推销思路。任何事情都不能缺乏创新,推销也是一样,只有擅长推销者,才能有大的收获。

大多数刚开始从事推销的人往往在展示完商品的时候,才对客户谈论买不买的问题,其实这样做是不明智的,从与顾客一见面起,任何时刻都是签订单的最佳时机,而且时间愈提早愈好。

比如有人来问暖气机的价钱,你可能会说:“这种暖气机起码比以前的机型省10%的用电量,露丝太太,你对这应该有兴趣吧?”

你只是在解说过程中提到一个重点,但其实已经试图要完成交易了。露丝太太若觉得这省下的10%用电费对她很重要,那么她也早已准备好掏腰包了。

推销员要随时掌握顾客的心理状态或暗示。有时一个简单的动作,像身体往前倾等,都可能透露出“我想买”的信息。

当你听到、感觉到或见到这样的暗示时,就要立刻停止解说,尝试与顾客完成交易。不要等待!这就是推销员想要的最佳时刻!