书城管理向大师学习:乔·吉拉德如是说
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第49章 愚蠢的情绪谈判

金玉良言

把情绪带到谈判桌上是非常愚蠢的行为。

1809年1月,拿破仑从西班牙战事中抽出身来匆忙赶回巴黎。他的间谍证实外交大臣塔里兰密谋反对他。一抵达巴黎,他就立刻召集所有大臣开会。他坐立不安,含沙射影地点明塔里兰的密谋,但塔里兰却没有丝毫反应。

这时候,拿破仑无法控制自己的情绪,忽然逼近塔里兰说:“有些大臣希望我死掉!”但塔里兰依然不动声色,只是满脸疑惑地看着他,拿破仑终于忍无可忍了。

他对着塔里兰喊道:“我赏赐你无数的财富,你竟然如此伤害我。你这个忘恩负义的东西,你什么都不是,只不过是穿着丝袜的一团狗屎。”说完他转身离去。

其他大臣面面相觑,他们从来没有见过拿破仑如此失态。

塔里兰依然一副泰然自若的样子,他慢慢地站起来,转过身对其他大臣说:“真遗憾,各位绅士,如此伟大的人物竟然这样没礼貌。”

皇帝的失态和塔里兰的镇静自若像瘟疫一样在人们中间传播开来,拿破仑的威望降低了。

伟大的皇帝在压力下失去了冷静,人们感觉到他开始走下坡路了。如同塔里兰事后预言的那样:“这是结束的开端。”

故事中的拿破仑因为失态而失信于民,也失去了谈话的主动权,从中可见:言语最容易使人产生愤怒的情绪。而谈判是以言语为工具的,因此,把愤怒带到谈判桌上是一种经常性的行为。这一行为带来的结果只有一个——谈判破裂。这样的结果对谈判双方都是没有任何好处的。

因此,易感情用事者不宜谈判,一是情绪混乱会延缓谈判的进行,二是会导致谈判失败;更可怕的是,感情用事往往会使人上当。

商业谈判时,一定要用理智来控制感情。谈判直接和你的经济利益挂钩,不要因为贪图一时的痛快而使自己的经济利益受到损失。

在乔·吉拉德看来,把情绪带到谈判桌上是非常愚蠢的行为。他认为,一旦把情绪带到谈判桌上,人就会表现出愤怒,一愤怒人就会把事情搞砸。