书城管理向大师学习:乔·吉拉德如是说
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第94章 让客户也凑一脚

金玉良言

没有什么比让客户凑一脚更有效。

吉米·杜兰是一位著名的电影及电视喜剧演员。他常说,“每个人都想凑一脚!”没错。每个人都喜欢有参与感。

每个客户都以为你会努力地向他推销。如果你没有口沫横飞,他会很惊讶。客户已经习惯听你说、看你表演及承受一些你给他的压力。

你要做的是,给客户一些惊讶。让他自己来推销。本来期待从你这儿听到或看到的,设法让他们自己说出来或做出来。让他们参与你的行动。他们会欣然地和你一起表演。他们是要“买”你这个人和你的产品。

这是一位家具推销员的推销经历:

“我对客户说,‘试试看,福斯太太,把这张沙发床打开。假设它现在放在你家里。”’

“她照着做,有一点兴奋。然后我问她,‘福斯太太,告诉我感觉如何。”’

“她毫不犹豫地说,‘很简单呀,完全不费力。而且一点都不麻烦。有客人来的时候我就不会伤脑筋了。”’

“结果是她自己推销了这个产品,因为我让她参与其中。而且,每次她把沙发床打开时都会想到我。”

这位家具推销员说出了重点。你可以试试他的技巧。推销汽车时,你可以说:“汤普金先生,你开出去绕一圈试试看。”推销冰箱时,你可以说:“葛威太太,你可以把这些架子移动看看。”卖运动器材时,你可以说:“海尔,站上来,握着这个发动器。我要你感觉一下这种摇摆,就像健身俱乐部的感觉一样。”

没有什么比让客户凑一脚更有效。