书城成功励志提高员工执行力的30个细节
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第10章 责任:做好份内的工作

人可以不富有,可以不高尚,但不可以没有责任。企业老板们普遍认为:推卸责任的人不可靠。如果一个员工没有责任心,那他就不是合格的员工!如果一个管理者没有责任心,那他就不是合格的管理者。同理,没有责任心的企业就不是合格的企业!

现在的企业,已不将能力作为判断员工优劣的唯一标准,而更看重员工对工作的责任心。因为能力是可以培养出来的,而责任心则是习惯养成的。换句话说,能力是技术技能问题,而责任心是态度问题,态度决定一切。有了正确的态度,才能有正确的方法,找到正确方向,进而取得正确的结果,也才能把工作做好。

其实我们每个人都应该有这样的心态,不管是从事何种工作,何种职业,只有把责任放在第一位,才能把工作做好。工作有难有易,但要把工作做得尽善尽美,精益求精,都离不开一个共同的因素,那就是具备强烈的责任心。缺乏责任心的人,是任何事情都不能做好的人。有了责任心方能尽职,从自身做起,从小事做起,做到不因事大而难为,不因事小而不为,不因事多而忘为。只有我们在工作时把责任心放在心头,时刻提醒自己保持认真的工作态度和对自己负责的态度,脚踏实地的工作,才能把工作做好,才能得到同事和领导的认可。

工作着,无非就两个结果,一个是你在工作的旅途上阔步前进,而另一个结果只能是被这个社会淘汰。勤能补拙,专业知识和技能可以通过多学多问来获得,忠于自己的操守,就能获得最持久的内在动力;挖掘自己的潜力,始终抱有强烈的危机感和责任感,保持不断的进步和成长,希望通过自己的努力,朝着成功的方向前进。具备这些素养的人,无论何时,对于个人,对于企业,都是一种财富。

承担责任需要有宽广的胸怀,在很多时候,承担责任无异于承担风险,有时甚至要蒙受委屈,承担责任还需要有顾全大局的“弃我”精神做支撑,只要是为了整个团队的利益,勇敢的承担责任,解决了难题,化解了危机,你的人气也因此会得到提升。

做人是要讲责任心的,在企业中要讲起码的职业道德,我们作为企业的员工,脑袋里要装着企业的事,眼睛里要看到事,要动手解决事,把事情做好,对损害或者不利于企业的人和事,不能视而不见,听而不闻,当面不管,背后发狠,更不能文过饰非,明哲保身,不能说的一套,做的一套,把自己当作裁判员,评议员,一事当先,先考虑自己的利益、个人的安危。

有一家大型超市要招聘2名采购员,几经考核筛选,到了最后一个环节。最后一个环节设计得别开生面,只有一道这样的题目:“假如你是一条小鱼,面前有一条带钩的蚯蚓,你能想出几种吃到蚯蚓而不被钓上的方法。”

答案自然是五花八门。最后,超市聘用了李强与高伟。他们的答案很简单:“远离带钩的蚯蚓,永远别和诱惑较真。”3年后,两人凭着自己的勤奋与智慧,在采购工作中,成绩一路上升,不仅开拓了采购的渠道,拓宽了商品的种类,而且实现了物美价廉的目标,为超市带来巨大的财富。

这一天,李强的老客户孙老板打电话约他在酒店见面。孙老板是一位养鸡专业户,他的鸡全部采用山地放养,肉质鲜美又“绿色”,深受超市顾客的喜爱。因为是熟人,两人见面后,孙老板就直奔主题,说明了来意。原来他的土鸡因为供不应求而缺少货源,于是就从其他老板那里购了一批圈养的饲料鸡,他知道这一点瞒不过李强的眼睛,想请李强看在多年的交情上,网开一面,混过这一次。李强听了后,断然拒绝了他的要求。孙老板几乎用哀求的语气商量:“兄弟帮帮忙,就干这么一次。我也不会亏待你的,给你8%的回扣。我保证这件事不会有第三人知道。”8%的回扣,意味着几万元的收入。孙老板知道,李强很快就要结婚了,很需要这笔钱。李强犹豫了几分钟后,觉得反正饲料鸡与土鸡的差别不是很大,吃了也不会伤害顾客的身体。有前面的信誉做铺垫,只要孙老板不说,领导也不会知道,即便发现了也可以说是自己一时粗心没有分辨出来。于是就和孙老板拍板成交了。

第二天,李强被总经理叫到办公室。总经理满脸阴沉:“你的业务能力很强,为超市的发展作出了重要贡献,只是很遗憾,你没有用行动来印证你当初的考题答案。”总经理的话来得太突然,让李强一时摸不着头脑。原来,超市要提拔一名采购部经理,李强与高伟业绩都很出色,一时难以决断。于是,只有设计一次特殊的考核,如果两人都通过了考核,另外一人将破格担任销售部经理。孙老板在考核中担任了“诱饵”的角色。“高伟最终能够抵制住诱惑的考验,以后他就是我们的采购部经理了。鉴于你的表现,我们只有请你另谋高就。

人在职场,有时我们就像遨游于水底觅食的鱼,不可避免地会面对各种带“钩”的诱饵,显性的或隐性的,或是金钱、或是美色、或是地位。大多数的时候,并不是因为粗心而忽略了蚯蚓背后的钩,而是心怀太多的欲望与侥幸。在这一点上,欲望是干柴,诱惑是烈火,而侥幸则是将烈火引向干柴的狂风。一位因贪污而误入歧途的官员在他的忏悔中是这样总结的:“我的失足,不是因为诱惑的力量如何强大,也不是我的意志过于脆弱,而是心存不该有的侥幸。”前车之鉴,发人深省。面对带“钩”的“蚯蚓”,不要总是怀着如何不被钓到,又能吞食诱饵的侥幸,那样,危险和自己就只有一步之遥了。远离带“钩”的“蚯蚓”,永远别和诱惑较真,就等于为自己的职场买了一份可靠的保险。

许多成功人士之所以在某一行成功并不是因为热爱,而是因为他们对自我、对家人、对社会的责任驱使着他们一直向前。所以,持久地做一件事,更需要的是耐心与毅力。也有一些人,总在不停地换行业,每一行总让他难以适应,总认为有更好的行业在等待他,当然,不排斥有这种可能性,然而让人担心的是,如果你每一行都难以做好,都需要凭兴趣去做,那么,你需要的那一行是否就一直能保证让你感兴趣?如果兴趣削减了是否又得转移?说到底,我认为,这个世界上没有一项合适的职业,只有一种合适的态度:尊重职业,适应职业,并做好自己的份内之事。

曾经在网上看到这样一个故事:有人问白宫内一个清洁工对自己工作的看法。他说:“我的工作和美国总统一样,我负责打扫白宫,而他负责打理美国,我们都一样,只是做好自己份内的事”。的确,行业没有贵贱,我们只要做好了自己份内的事,我们的工作就有意义了,我们就算成功了。

很多刚毕业的年轻人走上工作岗位的时候都会有点浮躁,他们刚开始工作时所做的事也都是极其简单、繁琐的,比方:打印文件、整理资料、清洁卫生等。很多人会觉得自己是大学生甚至有些是名牌大学毕业生,竟然做这些小事情,屈才不说还很丢面子,于是,抵触与不满情绪油然而生,干起事来马马虎虎。久而久之工作越发不思进取,没有干劲。

其实在职场中,首先做好份内的事很重要。作为单位团队中的一分子,即使份内的事再不起眼你也是应该完成好的,如果每一位员工都能够做好自己份内的事,那么对于整个团队来说就会运作正常,单位也只有每天都正常运作了才能得以发展,那么你作为团队的一分子才有可能得到展现才华的机会。

有个老木匠在他准备退休的时候,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿子享受天伦之乐。

这个木匠手艺相当的好,再加上经验十分丰富,老板有些舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠心里想我只要盖完最后一座房子就可以回家去了,所以满口答应了。

可是,这个老木匠在建造房子的表现令大家很失望,他一心只想着快点、再快点完工,对于建造过程中需要注意的细节问题根本没留心,大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。这个老木匠原来在大家心中的威望很高,谁遇到什么难题都会想找他请教,可是现在看到他这样工作,他在大伙儿心目中的地位也开始有所动摇。

房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给了他,“这是你的房子,”他说“这是我送给你的退休礼物。”

老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得更是无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!

扪心自问,职场上的很多员工在工作的时候也抱有这样的心态。漫不经心地“建造”自己份内的工作,他们不但不会积极地行动,而且绝大多数时候都在消极应付,凡事偷工减料,关键时刻不能尽其最大努力,然而等他们惊觉自己的处境时,早已深困在自己建造的“房子”里了。

把你自己当成那个木匠吧,想想你的“房子”,你每天都在敲进去一颗钉,加上去一块板,竖起一面墙,是不是该好好用你的智慧去建造?

小张大学毕业之后很顺利的进入一家私企,她在学校里学的是文秘专业,来到这家公司之后,她从事的只是最基本的也是最低级的工作,每天把同事们已经做好的报表,用电脑打印出来,然后再根据所需部门的多少复印很多件,发放到相应的部门去。

小张也觉得这样的工作不能体现出自己的工作能力与自身价值。不过,她在打印报表的时候,从中学到了很多学校里没有的东西,慢慢的,她也在其中找到了工作的乐趣,并且告诫自己,自己只是一个新人,要想取得成绩,那么就从做好自己份内的工作开始。

后来,小张在报表中发现了一些隐藏着的问题,并针对这些问题,开始做相应的调查,并逐渐得出了自己的见解,为了更为准确地找到解决之道,她耐心地又观察了一段时间,当她认为时机成熟之际,她写了一份详细的报告呈给了自己的上司。

没想到这份报告经上司之手,转交给了总经理,总经理对她所提到的问题早有察觉,只是由于一直没有找到相应的措施而迟迟未下决定。总经理看了这份报告,觉得小张是一个有心人,能在完成份内工作的同时,发现问题并能提出相应的解决方式,不禁对她刮目相看,于是把小张提升为经理助理。

没有哪个员工不渴望成就一番大事,拿破仑有句话说得好,“不想当将军的士兵不是好士兵。”每个人都想成为优秀员工,可是光靠想是没有用的,最直接最有效的方法就是首先做好自己份内的事,别觉得它不起眼,甚至有些琐碎,很多人不是一样能够在这样的工作中取得成功吗?

既然从事了这样的工作,那么就得热爱它,并且竭尽所能地把自己份内的工作完成好,当你这样想的时候,你看待份内工作的态度就会有迥然不同的改变,同样的,你也会把自己份内的工作当作大事来完成,也会在其中发现工作的乐趣。

比利时有一出著名的基督受难舞台剧,演员辛齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣,他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出,而似乎像真的看到了台上再生的耶稣。

一天,一对远道而来的夫妇,在演出结束之后来到后台,他们想见见扮演耶稣的演员辛齐格,并合影留念。

合完影后,丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架,这正是辛齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起,对一旁的妻子说:“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”

于是,他走过去,想把十字架拿起来放到自己背上,但他费尽了全力,十字架仍纹丝未动,这时他才发现那个十字架根本不是道具,而是一个真正橡木做成的沉重的十字架。

在使尽了全力之后,那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身,一边抹去额头的汗水一边对辛齐格说:“道具不是假的吗,你为什么要每天都扛着这么重的东西演出呢?”

辛齐格说:“如果感觉不到十字架的重量,我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业,和道具没有关系。”

职场中没有捷径,你首先要做好自己份内的工作,并付出百分百的努力。

人本来是有很多潜能的,但是我们往往会为自己或对别人找借口:“管它呢,我已经尽力而为了。”事实上“尽力而为”是远远不够的,尤其是在这个竞争激烈的年代,要想取得成功就需要经常问自己:“今天我是想尽力而为还是更想全力以赴先做好自己的份内事呢?”

每件工作的完成都必须有一个时间限制,否则,大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。商界精英鲍伯·费佛说:“我们一定要养成做事的迫切感,这样你才会全力以赴。”是的,只有感觉到紧迫,你才会全力以赴,只有全力以赴,你才能处处比别人做得更优秀、更到位、更有机会成为一名优秀的员工,也更能取得事业上的成功。

加倍努力,始终做到眼里有活,并且在最短的时间内完成好你份内的工作,这样的付出才能提高你的工作效率,这种付出也会让你对事物有更深入的了解,而且会为你带来好名声,在上司心中有了好的印象,最终这两项都会为你成为优秀的员工增加砝码。

不要总是关注于自己已经取得了的成绩,应该多思考一下,同样是自己份内的工作如何才能更快地完成?做好自己份内的工作,是没有错,不过在快节奏的今天,很多公司更为注重工作效率,如果每一个员工都能在短时间里完成好自己份内的工作,那么整个团队的效率也会得到很大的提高。

一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用责任心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!