在店内设计中，经营者首先要做好顾客通道的设计，设计合理的顾客通道可使顾客在卖场内行走、购物时感到顺畅，也有利于顾客浏览和选购商品，从而对店铺产生一个好的印象。
1.顾客通道的类型店铺的空间布局复杂多样，经营者可根据自身实际进行选择和设计顾客通道。一般的思路是先确定大体的板块，然后再进行细节设计。顾客通道的类型大致有以下三种
(1)直线式直线式也被称为单向通道，起点是卖场的人口，终点是店铺的收款台。这种通道以商品陈列不重复、顾客可不走回头路为设计特点。顾客依照货架排列的方向单向购物，它使顾客在最短的线路内完成商品购买行为。
直线式通道具有以下优点
①布局规范，顾客易于寻找货位地点；
②通道根据顾客流量设计，宽度均匀适中，能够充分利用场地面积；
③能够创造一种富有效率的气氛；
④方便采用标准化陈列货架，有利于快速结算。
但这种通道也有缺点，就是容易形成一种生硬和冷淡的气氛。
(2)“回”型“回”型又被称为环型通道，通道布局以流畅的圆形或椭圆形的形状，按从右到左的方向，环绕店铺的整个卖场。
这种通道适合营业面积较大的店铺，它能使顾客依次浏览商品、购买商品。顾客进人卖场后，从一边沿四周回型浏览后再进人中间的货架。
这种通道要求卖场内部一侧的货位一通到底，中间没有穿行的路口。
(3)自由式自由式通道即顾客通道呈不规则路线分布。其优点有①使气氛较为融洽，可激起顾客的购买欲望；
②货位布局灵活，便于顾客自由浏览，不会产生急切感；
③顾客可以随意接近各个货架或柜台，看到更多商品，增加购买机会。
缺点是不能充分利用场地面积。
2.通道设计的注意事项通道设计是室内设计中不可忽视的部分，其好坏直接影响到顾客能否顺利地进行购物，进而直接影响到店铺的商品销售业绩。良好的通道设计可以引导顾客在店内顺畅地选购商品，避免产生卖场死角。因此，经营者在进行通道设计时应当注意
(1)店铺深度一般而言，太深的店铺会造成顾客的不安全感，影响人店率，因此当店铺纵向太深时，须加强店内亮度；而太浅，则给顾客一种压抑的感觉，不利于商品销售。
(2)商品摆放、具有相关的或互补性的商品最好安排在一起，这样不仅能使顾客快速购买到所需商品，提高购物效率，而且还可提高每位顾客的消费量。
(3)货架高度货架高度应适中。如果货架太高，会影响顾客的视线，且易产生店铺拥挤、压力太大的气氛，影响顾客的购物情绪；如果货架太低，则顾客很难看到所放的商品，从而影响销售。
(4)过道宽度以东方人身宽60厘米为主，顾客在停留货架前选购商品的距离约45厘米，因此，店内主通道宽度应在120厘米以上，最窄的顾客通道宽度不能小于90厘米。而收银台前则应保持至少180厘米的宽度为宜。
(5)店铺死角所谓死角就是顾客不易到达或者顾客必须折回才能到的地方。很明显，顾客光顾死角货位的次数远远少于其他地方，这样会降低商品的销售量。设计通道的目的是为了让顾客在店内的购物更顺畅，所以在设计通道时要注意不能给卖场留下死角。