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第14章 噬嗑:没有惩罚就没有管理

噬嗑卦讲以硬对硬解决对抗性矛盾的智慧。管理离不开惩罚,正如国家离不开法律。

噬为咬,嗑为合,都是咬硬物。噬嗑卦卦形似张大的口,“初九”、“上九”形似上、下颚,而“九四”则如口中一物,成为咬合咀嚼的形象,因而命名为“噬嗑”。本卦下卦为震为雷为阴,上卦为离为电为阳,雷电交合,上中下三阳爻,中间分别咬着三阴爻,都是以硬对硬,是阳和阴之间的对抗性矛盾。上下都是阳爻,阴爻夹在其中,就表现了阳正必然要吃掉阴邪,它们之间是针锋相对的斗争,直到阴爻被解决为止。

噬嗑卦告诫管理者,凡事如不能亨通,中间必有障碍,必须消除障碍,才能亨通。对障碍的态度要刚强正直,不消除绝不罢休,同时还要采取必要的策略。

德主刑辅的管理思想

卦辞“噬嗑。亨,利用狱。”亨通,有利于处理刑狱之事。象辞“电雷,噬嗑。先王以明罚勑法。”噬嗑卦下震上离,震为雷,离为明。离表示明察,雷威严,令人恐惧,象征刑罚。先王效法此象,明其刑法,正其法令。治理应以教化为主,但教化也不是万能的,还需要辅之以刑罚。利用刑罚也要讲究原则,要恩威并施,刚柔相济。

在历史上,周公以德服天下,明德慎罚。孔子从仁爱思想出发,主张德主刑辅的治国政策。此后,德主刑辅作为儒家治国理念延续了两千多年。孔子主张“以德治国”的思想在内圣层面,就是要求领导者的个人道德修养达到完满。孔子说:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”当政者用道德教化来管理政事国度,会像北极星那样,居于一定的方位,而群星都会环绕在它的四周。儒家主张以道德教化为主,刑罚手段只是一种维护社会价值的辅助手段。

现代管理注重人性,于是很多企业就从人性出发设计出一套制度,这套制度的中心是把员工的个人利益与企业的整体利益联系起来,让员工在实现个人利益的同时提高企业的效益。然而,人性是极为复杂的。人性有两面性,管理制度只有“扬善抑恶”才能起到提高效率的作用。世界上没有完美的圣人,善待员工也绝不是善待他们不足的一面,不是对不足的宽恕。对不足的一面要用制度去制约,这就需要监督与惩罚。人是需要畏惧的,这样他们才会自觉地抑制自己“恶”的一面。没有纪律、没有约束、没有惩罚,就没有管理,也没有效率。所以,“以人为本”不是宽大无边,不能取消必要的约束与惩罚。制度有其严肃性,管理有其时效性,企业制度推行和管理实施过程中,如果相关的部门(子公司)不能按企业总体目标要求执行,按时间完成,片面强调客观原因,将会导致企业经营目标受阻,横向部门无法开展工作。

董阏于做赵国上党地区的郡守。他巡视石邑山中,看见山涧深邃,像墙一样陡峭,深达千丈,就问居住深涧附近村舍的人说:“曾有人下去过吗?”回答说:“没有。”又问:“小孩、痴聋、疯癫的人曾有下去过的吗?”回答说:“没有。”“牛马狗猪曾有下去过的吗?”回答说:“没有。”董阏于感叹地说:“我能治理好上党了。假如我治理时对罪犯严惩不贷,使他们好像掉下深涧必死一样,就没有人敢触犯法令了,还怎么会治理不好呢?”

子产做郑相,重病将死,对游吉说:“我死后,您一定会在郑国执政,一定要用威严治理民众。火的样子是严酷的,所以人们很少被烧伤;水的样子是柔和的,所以很多人被淹死。您必须严厉地执行刑罚,不要让人们因您的柔弱而触犯法令。”子产死后,游吉不肯严厉执行刑罚,不少人堕落为盗,盘踞在萑苻之泽中,即将给郑国造成祸害。游吉率车骑和他们开战,打了一天一夜,才打败他们。游吉感叹地说;“我早按子产的教导去做的话,—定不会懊悔到这般地步了。”

管理者的刚柔相济之道

六二爻“噬肤灭鼻,无咎。”象辞“噬肤,灭鼻,乘刚也。”此爻含义是处罚公正宽柔,能使受罚者心服。但在执法时不能一味用柔,防止优柔寡断。

九四爻“噬干胏,得金矢。利艰贞,吉。”此爻含义是执法时,如果遇到难以制服的人或者是较大的困难,只要刚直不阿,坚守中正,必会得到吉祥。

六五爻“噬干肉,得黄金。贞厉,无咎。”此爻是指位于尊位的执法者,要公正执法,不可偏激,要发扬刚中之德,守正防危,如此便没有灾祸。

从管理者的角度来看,有两类极端的管理者,就是强硬派与柔和派,其他位于这两者之间。强硬派作风的领导者,在管理的过程中安排给下属的工作几乎没有商量的余地,必须按时保质的完成。这样的管理者很难成为一把手,在中国比较注重的中庸之道,凡是能够成大事者,其内心世界无限的丰富,能够蕴含任何的事情,表面上给人以谦和,处理事务不会很急。

软弱派作风的领导者,在管理的过程中,注重商议,当然遇到原则问题时,也会态度强硬,但是表达的方式不会是象强硬派那样激烈,而是采取缓和的态度,采取冷的比较缓和的处理方式。柔和派的管理者一般前途会比较的好,因为,这样的领导者能够处理好几乎所有的关系,人员环境比较好,有较好的群众基础。

其他的管理者基本处在这两者之间。从历史和当代管理现实来看,只有处在两端的管理者才能够成大气候。刚与柔,从领导艺术的角度讲,它又是一种工作方法。作为一名领导者,必须具备刚与柔的心理素质,必须娴熟地运用刚柔相济的领导艺术。