书城管理销售新人的7项修炼
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第38章 老虎钳策略

对于销售新人来说,有一个策略绝对有助于他们顺利闯过谈判关,那就是所谓的老虎钳策略。销售新人们不妨将其理解成这样一句简单的话:“你得再加点。”

比如,买家已经听了你的报价和你的价格结构,但是,他坚持说他跟目前的供应商合作很愉快。你该怎么办?不要急着降价。你必须明白,在已成功地激起了他对你的产品的兴趣的时候,他很快就会对你说:“我们同目前的卖方合作很愉快,但是我想多一家供应商的支持跟他们竞争也没有什么坏处。如果你们把价格降到每磅1.22元,我们就装一车。”

这时候,你就应该拿捏好你的老虎钳,平静地回答:“对不起,你们还是出个更合适的价儿吧。”

老练的买主自然会进行反驳:“我到底得高多少呢?”这样他就迫使你说出具体的数字。

谈判就是这样,处处都有陷阱。可是,你没有必要急于求成压低报价。能进入谈判关,说明你已经具备了稳住自己的能力。这时候,你需要做的,其实就是沉默。

你开出自己的价格,然后沉默,买主可能就会表示同意。至少在你弄清他会不会接受你的建议之前就表态是很愚蠢的。

在一次销售谈判中,谈判双方坐在同一张圆形会议桌旁。当时,销售员代表已经出自己的价格并且进了沉默阶段,就像他们在培训学校学到的一样。然而,对方很显然也是有备而来,所以他们也不表示意见,而是用沉默来试图让销售代表降价。

这是一场策略战,更是一场心理战,坚持到最后者无疑将赢得这场“战争”。

好像半个小时过去了,尽管可能只是5分钟,因为沉默让时间显得如此缓慢。最后,聪明的销售员代表打破僵局,在便签上潦草地写了“决定”两个字递给对方。然而他故意把“决定”误写成“决宁”。对方看了看,说:“你写错了一个字。”于是他一开口说话就收不住了,接着说道:“如果你不愿意接受我的价格,我愿意再涨2000美元,但一分也不能再多了。”他在没有搞清楚对方是不是接受之前就先改了自己的价格!所以,他输给了销售员代表,而后者则成功地闯过这一关。

所以运用老虎钳策略,高明的谈判对手对对方的意见或反应只回答说“对不起,你还是出个更合适的价儿吧”,然后沉默。当然,你可以更加灵活地运用这一策略。

杰克是销售办公室配备新设施的一位销售新人,他们一般的程序是了解三家有资格的商家的价格,然后选择最低的那一家。他就是一个善于运动脑筋老虎钳策略的人。当别的销售人员正在埋头研究那个商家们的价格,然后匆匆接受其中一家的价格的时候,杰克却一笔将商家们的出价划掉,然后写上“你还是给个更合适的价儿吧”,然后寄给他们。一般来说,商家们反馈回来的价格总能比原来的出价低10000美元。

可能会有人怀疑这10000美元的价值,因为他们会想:要是对于一笔几百万的生意来说,10000美元简直不值一提。但是,销售新人们,请千万不要陷入谈判百分比的陷阱。以杰克为例,关键是他在两分钟内挣了10000美元。这就意味着他照这样,他每小时创造了300000美元的最低利润。这就是10000美元的价值。

如果你对一个买主做出了2000美元的让步,你是做1000美元的买卖,还是1百万美元的买卖都没有关系。你让出的价钱仍然是2000元。你应该想的是:“在谈判桌中间放着2000美元,我愿意花多少时间,看看我能得到多少?”

再坚持一会儿就能多得一点儿,这不是意味着一小时挣50美元而很可能是一分钟挣50美元,或许一秒钟挣50美元!

如果还不足以说明问题的话,记住谈判中的1美元就是底限的1美元。不是销售总额的1美元,而所以,你几秒中赢得的2000美元,在销售总量中是无数个2000美元。假如你是折价零售商店和健康保健中心的销售人员,你们的利润额只有2%。你们一年的生意价值10亿美元,所以在你们的公司,谈判桌上2000美元的让步对你们利润的影响等同于10万美元生意的收入。

所以,如果你不想让无数个2000美元的销售额白白流失,你就应该再坚持一会儿,在向对方说出“你们还是给个更合适的价儿吧”。之后,保持沉默,而不是草率地做出最后决定。

当然,既然老虎钳策略如此有效,你的对手当然不会忽略它。如果有人对你用这个策略,你应怎么办呢?记住,这时你就用这样的对策:“多少更合适呢?”这将迫使买主说出具体的数目。如果能做到这一点,你的闯关成功就会增加一个法码。