意志在人的精神世界里一直起着重要的作用，甚至是决定成败的法码。
意志也影响着自信。一个推销员纵然开始时信心百倍，敲开客户家门却遭到客户冷言冷语，甚至无理侮辱时，许多人的自信就很容易消失了。其实只要你坚定自己的信念，不怕失败，你的意志就会让你充满自信，你就可以向自己的目标迈进一步。
你一定听过滴水穿石的寓言，“软水穿透了硬石”，靠的是坚强的意志。
而没有坚强意志的人连成功的条件都没有，成功就更不可能了。
销售是一个需要不断迎接挑战的行业，销售新人们不仅要面对业绩的挑战，面对新客户的挑战，还要面对自己的极限与能力的挑战。没有顽强的意志，又怎能挑战成功。
有一次，日本松下公司招聘一批销售新人，录取的名额只有10人，可报考的却有几百人。经过一个星期繁忙的招考，最后通过电子计算机计分，选出了10名佼佼者。
当松下幸之助将录取者一个个过目时，却发现并没有面试时给他留下深刻印象、成绩特别出色的神田三郎。他感到很奇怪，当即叫人复查考试分数统计情况。
最后发现神田三郎的成绩名列前茅，只是电脑出错而错排了顺序，松下幸之助赶紧向神田三郎发出录用通知书。谁知一切都晚了，神田三郎因没录取而自杀了。
当提到这个消息时，松下幸之助沉默了好长时间。助手在一旁自言自语说：“可惜了，这么有才的一位青年，我们没有录取他。”
可松下不以为然地摇摇头说：“幸亏我们公司没有录用他。意志如此不坚强的人是干不成大事的。由这件事也可以看出，我们招工的试题中应该加紧对应聘者意志的考核。”
松下的观点不无道理，连应聘失败的挫折都经受不住的人，又怎么去面对以后更大的困难呢？每一个从事推销工作的人，每时每刻都面临巨大的挑战，这就需要推销员具备非凡的意志力去迎接挑战。同时，这也是社会对人才的要求。因为意志是人的精神支柱，意志薄弱者成就不了大事业，所以只能遭到淘汰；只有那些有才能，有坚强的毅力的人，才会被社会接受。
两位拥有相同技巧的推销代表，理论上他们应该创造不相上下的业绩，但实际上，千千万万的例子告诉我们并非如此，多少人在课堂上学习了许多知识与技巧，但也无法保证他能成为一个伟大的推销员。
推销知识与技巧只是“知”的层面，而“知”和“行”是完全不同层面的两件事，一个人完全能够有步骤地增加“知”的能力，但是当他不想“行”、不积极“行”的时候，知识与技巧的作用都无法充分发挥。
日本的名人市村清池，在青年时代担任富国人寿熊本分公司的推销员，每天到处奔波拜访，可是连一张合约都没签成，因为保险在当时是很不受欢迎的一种行业。
在68天之间，他没有领到薪水，只有少数的车马费，就算他想节约一点过日子，仍连最基本的生活费都没有。到了最后，已经心灰意冷的市村清池就同太太商量准备连夜赶回东京，不再继续拉保险了。此时他的妻子却含泪对他说：“一个星期，只要再努力一个星期看看，如果真不行的话……”
第二天，他又重新鼓起勇气到某位校长家拜访，这次终于成功了。后来他曾描述当时的情形说：“我在按铃的时候之所以提不起勇气的原因是，已经来过七八次了，对方觉得很不耐烦，这次再打扰人家一定没有好脸色看。哪知道对方这个时候已准备投保了，可以说只差一张契约还没签而已。假如在那一刻我就这样过门不入，我想那张契约也就签不到了。”
在签了那张契约之后，又有不少契约接踵而来，而且投保的人也和以前完全不相同，都是主动表示愿意投保。许多人的自愿投保给他带来无比的勇气。在一个月内他的业绩就一跃而成为富国人寿的佼佼者。
也许你不比别人聪明，也许你有某种缺陷，但你却不一定不如别人成功，只要你多一份坚持，多一份忍耐，多一份默默等待。
一位记者曾访问一位退休的美式足球教练，问他“创造奇迹式的胜利”的秘决在哪里。他回答说：“我们的球队如同其它球队一样都有着最杰出的选手，面对这些一流的选手，我还能教他们什么技巧呢？我能做到的惟一的事情，就是让我的球队在迎战对手前的一分钟，让他们的战斗意志达到沸腾。”这个创造美式足球奇迹的秘决，不在知识也不在技巧，它存在于每一位选手的内心，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决胜点。
与此相同，马拉松选手也是靠着平时磨炼，以意志力战胜身体的疲惫及想要休息的渴望，他们的胜负不在体力而在于意志力。销售新人也一样，你必须启动你心灵的力量。而心灵的力量来自你平日的锻炼与储蓄。
那些总是没有坚强的意志，遇到失败就想退缩逃避的销售新人，都是因为尚没有机会锻炼自己。一般销售新人缺乏意志、退缩逃避的情况主要有以下几种：
1、拜访曾受到冷淡拒绝的家庭和有同样印象的家庭，特别是当一天的推销刚刚开始时，就受到冰冷拒绝。
2、不管你承认不承认，遇到比自己或自己家经济实力高得多的客户，或者当对自己的商品知识和推销技术没有信心时，这种心理最强烈。
3、一清早就下雨等客观条件，使自己心情不快时。
当处于以上几种情况时，很多人往往喜欢挑选易于接近的家庭进行推销。一次次犹豫，一次次躲避，最后就会在心理上产生继续如此的情况。这时意志就会变得很薄弱，进而会导致失败。
其实，坚强的意志就是心灵的力量，尽管销售生活中充满了挫折，但是只要你在心中树立了一个明确的目标，然后努力的去完成这一目标，你就拥有了坚强的意志，你就会成功。每一个销售新人都要坦然面对一切挫折，如果你自暴自弃，那你注定失败。或许最令人沮丧的事是当你花费无数时间、精力去销售时，最终却无功而返。但是即使是遇到这种事，你也应拥有坚强的意志。因为意志是成功的前提。这是每一个销售新人都应该始终铭记在心的真理。