书城管理水煮红楼
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第16章 不该授权的事要亲自做

授权是有风险的,一些关键的问题一定要领导亲自去做或者亲自过问,千万不要委托他人去做。

宝玉本来今天要和外商签一份金额达500万美元的合同,但因黛玉过生日,他怕自己不去会惹林妹妹不高兴,于是他将这个极其重要的任务交给了销售经理贾瑞去办,但宝玉有点不放心,在贾瑞临行前几次三番吩咐一定要小心为是。贾瑞道:“我办事,董事长放心,绝对不会出任何差错。”贾瑞接到这个任务后悠哉乐哉领命去了。

贾瑞开着车赶到一个星级宾馆会见外商。负责签约的外商极其精明,他们早派人探访到来的不是宝玉本人,就早早准备好酒席等着贾瑞的到来,并通过各种途径对贾瑞的品性进行了充分的了解。

见面会上,外商说道:“来,贾先生,为了贵公司与我们的合作愉快,我们先喝一杯再讨论签约的事。”

“那合同什么时候签?”贾瑞很负责地问。

“不用急,关于合同的大小细节我们都跟你们的董事长谈过,并且谈得很愉快,现在只是履行合同的手续而已,我们先喝完酒再说,这可是上好的‘人头马’。”

“不行,我们先签完合同再喝酒也不迟。”

“是这样的,贾先生,那份合同在我车上忘记拿下来,我的司机第一次来北京,到王府井购物去了,我刚才打了他的手机,一会儿就到,所以我们边喝酒边等他吧。”

贾瑞本来是个极其贪杯的人,一看到上好的“人头马”眼睛就发光,加上外商漂亮的女秘书殷勤地微笑举着酒杯敬酒,早就不能自持,不由多说,立刻来了兴致。

几杯酒下肚贾瑞就有些醉意,再经那漂亮女秘书夸奖贾瑞“好酒量”、“真是男子汉伟丈夫”,贾瑞更加找不到东西南北,随着几次干杯,贾瑞只见女秘书的影子,不见其他任何人。

酒喝完后,外商要去歌厅跳个舞,松散松散心情。醉酒的贾瑞早把签约的事忘到脑后,在女秘书的搀扶下,摇摇晃晃哼着“爱你一万年”进了歌厅。在歌厅,女秘书陪着贾瑞又唱又喝又闹,逗得贾瑞乐开了花。

外商见时机已到,对身边的随从使了个眼色,外商的司机才匆匆赶来,要贾瑞在做了手脚的合同上签字,贾瑞色眼眯眯地看着女秘书,哪里还顾得看合同细节,就迷迷糊糊地把字签了。

当贾瑞第二天把合同拿给宝玉时,宝玉还沉醉在昨天跟林妹妹一起过生日的那种美好感觉上,看都没看就把合同放在抽屉里了。

没过几个月,贾瑞贪酒贪色终于得到报应,这一份合同使大观园时装有限公司的直接经济损失达200万美元。这时的贾瑞直呼“酒后坏事,女人是祸水”。但这一切都悔之晚矣。

宝玉拿出合同,看着合同上的细节,没有一处是对大观园时装有限公司有利的,恨不得当场给贾瑞两个耳光,但有什么用呢?

这件事难道能全怪贾瑞吗?其实,作为领导者也要设身处地为下属考虑一下。在授权下属做一项特别不讨好的麻烦事前(大多数不宜授权的工作都不会在“有趣”之列),先要看看这件事适不适合下属去做。

可参考下面几点判断什么是“不宜授权”的工作:

◆这项工作需要组织中具有一定地位的人物在场吗?

有时,处理一些比较常规甚至琐碎的问题也需要总经理亲自出马——通常是因为要考虑工作中对等一方的地位。与一位重要的或颇具影响的客户打交道、与组织中最高职位的人一起工作、和主要的供应商共同解决问题、同具有影响力的新闻媒体相处等,这些事有时都需要主要的管理者亲自出面。

你的亲身参与使得另一方意识到你对这件事的充分的重视以及你对他们的尊重。

◆该项工作会给组织或经手人带来实际的风险吗?

管理者的工作之一就是为自己的下属营造一个足够牢靠的工作环境,在这个环境中,员工们不怕承担风险。任何提高生产能力、改善工作流程的企图都会带来一定的风险,而没有一个鼓励合理冒险的工作环境,一切都只会在原地踏步。但是,要为下属创造这样一个安全的环境,你就得为他们挡开批评的箭矢,为他们的利益而战。要是把高度风险的工作交给下属去做,你却像一个躲在危险区后的指挥官,把自己保护得好好的,没有受伤之虞,却让你的部队为守住阵地而拼命,那么,你的士兵迟早会伤心地离开你。

◆该项工作是否需要对你的直接下属进行指导?

下属们需要从你这儿得到的指导不仅仅是做什么,还有工作的主次以及该承担的义务。如果你通过一个中间途径向下属传达信息的话,实际上是在告诉他们你对他们并不重视,或者,你对所要传达的信息并不重视。对下属的批评必须直接出自你口,通过其他途径转达下来的批评并不会引起人们的重视。更何况,被你批评的员工应该有机会向你问清缘由,并得到你的指导。当你把工作交给别人去做时,他们就不会得到这样的机会。

总之,管理者一定要认识到下放决策权并不意味着全部放权。如果所有的决策需要的智慧都集中在员工那里,那么管理者就没有存在的必要了。最好的放权是在适当的时候把适当的权力给适当的人。