书城管理小公司第一年的生存法则
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第140章 天时、地利都不如人和

天时不如地利,地利不如人和。

一个创业企业的成功要素有三点:市场、商机和团队。

市场我们称之为地利,商机我们称之为天时,团队我们称之为人和,孟子曰:“天时不如地利,地利不如人和”。也就是说市场商机都不如团队重要。确实如此,企业是人办的,就算是有了好的市场,有了千载难逢的商机,假如没有足够的人去做,或者说没有合适的人去做,一切都等于零。我们的团队一定是团结的,否则就算有再坚固的城墙,也会从城墙里面垮掉。我们有了好的团队,一定要一起做一些事情,以增强团队的凝聚力。我们这里运用明朝著名学士朱升的建议“高筑墙,广积粮,缓称王”。“高筑墙”是指我们要注重内部感情建设,增强我们的抵抗力;“广积粮”,是指我们要积蓄自己的实力,弥补自己的“软肋”,比如说市场知识,引进不同的人才;“缓称王”是指我们要谦虚,团结一切可团结的外部力量,促进我们的进步和发展。人和也不仅仅是指的企业内部人与人之间融洽,也指企业有足够的外部关系,企业的外部人脉广,那就会联络或谈生意轻松许多,甚至很多朋友还会主动给介绍生意。总体来说,一个企业要想做大,无论内外都要人和。

2008年1月,韩国乐天集团斥资12.8亿元人民币收购万客隆100%股份,在节省资本和提高扩张速度的前提下,乐天玛特野心勃勃意欲在中国市场开拓疆土。相较于乐天玛特的迟到,法国家乐福则早已在中国遍地播种,凭借其先进系统的经营管理模式赢得了人心。虽然俗语说“先下手为强”,但既然同样是在中国市场上争夺利润,乐天玛特自无法免去与家乐福这个零售巨头的一场正面交锋。

北京的望京地区是韩国留学生在京聚居地之一,乐天玛特在此建店占据地利。在卖场内记者看到,无论在食品、文具,还是生活用品区,均可见同类的韩国进口商品,且售价并没有高出本地产品很多,吸引了韩国留学生的同时也得到本地顾客青睐。在卖场管理上,乐天玛特强调“细节战略”。由于望京店地形狭长,他们在卖场两端分别设置了出入口和收银台。因此,顾客无论从“何处”来,都可以直接从一端进入卖场完成全程购物后从另一端结账而归。

不过,相比乐天玛特的单一超市业态,家乐福望京店“一站式”购物广场模式吸引了更多顾客。一层的“店中店”内容丰富,从服装鞋帽店、眼镜店、茶叶店、呷哺呷哺火锅、回转寿司,甚至连屈臣氏也藏娇其中,完全可以在此一站式满足消费者全部购物、娱乐需求。在卖场内,各种商品种类齐全,摆放系统有序,吸引了顾客“从一而终”。更贴心的是,由于客流量较大,卖场在每层出口都设置了服务台以满足顾客随时之需。由于充分考虑到顾客的需要,家乐福占据了人和,在竞争中处于有利地位。

中国是一个历史悠久的文明古国,在中华民族漫长的历史发展进程中,创造了独具特色的传统文化,在博大精深的中国传统文化中,“和”的思想占有十分突出的位置,“和”不是盲从附和,不是不分是非,不是无原则的苟同,而是“和而不同”。“和”的思想,强调世界万事万物都是由不同方面、不同要素构成的统一整体。在这个统一体中,不同方面、不同要素相互依存、相互影响,相异相合、相反相成。由于“和”的思想反映了事物的普遍规律,因而它能够随着时代的变化而不断变化,随着社会的发展而不断丰富其内容。

“和”的思想认为“和气生财”,只有通过商量沟通工作,营造出合作共事的良好氛围与环境,才容易把生意做成、做好。“君子聚财取之有道”,合作是以对方的存在为前提,坑害对方就等于破坏合作,应以互惠互利为目的,谋取双赢。做生意要着眼整体、看到长远,即使一时达不成协议,也不能伤了和气,“买卖不成仁义在”,如此等等。“和”的思想,也是经商之道、发财之道、发展之道。