书城管理小公司第一年的生存法则
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第70章 凝聚力是企业最强的竞争力

提高凝聚力的终级目的是为了帮助企业克服业绩不佳背后的问题,提高自信心,心往一处想,劲往一处使,保证我们的销售额能够稳固地不断地成良性成长,从而保证企业的活力和竞争力。

做销售的人大都听过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事。故事告诉我们这样一个道理:在一个销售团队,领头羊的位置很重要。领头羊能提高整个团队的凝聚力,就可以让团队爆发出超过所有成员能量之和的能量。俗语说兵熊熊一个,将熊熊一窝就是这个意思。虽然区域经理在管理团队中具有很重要的位置,但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助来提高企业凝聚力,我认为对领头羊来说也是巧妇难为无米之炊了。笔者现就建立销售团队的绩效管理机制来提高企业凝聚力的话题和大家探讨一下。

员工的认同感就是企业凝聚力,而企业要想培养员工对企业文化的认同感,也就是培养企业的凝聚力,需要从以下几方面入手:营造真实的企业文化。营造真实的企业文化需要广泛地征求意见,让每个人参与,在参与当中使每个人认同。因为企业文化毕竟是属于企业的,并不随着某个高层的变动或职业经理人的离开而变化。因而,让企业文化不断地沉淀。前者带领后来者,不断感染,才能历久弥新。其次,使企业文化的精髓在企业日常管理的点点滴滴上体现出来,让员工感受企业文化。企业文化的建设是体现在我们每一项政策,每一件小事,每一个决定里,并不在于好的口号,动听的宣传语,对每一件事情的评价,都是形成企业文化最根本的事情。许多企业提倡“创新”的企业文化,但在日常管理上不但没有鼓励创新者,反而处处为难。企业文化的精髓必须存在于良好的机制和氛围当中,在制度和流程当中体现出来,否则就是“无本之木,无源之水”。“没有认同,请不要来!”每个人对工作都有不同的要求与期望,而公司实际情况又各有不同,无法提供员工所期望的条件。那么,招聘员工时,应该说明企业的状况及企业文化,对于认同者留下并肩作战,对于不认同者,明确表示请不要来!

激励是整个提高凝聚力的重要环节。根据马斯洛需要层级理论,每个人在不同的层级都会有不同的需要。如果你能在恰当的时候满足你属下不同的需要,将能更大的调动他的积极性。笔者归纳了一下,作为一名有进取心的营销人员,他们需要公司或者企业能为他们提供下列需要:合适的工资、良好的工作环境等基本生活需要——有医疗、养老保险等生活保障的需要;良好的企业文化、有归属感安全感的需要——职称、晋级加薪等有认同感的需要;提供发挥潜能的舞台等高层次的精神需要。如果将考评结果直接和员工这些经济上的和精神上的激励措施相结合必将更高效的激发员工的潜能,哪怕你这个区域经理是头绵羊,但你的手下却个个能征惯战的猛狮。

提高凝聚力的终级目的是为了帮助企业克服业绩不佳背后的问题,提高自信心,心往一处想,劲往一处使,保证我们的销售额能够稳固地不断地成良性成长,从而保证企业的活力和竞争力。