书城教材教辅周一清晨半小时中层领导课
15502500000015

第15章 第26~30分钟清晨课(2)

心中若有积极性的言语与形象,就具有促进与强化目标达成的作用。例如,让病人反复告诉自己已慢慢在恢复健康,并在内心描绘体内免疫机能在发生作用,赶走疾病的情景。如此,随着肯定性的言语与心态发挥功能,病人的体内会产生克服疾病所必须的生化反应。政界的要人、商业的奇才、尖端科学家以及一流的运动选手等,都是以这种技巧来完成他们的伟业。他们不会被未知的将来所摆弄,反而懂得以心理的技巧来控制目前与未来的一切。

要做到积极性思考与印象视觉化,必须具备不平凡的集中力与冥想力,才可获得好的成果。一旦学会积极性思考,不仅对自己的未来控制自如,还可体会到那种新鲜的感觉。

以下介绍积极思考应经过的六大阶段。

在激烈竞争的时代中,建立适合于自己的城堡,是不可忽视的步骤。

你应以自己为核心,依序展开各阶段:第一阶段,应以崭新的角度观察过去旧有的习惯,然后将自己负面的想法一扫而空;第二阶段,应以肯定的形象,取代本来的自我;第三阶段,应根据自己的独特性、特征,来学习知识,进而实行新且完全的概念,但非经由工作或学校去达成;

第四阶段,应认识冒险并非对生命的安危有威胁,而拥有健全的冒险心;

第五阶段,学习“有利的妥协”方式;第六阶段,你应倾听发自内心的自由灵魂之声,并学习如何信赖他人。

用脑子代替手脚

传统的常规思维使人们寻找什么是对的、好的、优秀的。而要有突破,要创造,你必须打破这种思维方式,去寻找错误的、坏的、低劣的。

索罗斯说:这是一个容易出错的年代,历史是由错误与偏见构成。这是源于乐漠证伪主义哲学的方法论而得出的结论,我们如果运用这种全新的思维方式,将很快寻找到创造力。

这种方法论实质上是让人们理性思考。

思想的力量是你惟一能够绝对掌握的东西。你必须理性地思考,才能有效地运用此种力量。

理性的思考者不让任何人代替他们思考。

成功的人都有一套达成目标的方法。他们会收集资料,征询别人的意见,但是由自己做最后的决定。

理性的思考有两项基本原则:第一,对于未知的事实或假设,有推论及判断的能力。第二,对于已知的事实,能够加以归纳分析。

理论的思考者通常会采取两个步骤。第一,分辨事实及未经证实的传闻。第二,把事实分成两类——重要及不重要。重要的事实可以用来达成你的目标,其余则都是无关紧要的。

许多人对于道听途说的传闻以及无关紧要的事实,不停地钻牛角尖,因而导致失败及悲剧。理性的思考者能够判断别人所表达的意见是否有价值。如果全盘接收某些自以为是的偏见、成见,或是处于想当然的臆测之间,是非常危险的。

听到“据说”这样的开场白,理性的思考者知道,对自己负责任的人,一定要根据可靠的事实,才会发表意见或提出任何问题,而不会人云亦云。

理性的思考者也知道,朋友的意见不一定值得采纳。如果他需要忠告,宁可付费寻求可靠的咨询对象。他知道凡事必须经过审慎的考虑,才会有价值。

理性的思考者不会意气用事。他们以合乎逻辑与规则的方式处理问题,不会受情绪的左右。

美国香烟连锁店大王约翰·杜克没有受过正式的学校教育,也不会写字,却有一套敏锐而理性的思考方式,使他成为世界上最富有的人之一。他不浪费时间争辩琐碎或不重要的事情。他根据事实,迅速地做出决策。

有一天他遇到一位老朋友,那位朋友听说杜克准备开2000家香烟连锁店,感到非常惊讶。“我的合伙人和我,”那个朋友说,“只要开两家店就忙不过来了,你还想开2000家!那是一个错误,杜克。”

“错误!”杜克说,“我的一生都在犯错。但是,如果我犯了错,绝对不会停下来讨论,我会继续下去,犯更多的错。”

杜克继续他的计划,开了零售香烟连锁店,后来每个星期的营业额高达数百万美元。他成功的秘诀是:当机立断,迅速做出决策——有些决策做对了。

经济学家艾伯特·哈伯对于管理者所下的定义是:一个经常要做决策的人,而且这些决策大部分是对的。理性思考要求能改变看法,不能固执。

在人生中有许多事情,皆因角度不同而看法各异。

比方说,在高速公路上开车,牛是危险的障碍物;但对以牛为中心的游牧民族来说,牛则带给他们生活上很大的帮助与恩惠。

许多现代物理学者,根据相对性的概念,主张人的心理倾向,常会影响实际产生的结果。

患者对生死的看法亦有相同的影响。许多经验丰富的护士指出,左右患者生死大权的,除外科医生的手术技术之外,患者的求生意志也很重要,两者的重要性几乎相等。一项调查显示,接受外科手术的病人中,认为自己无法顺利动完手术,而实际亦如此的比例相当高;而生存意志力强的患者,则大都能使手术成功。

我们也应认识到,这种积极性思考方式所具备的力量,并以其作为自己重要的武器。成功的创意者也正因有此认识,才能将现状与问题以积极明朗的观点解决。对他们而言,杯子里有半杯水是“还有半杯”,而不是“只有半杯”。

举一例说明。杰生·罗察斯特因撰写克雷格公司的电脑说明书,而使他成为收入丰厚的企业家。当初他完全可以说:“我没有能力做这件工作,因我对程序设计完全不懂。”

但他并没有这样说,他靠自己的人际关系与学习能力,找到优秀的程序设计师,学会工作所需的必要技术,不仅将这份工作顺利完成,还做得有声有色。

“因我本身就是从头学习的人,因此,我相信所有初学者都能了解这份说明书的内容。”

由此可知,只要改变观点与看法,就能从毫无创意中脱离而走向繁荣的大道。

传统的想法会冻结你的心灵,阻碍你的进步,干扰你进一步发展你真正需要的创造性能力。以下是对抗传统性思考的方法。

(1)要乐于接受各种创意。要摒弃“不可行”、“办不到”、“没有用”、“那很愚蠢”等思想渣滓。

有一位非常杰出的推销员说:“我并不想把自己装得精明干练,但我却是这行业中最好的一块海绵。我尽我所能地去吸取所有良好的创意。”

(2)要有实验精神。废除固定的例行事务,去尝试新的餐馆、新的书籍、新的戏院以及新的朋友,或是采取跟以前不同的上班路线,或过一个与往年不同的假期,或在这个周末做一件与以前不同的事情等等。

如果你从事销售工作,就试着培养对生产、会计、财务等等的兴趣。这样会扩展你的能力,为你以后担当更重要的责任做准备。

要主动前进,而不是被动后退。

成功的人喜欢问:“怎样做才能做得更好?”

想一想,如果公司的经理们总想:“今年我们的产品产量已达极限,进一步改进是不可能的。因此,所有工程技术的实验以及设计活动都将永久性地停止。”用这种态度进行管理,即便是强大的公司也会很快衰败下去。

成功的人就像成功的企业一样,他也总是带着问题而生存的。“我怎么才能改进我的表现呢?我如何做得更好?”做任何事情,总有改进的余地,成功者能认识到这一点,因此他总在探索一条更好的道路。

突破常规不仅要求打破传统思维,建立理性的思维,还要求人们敢于幻想。

现在,让我们换一个角度来看,假设正如你自己所言,你缺乏创造力,但是你总不至于连一点想象力也没有吧!因为每一个人都具有想象力,而想象力正是创造力的泉源。将梦境中所见尽量描绘出来,就是一种想象力的运作;发明一样东西或创造一样东西,也都是在发挥想象力。

想象力丰富的人,好奇心会比别人强一倍。

一个人如果缺乏好奇心,却想做一位出色的实业家,那是相当困难的。好奇心强烈的人,不但对于吸收新知识抱有高度的热忱,并且经常搜寻处理事物的新方法。因此,一个人如果没有了好奇心,就不可能花心思研究新事物,只是遵循前人的步伐原地踏步而已,更不用说会有惊人的成就出现了。

当你明白了可口可乐这“如意宝瓶”其实就是想象力的产品,你会更容易明白,代表文明社会的汽车也是一种创意。而这种创意,使汽车为它的创始人亨利·福特与他的子孙带来巨富。

福特于1863年7月生于美国密歇根州。他的父亲是个农夫,觉得孩子上学根本就是一种浪费,老福特认为他的儿子应该留在农场做帮手,而不是去念书。

自幼在农场工作,使福特很早便对机器产生兴趣,而他那用机器去代替人力和牲畜的想象与欲望便早露端倪。

福特12岁的时候,已经开始构想要制造一部“能够在公路上行走的机器”。这个思想,深深地扎在他的脑海里,日日夜夜,萦绕着他。

旁边的人,都“劝导”福特,放弃他那“奇怪的念头”,认为他的想象是不切实际的。老福特希望儿子做农场助手,但少年福特却希望成为一位机械师。终于,还是少年福特的意志力强,他用一年多的时间就完成人家需要三年的机械师培训。从此,老福特的农场便少了一位助手,但美国却多了一位伟大的工业家。

从12岁的构想至36岁他的第一辆汽车诞生,这24年的生命历程里,亨利·福特为他的梦想投注了多少心力,进行了多少反复的想象和实验是常人无法估算的。作为一个敢于寻梦的人,他最终达成了自己的心愿。创造力无所不在,只要善于学习,你也能像“天才精英”一样富有创意。

批评的目的在于团结和提高

有时候,管理者给下属一顿批评是很必要的,但批评的效果有好有坏,能否产生积极的效果,关键在于你是否用了正确方法。不少管理者认为批评人会有碍团结,那只是因为他没有一套批评人的好方法。

对于一个管理者来说,有两种下属比较容易接受你的批评。一种是性子比较直率的下属,另一种是能力和魄力强的下属,当然也有一种人面对你善意的批评,好像“才”大气粗一样,并不在乎,他只是在表面接受,而在深层次你的批评不会对其产生多大的效果。

直率的下属接受批评后会很快变得振作起来。软弱的下属被批评之后,多数不会有任何反抗,但是领导批评得越严厉,他们会越畏缩不前、胆小怕事。因此,对这种下属采用提醒式的批评有时候就能把问题解决了。每一个管理者都有同样的体会,心怀不满的人最不好管理。因此,批评这种人时必须要十分注意批评的方法。对于那些油头滑脑的下属则应不介意对他们使用过分严厉的批评,这种人只有严厉批评才会痛改前非,再不偷懒怠工、胡作非为。

每一个人都有各自的性格特点。如果只用一种方法去批评所有的人,在多数情况下,你很难得到你所希望的效果。

如果软弱的下属犯了错误,要一对一地采取提醒式、鼓励式的批评。例如说“我希望你能发挥出你的全部水平来”,“我估计这种工作质量并不代表你的能力”等等。

对于心怀不满的下属,要认真听取他们的意见,然后再针对错误说批评,例如可以暗示,“你本来可以干得更漂亮一点,怎么老像有心事似的”,“要把工作和生活分开干,生活可以随随便便,工作起来必须是正而八经的,这或许是一条人生游戏的规则”。

对于那些油滑的下属,应用自己的真心话去批评他们。心里怎样想就怎样说,而且要常说,有一点就说一点,毫无保留。只有这样才能收到预期的效果。

批评的“场合法则”

下属表现得好,管理者就应公开表扬,使其在众下属面前脸上有光;反之,就私下批评,也使其有面子。管理者只有如此,才能使其下属信心十足,努力为企业效力。

也许你还记得美国一位著名“败将”高斯将军。他所采取的手段与乔治·本有所不同,他的做法是:严肃批评配以大力赞扬,做到该严厉处罚的就处罚,值得表扬的就大力加以肯定,赏罚分明,把握好分寸。

大家应该还记得史蒂芬·柯维提到的格次垒战役中,高斯将军的副官阿恩蒂利是如何地擅自行动,兵败沙场的。就这一点,阿恩蒂利就应该受到严厉的军法处置,确实当时许多人都要求把他交付军事法庭定罪,不处罚不足以平民心,但如果真这样做了,高斯将军又会失去一名枭雄。

话说回来,也不能为他文过饰非,那么惨重的代价,其悲剧是不可再出现的,必须让阿恩蒂利深刻地认识自己的错误,以免以后重蹈覆辙,造成不可挽回的损失。

下面来看看高斯将军处理好这件事的实际言行:高斯将军说道:“阿恩蒂利,你作为我的副官,就如同我的左右臂,你所担负的责任就是指挥好你的部队,使其不受敌军的偷袭,并要在战争开始后负责侦探情报,向我报告,以便随时调整作战计划。然而令人失望的是,你在这次决定性的重大战役中表现很差!”阿恩蒂利双目下垂,不敢正视,笔直地立正站着,一动也不动。

高斯将军继续说道:“你擅自行动,贸然出击,损失惨重。造成我们也在不明情况的形势下,仓促投入战斗,并没有做仔细全面的安排计划,这种盲目作战,不败才是奇迹。我们现在能活着简直是上帝最大的保佑。”“高斯将军,责任完全在我。”阿恩蒂利大气不敢出,额上冒出了一层细汗,可以看出,他的内心正处在严厉的自责之中。

高斯将军看到这种情形,似乎又产生一点同情的心态。但他不能感情用事地对阿恩蒂利说:“过去的就已经过去了,要紧的是千万要记住教训,有些教训是不需要多次的,因为那个代价是昂贵的、惨痛的。”他用理智战胜情感,此时此刻,需要的是严厉的批评和责备,而不应该掺杂任何人情因素。尽管如此,作为一名关心爱护手下士兵、身经百战的老将;高斯的语气显然还是变得和蔼可亲起来。

“你当时可能是愤怒之情冲昏了头脑。这是年轻人最忌讳的感情用事,不顾大局,贸然行动。现在既然一切都过去了,我对你所能说的只是:不可再那样。”责备训斥的任务完成了,高斯将军想让紧张严肃的气氛逐渐放松下来。他沉默了一段时间,目的是让刚才的话深入到阿恩蒂利的内心深处,进行深刻反省,以达到预期目的。

果然,阿恩蒂利表情沉重地取下腰中的盒子枪,双手托着,缓缓递到高斯将军的面前。高斯将军并没有立刻接过,他把手背到身后。

阿恩蒂利:“由于我的失职,使得部队损失惨重,我不配再当他们的长官,也不值得您的信任……”

这时,高斯将军大声喝止了他:“我现在要的不是你交枪给我,辞职逍遥。我需要的是一位过而能改的得力的军官。明天还要继续战斗呢!”

“你在我的部下多年,我很了解你的为人,你所做出的贡献是其他同职位的军官所无法匹敌的。以前的多次战斗中你都表现十分出色,这次……”高斯将军做出停止的手势,“就此打住,我们现在可以把这件事抛在一边了,准备投入新的战斗!”