曾经有一项关于演讲效果所作的调查显示:听众听完演讲一周(七天)之后会忘记你演讲内容的70%,而剩下的30%中,能让听众记忆最深的就是你演讲中所穿插的经典故事。
因此,如果你想将自己的观念广泛传播出去,最有生命力的工具便是故事。故事不但可以给听众留下深刻的印象,还可以协助你快速有效地说明问题。
有一次,卡耐基在他的训练公共演说班上,给学员出了一个题目——谈“成功之道”。一开始,学员们谈起“勤奋”“坚持”“进取心”等,都是滔滔不绝的长篇大论。卡耐基听后,就给学员们一个建议,要他们找出身边的两个朋友,一个是成功人士,一个是平庸人士,然后用他们的故事来谈“成功之道”。
有一位学员接受了建议,上台后,就讲了两个大学同学的故事,他清晰地描述了一个同学的性格是多么的保守,对金钱是多么地计较,做事是多么地谨慎……历经25年之后,还呆在自己不喜欢的低级别工作上;而另一位同学则是天生好动,喜欢讲话,不怕脏,不怕累,虽然同时从低级别工作做起,可是没过多长时间就和别人合作开了公司,承包生意,经过一段时间努力,果真赚了一大笔钱,而且家庭幸福美满。
不用多解释,相信一般人都可以从这个故事当中了解什么是“成功之道”了。这就是“故事”的力量。
如果每次你传播的观念都充满了精彩的故事,那么你的观念也会得到更多人的支持,也将传播的更加久远,你的强大气场也就因此而形成了。例如,《澳大利亚报》曾采访过著名的电视台记者雷伊玛丁,问他所采访的人中谁最出色。雷伊玛丁指出是皮特·尤斯蒂夫、大卫·苏朱克和其他有限的几个人,而这些人都是说故事的能手。
这就是说,故事可以帮助你讲授你的观念,也能使你的观念更明确,且更易于理解和记忆,而你也具有了驾驭听众注意的力量。那么,怎样才能用故事更好地来传递你的观念呢?
(1)在故事的选择上——量身定做
选择与听众智力水平、经历、职业、年龄和爱好以及与当时场合的特性相吻合的故事。你讲的故事与听众的距离越近,听众就越喜欢听,因为在这个世界上,人们永远只关心与自己有关或是自己有兴趣的事。也就是说,你的观念70%是针对学生,那你就应该讲关于大学生的故事,70%是针对老板,你就要讲老板的故事,70%是针对员工,你就要讲员工的故事……唯有这样你才能赢得听众的心,并把你的观念植入听众的心中。
另外,不要因为觉得不该谈论自己,便不敢述说自己的亲身经验。只有在一个人满怀敌意、狂妄自大地谈说自己时,听众才会反感。否则,听众对讲演者所叙的亲身故事是兴趣极大的。亲身经验是掌握听众注意力最稳当、可靠的方法。
(2)在故事的组织上——“五何原则”
一个能感动听众的故事一定是真实的故事,所谓的真实的基本就是充满细节,让人无法怀疑。关于这点也许有人会说:“这样当然好啦。但是我又怎能确知是否在讲演中放进了足够的细节?”有个方法可以测试:利用新闻记者写一桩新闻故事时所遵循的“五何原则”:何时、何地、何人、何事、何故。假如依照这个公式来做,听众听完你的表述以后就可以清晰的知道你讲了一个什么样的故事。
特别值得一提的是,在说到“何人”时,无论如何,应该使用他们的姓名,或者,若想保护他们的身份,可以杜撰假名,瞎编一个名字也要比没有名字强。
自然,细枝末节过多比没有细节要糟。人人都曾有让冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦厌不堪的经验。所以对于“五何原则”里的每一个,只要简短扼要地回答就行了,别太啰嗦。
(3)在故事的表达上——视觉展示
心理学家告诉我们,85%以上的信息,是经由视觉印象为我们所吸收的。这无疑说明了,电视之所以成为广告与娱乐的媒介,而且收效宏大的原因。当众说话固然是一种听觉艺术,也是一种视觉艺术。也许,你花费数小时只为了告诉我如何挥动高尔夫球杆,而我却可能感到厌烦。可是,你若站起来表演把球击下球道时该怎么做,那我就全全神贯注地倾听了。