书城成功励志七分做人三分做事的好习惯
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第15章 做职场的佼佼者(1)

诚实守信尽职尽责的习惯

诚实的脑力劳动增加财富

创造财富除了劳动之外,我们还必须拥有创造力、创新力和进取心。所以财富大都是由脑力劳动创造出来的。而诚实的脑力劳动增加财富。

可以完全肯定地说,如今这个世界正在进行着翻天覆地的变化。随着一次性商品交易模式在商业领域的引入,伴随而来的是我们对商品作为资产的真实性的重新评估。

20年前,我认识一个人,他四处张贴广告,说:“他售卖的这种优质猎枪每杆只需2美金。”的确,他是有广告为凭证,可事实上他卖的只是杆木枪。

另一个人做广告卖家具:6把椅子、1张桌子、1张沙发和1个餐具橱,一共卖5美金。当大批买主蜂拥而至时,他却卖给他们一套放在硬纸盒里的玩具家具。

还有一个人做了这样一个广告:“想知道如何给人留下良好的第一印象么?——屡试不败的秘诀110美分。”5万多人汇去了钱款,结果只得到一纸回复:站在一盆揉好的生面团里!

现在可没有人会发疯到去尝试这种生财之道了。因为,首先,邮局的监察员会逮捕他;其次,他可能会毁掉自己的声誉。从这个意义上来说,人性也是一种抵押担保,它是信誉的基础。即使再笨的人也不会轻易地拿它冒风险。J·P·摩根曾宣称:“我会向任何一个诚信可靠的人贷款100万美金。”这是一个理想化的事实,但事实也的确如此。今天这个社会,只有诚实的人才能够借钱而不论抵押与否。我们只对那些有远见、有能力、有良好习惯的人贷款,而且只限于诚实的目的。

我们已经从各个方面了解到,美国非凡的财富来自我们富饶的国土资源。这是事实。然而只说对了一半。工厂、农场、森林、海洋、矿藏都蕴涵着无穷的财富。但这个国家的潜在财富却在这里,正如亚当·斯密指出的,所有的财富都是由劳动创造出来的。这并不完全准确。现在,我们从中增加一个词——财富大都是由脑力劳动创造出来的。

除了劳动之外,我们还必须拥有创造力、创新力和进取心。另外,我们还必须拥有运输工具。我们必须把物品从它们富足的地方运送到需要它们的地方去,而在这之前,我们还必须把握消费者对这些物品的消费需求。人们一定是在需要一件商品或服务时才会去购买它。当然了,如果他们没有钱也是不可能的。

那么,接下来的问题是,是什么推进了财富的增加呢?我的答案是:诚实的脑力劳动。

我们之所以成为世界上前所未有的富强国家,就是因为我们拥有大量自由的知识分子。我们凭着热情来开拓我们的事业。希望、鼓励、勇气都源于那样的工作热情。威廉姆·毛锐斯说过:“艺术是人们工作热情的产物。”

而接下来的问题是,什么激发了人们的工作热情呢?答案是人们之间的关爱。有朋友的地方胜过天堂,没有朋友的地方活似地狱。人们总是通过逐渐靠近、了解对方的。如今,友谊在我们的每项活动中都起着巨大的作用。单单一个人是孤立的,压抑的。我们只有感受到我们不再孤单了才能够获得成功。我们生活在与众人的联络中。农民的妻子们往往抑郁得发疯,因为她们不得不终日面对一群喋喋不休、抱怨个不停的农民。

电话、通畅的道路、自行车驱散了农民们的思乡愁,正是这样便捷的交通联络方式推动了创造和革新。从这点来看,美国的伟大不仅在于它丰富的国土资源,更在于它人民的崇高精神品格。

在中古时代,财富本身并不创造财富。人们过着衣食不足的日子。饥饿与疾病四处蔓延。300年前,死亡率显示各处的人均寿命不足20岁。而今天,在美国,人们意识到,商场上只有安全、高效的商品贸易才是唯一的生存之道。我们清楚,只有相互扶持、互惠互利、协同合作才是成功的唯一途径。对于自身利益的关切和自我保护也是提供诚信服务的重要原因。

商界已将“诚信”原则作为其工作准则,而有3位资深的教授却不曾接受这种说法。他们不愿在没有完全把握的情况下放弃他们原来的立场。毕竟,在商场上没有永恒不变的真理。

这3位教授另有其看法。朴实、真诚是从牧师、医生和律师身上看不到的宝贵品质。

有些律师为商业机构工作。他们的任务是保护商人使他们不致陷入商务困境。这种工作正逐渐兴起。但十之八九的律师是靠受理索赔、破产监管、犯罪、恶习、破产、组织解体、疾病、灾害和死亡方面的案例发家致富的。

医生的作用只有当人们生病时才会突显出来。如果我们身体健康无恙,则永远不会想到他们。总之,他们的酬金总是来源于那些身体状态欠佳的人们。

因此我们可以发现,正是医生和律师对其自身利益的关切,促使他们在有关灾祸的事业上孜孜不倦的工作着。如果我们能够因懂得足够多的知识来保持身体健康,我们就不再需要医生了;又或是如果医生们能告诉我们如何才能脱离他们而同样免于疾患,那他们则将从此彻底地从人类的历史上消失。

对于商业运作而言,对自身利益的关切永远存在于人类所提供的各项服务之中。商人拿健康做买卖,同时满足大众对健康的需求。医生和律师似乎更倾向于受病痛困扰的人群,因为对他们来说,人类的痛苦反倒是一种财富。

没有人会去毁坏自己的事业。我们会为自己所做的每件事寻找适当理由。符合自己利益的就去做,哪怕昧着良心对自己说:“即使我不这么做,别人也会去做的。”对于那些如3位教授所说,通过人类本身智慧和美德而非其灾祸、无知及迷信致富的人来说,大笔的财富正在等待着他们。

信用是可以增值的

信用就是你在人生银行的存款,你必须先存入资金,才有资格和条件使用它。如果你只想索取,不想存入,是绝不可能的。

《敏拉波尼》杂志的出版人琼斯,刚开始只是一名普通的职员,他就是靠信用树立了自己的声誉,最后成为了一家报馆的主人。

琼斯在开始他的创业计划时,首先向一家银行货了2000美元。他说:“我之所以货款,是为了树立我守信用的形象。其实我根本没有动过这笔钱。当借期一到,我便立即将这2000美元钱还给银行。几次之后,我就得到了这家银行的信任,借给我的数目也大起来。

“我计划出版一份商业报纸,办报大概需要25000美元的资金,而我手头只有5000美元,于是我去找每次货给我钱的那个职员。当我提出向他货20000美元的时候,他考虑了一下说:‘我和你虽然不是很熟悉,但我知道,您每次货款后都能按时还清,我愿意货给你’。”就这样,琼斯用这笔资金开创了自己的事业,并走上了成功之路。

可见,信用的力量是巨大的,你如果在对待别人时能信守诺言,别人就会认为你是一个可信者,从而信赖你、支持你,你便容易在事业上取得成功。

在某些时候,也许信守承诺的做法会使自己吃亏。但是,千万不要因为怕吃亏就抛弃自己信守承诺的品质。因为吃亏只是暂时的,所谓有亏必有盈,因守信而吃亏不但保留了高尚的品德,而且会给你的事业带来更加积极和长远的影响。

1968年,日本麦当劳社社长藤田接受美国油料公司订制300万个刀叉餐具的合同,交货日期为该年8月1日。藤田组织了几家工厂一起生产这批刀叉,但这些工厂一再误工,预期月底才能完工。但从东京海运到美国路途遥远,8月1日肯定交不了货,若用空运,就会损失一大笔利润。

这时,藤田面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。思量再三,他决定租用一架货机空运。最后,花费了30万美元的空运费,将货物按时运到。

虽然这次藤田损失很大,但赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里,油料公司向藤田订制大量餐具,藤田也因此得到了丰厚的利润。

在很多情况下,信用是可以增值的。这次吃一点小亏,下次就能获得更多。因害怕吃亏而放弃信用的行为是短视的。当你那样做时,你不但放弃了以后更大的利益,还要为失信而付出代价。

忠诚是成功的砝码

如果你能忠诚地对待工作,这样才能赢得上司的信赖,从而给你晋升的机会,安排给你一些重要的任务,在这样一步一步前进的过程中,你就不知不觉地提高了自己的能力,争取到了成功的砝码。

芬长得不好看,学历也不太高,在一家房地产公司做打字员。芬的打字室与老板的办公室只隔一块大玻璃。老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚,但她很少往那边看一眼。芬每天都有打不完的材料,她知道她唯一可以与别人一争高低的只有认真刻苦。她处处为公司打算,甚至一张打印纸都会两面用。

一年后,公司资金运作出现困难,员工们开始纷纷跳槽,最后总经理办公室只剩她一人了。人少了,芬的工作量也陡然加重,除了打字,还要接电话,为老板整理文件。有一天,她直接走到老板面前,问:“您以为您的公司已经垮了吗?”老板惊讶地说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可并非我们一家公司面临这样的问题。虽然您的2000万美元砸在工程上成了死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重振旗鼓的开始!”说完她拿出那个项目的策划案。3天后,芬被派去执行那个项目。两个月后,芬为公司拿到3800万美元的支票。公司有了起色。

以后的4年,芬作为公司的副总经理,帮老板做了好几个大项目,又炒了大半年的股票,为公司净赚了600万美元。

两年后,公司改成股份制,老板当了董事长,芬则成了新公司的第一任总经理。庆典宴会上,老板一定要请芬为在场数百名员工讲几句话。

芬说:“我为公司炒股赢利了,许多人问我如何成功的,我说一要用心,二要没私心。”

确实,很多人一面在公司工作,一面在打着个人的小算盘,这样怎么能把工作做好呢?世上有些道理本是相通的。比如夫妻双方彼此忠诚,公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样,家庭才能和顺,公司才能发展。而只有在和谐的家庭环境中生活,在蒸蒸日上的企业中工作,我们才能身心舒畅、事业辉煌。所以,在任何时候都不能失去忠诚,因为它不仅是我们的做人之本,还是我们的事业成功之本。

忠诚是人的一种品质,一种发自内心表现于行动上的付出。只有付出才会有收获。任何人都不能期望先获得丰厚的报酬,然后才决定是否付出。

把忠诚作为工作生活的准则

忠诚是一个人的优势和财富,它能换取别人的信任与坦诚,如果你有了忠诚的美德,总有一天,你会发现它会成为你巨大的财富。相反,如果你失去了忠诚,那你也就失去了成功的机会。

在一家大公司供职的张平能说会道,且做事果断,有魄力,所以,他很快就被提拔为技术部经理,他认为,更好的前途正等着他。

有一天,一位港商请他到“红房子”酒吧喝酒。几杯酒下肚,港商很正经地对张平说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”张平很奇怪地问。

“是这样,”港商说:“最近我公司和你们公司正在谈一个合作项目。如果你能把你那个部门的技术资料提供给我一份,这将使我们公司在谈判中占据主动。怎么样,你能不能尽快帮我复制一份?”

“什么,你是说,让我做泄露公司机密的事?”张平皱着眉头道。

港商小声说:“我让你帮我是有条件的,如果办成了,我给你15万元报酬。还有,这事儿只有你知我知。对你一点儿也不会有影响。”

说着,港商把15万元的支票递给张平。张平心动了。

在谈判中,张平的公司损失很大。事后,公司查明真相,辞退了张平。

本可以大展鸿图的张平因此不但失去了工作,就连那15万元也被公司追回以赔偿损失。他懊悔不已,但为时已晚。

一个不忠诚的人即使才华横溢也不会成功,因为他无法得到别人的信任,不管是上司还是下属,都不会喜欢这样的人。所以这同时也表明:忠于别人,也就是忠于自己;背叛别人,也就是背叛自己,就是自取灭亡。

如果你渴望成功,那就要保持忠诚的美德,让它成为你生活与工作的一个准则,并在此基础上逐步培养正确的道德观,提升生活的道德层面,发展真正的好品格,这样,总有一天你会得到理想的回报。

首先。你要树立“一切为公司利益着想”的思想。在工作中,把公司的利益摆在第一位。要知道,你是公司里的一员,公司发展了,你才能得到发展,如果公司垮了,你不会有什么好下场。

其次。你不要随便跳槽。社会学家曾指出,现代人一生当中平均要换五到六次工作。不过,在一个人的生涯中,换工作毕竟是一件大事,它是检验一个人忠诚度的根据,所以,你要三思而后行。你最好不要动不动就想以跳槽来改变自己的境遇,你可以在岗位上勤恳工作,努力提高自己各方面的能力。积极进取,这样才能更好更快地接近成功。如果你一年之内连续换好几份工作,老板就会想:“这个人忠诚度恐怕有问题……”那你日后的麻烦可就大了。

还需要注意的是,你要拒绝对公司不利的诱惑,不要为一己之利而损害公司,公司利益是大于你个人利益的,需要的时候,宁可牺牲自己的利益也要保全公司的利益。当面对一些不正当的诱惑时,你要敢于说“不”,这样,你就会得到公司的信任,也才能够被委以重任。

仔细琢磨每一道工序

在日常生活中,许多人办事鲁莽轻率,不精益求精,只求差不多。尽管从表面看来,他们也很努力、很敬业,但结果总无法令人满意。一位伟人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”许多人之所以失败,往往就因为他们马虎大意、鲁莽轻率。

泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技术建造房屋,砖块和木料拼凑成的建筑有些在尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌了。比如,在宾夕法尼亚州的一个小镇上,曾经因为筑堤工程质量要求不严格,石基建设和设计不符,结果导致许多居民死于非命——堤岸溃决,全镇都被淹没。医科学生因为没有花时间和精力好好为未来做准备,做起手术来捉襟见肘,拿病人的生命当儿戏。一些律师只顾死记法律条文,不注意在实践中培养自己的能力,真正处理起案件来也难以应付自如,白白花费当事人的金钱……

建筑时小小的误差,可以使整幢建筑物倒塌;不经意抛在地上的烟蒂,可以使整幢房屋甚至整个村庄化为灰烬。因为事故致人残废——木装的脚、无臂的衣袖、无父无母的家庭都是人们粗心、鲁莽与种种恶习造成的结果。世界上每年因为“不小心”所造成的生命的丧失、身体的伤害和财产的损失,有谁能统计得清楚呢?由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧在人类历史上无时无刻不在发生。