由于特种兵执行的任务相对特殊，因此在他们的日常训练和演习中，沟通能力的培养就显得异常重要。大到一次行动，小到一个手语，无不体现了特种部队成员之间有效沟通的重要性。
沟通是一个团队发展的润滑剂，它能促进团队中的每一个成员的默契配合，相互了解，从而达到为了公司的目标，成员之间相互协作的目的。
在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，人与人之间会出现隔膜，这对团队的合作与合力是极具破坏性的。在工作中不可能没有矛盾，不可能没有磨擦和误会。领导者在管理活动中与员工的不协调是绝对的，协调是相对的，重要的是出现矛盾和分歧后怎样处理，怎样通过与员工的交流，使整个组织系统趋于和谐。让我们来看看零售巨头沃尔玛集团的做法。
谈及沃尔玛集团的管理者与员工的合作伙伴关系，人们的确相信它的存在。合伙关系中包含财富，但也考虑到了人类的基本行为、道德规范。尊重和关心一个由４０万人组成的拥有真诚合伙关系的团体，在极大程度上能够把整体的利益置于个人需要之上，在这方面沃尔玛公司无疑是一个成功的范例。
如果将沃尔玛公司的用人之道浓缩成一个思想，那就是沟通，因为这正是沃尔玛公司成功的关键之一。沃尔玛公司以各种方式与员工进行沟通，从公司股东会议到极其简单的电话交谈，乃至卫星系统。他们把有关信息共享方面的管理看作是公司力量的新源泉。当公司仅有几家商店时就这么做，让商店经理和部门主管分享有关的数据资料。这也是构成沃尔玛公司管理者和员工合作伙伴关系的重要内容。
沃尔玛公司非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标，并认为员工们了解其业务的进展情况是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径。分享信息和责任是任何合伙关系的核心。它使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，觉得自己得到了公司的尊重和信任，他们会努力争取更好的成绩。
沃尔玛公司在同行业中是最早实行与员工共享信息、授予员工参与权的，与员工共同掌握许多指标是整个公司不断恪守的经营原则。每一件有关公司的事都公开。在任何一个沃尔玛商店里，都公布该店的利润、进货、销售的减价情况，并且不只是向经理及其助理们公布，并且还会向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。萨姆·沃尔顿曾说：“当我看到某个部门经理自豪地向我汇报他的各个指标情况，并告诉我他位居公司第五名，并打算在下一年度夺取第一名时，没有什么比这更令人欣慰的了。如果我们管理者真正致力于把买卖商品并获得利润的激情灌输给每一位员工和合伙人，那么我们就拥有势不可当的力量。”
总结沃尔玛公司的成功经验，交流沟通是非常重要的一方面。如果不信任自己的“合伙人”，不让他们知道事情的进程，他们会认为自己没有真正地被当作合伙人。管理者尽可能地同他的“合伙人”进行交流，员工们知道得越多，理解就越深，对事物也就越关心。一旦他们开始关心，什么困难也不能阻挡他们。我们再来看霍桑特尔公司的一些做法。
霍桑特尔公司，是一家拥有两万多名员工的大公司，它很早就认识到了员工意见沟通的重要性，并且不断地加以实践。现在，公司的员工意见沟通系统已经相当成熟和完善。特别是在全球经济不景气的时候，这一系统对提高公司劳动生产率发挥了巨大的作用。
公司的“员工意见沟通”系统是建立在这样一个基本原则之上的：个人或机构一旦购买了霍桑特尔公司的股票，他就有权知道公司的完整财务资料，并得到有关资料的定期报告。公司的员工，也有权知道并得到这些财务资料，以及一些更详尽的管理资料。霍桑特尔公司的员工意见沟通系统主要分为两个部分：一是每月举行的员工协调会议，二是每年举办的主管汇报和员工大会。
早在１０年前，霍桑特尔公司就开始试行员工协调会议，员工协调会议是每月举行一次的公开讨论会。在会议中，管理人员和员工共聚一堂，商讨一些彼此关心的问题。无论在公司的总部、各部门、各基层组织，都会举行协调会议。这看起来似乎有些像法院结构，从地方到中央，逐层反映上去，也正是因为这样，公司总部的协调会议才能达到标准的双向意见沟通的目的。
在开会之前，员工可事先将建议或怨言反映给参加会议的员工代表，代表们将在协调会议上把意见转答给管理部门，管理部门也可以利用这个机会，同时将公司政策和计划讲解给代表们听，相互之间进行广泛的讨论。
如果有问题在基层协调会议上不能解决，将逐级反映上去，直到有满意的答复为止。事关公司的总政策，那一定要在首席代表会议上才能决定。总部高级管理人员认为意见可行，就立即采取行动，认为意见不可行，也得把不可行的理由向大家解释。员工协调会议的开会时间没有硬性规定，一般都是一周前在布告牌上通知。为保证员工意见能迅速逐级反映上去，基层员工协调会议都是先开的。
同时，霍桑特尔公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。公司在四处安装了许多意见箱，员工可以随时将自己的问题或意见投到意见箱里。
为配合这一计划的实行，公司还特别制定了一些奖励规定，凡是员工意见经采纳后，产生了显著效果的，公司将给予优厚的奖励。令人欣慰的是，公司从这些意见箱里获得了许多宝贵的建议。
在全球经济衰退期中，霍桑特尔公司的生产率每年平均以１０％以上的速度递增。公司员工的缺勤率低于３％，流动率低于１２％，在同行业内为最低。有效的沟通和强有力的执行正是霍桑特尔公司能够顺利渡过难关，并取得长足发展的有利保障。
对于企业团队而言，有效沟通能把内部矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。其实，沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是企业最需具备的基本体制。只有实现了完善通畅的沟通，团队才会有美好的未来。
简单来说，沟通就是让他人懂得我的本意，我明白他人的意思。事实上，只有达成共识的沟通才是有效的沟通。团队中的成员越多，存在的差异也就越多，就越需要队员之间进行通畅的沟通。