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第14章 迎接挑战

人人可以创业,只要拥有一定的冒险精神,创业与风险常常在一起,不敢承担风险的人不适合创业。

常言说得好,“一头狮子带领一群羊,羊可以变成狮子;一只羊带领一群狮子,狮子也会变成羊”,“不入虎穴,焉得虎子”,创业者必须敢于冒险、善于冒险,才能真正干出一番事业。

创业者没有遗传,也不是天生的,而是后天磨练出来的。每个人只要敢于朝成功的方向攀登,成功才终不会让你失望。印尼首富华裔林绍良,被称为“亚洲洛克菲勒”,他对自己的创业历程总结说:“创基立业,一半靠运气,一半靠自己努力。”他还说:“勤俭苦干是华人的美德。方向、意志和策略是第一要素,不怕失败、奋斗不懈、运筹帷幄、出奇制胜和深思熟虑是成功的必备条件。”林绍良正是靠努力进取,不断积累开创了一番大事业。

千里之行始于足下,不善始者不善终。社会只相信有能力的人,为他们预备着发展的空间,只有不断抓住可能,才能将理想变为现实。成功总是垂青有充分准备的人,纵观无数成功者,都是从零开始由小到大,由量变积累到质变,最后到达成功。

这里有一个来自生活经验的小故事:

一位教授问某位登山专家:“如果我们在半山腰,突然遇到大雨,应该怎么办?”

登山专家说:“你应该向山顶走”。

“为什么不往山下跑?山顶风雨不是更大吗?”教授怀疑地问。

“往山顶走,固然风雨可能更大,却不足以威胁你的生命。至于向山下跑,看来风雨小些,似乎比较安全,但却可能遇到爆发的山洪而被活活淹死。”登山专家严肃地说:“对于风雨,逃避它,你只有被卷入洪流;迎向它,你却能获得生存!”

事实上,在人生的战场上,也是如此,只有迎接挑战,敢于出手,才有真正的出路。

例如,一些国内外专家对中国高收入阶层进行调查研究后,概括他们的成功仅仅用了七个字,这就是“冒险 机会的结果”,即对市场机遇的把握是关键因素。

“自己的命运自己掌握”,个人也好,企业也好,必须选择适当时机出手,才能事半功倍。

对一个创业者来说,市场是必须充分把握并可以大胆利用的最有效的工具,每一个创业者都必须懂得保持市场灵活性的重要性,只有不断地去发现顾客的需求,并竭尽所能地为顾客的需求去努力,你的事业才能够不断地壮大,你的事业才能不断地发展。

著名的可口可乐公司就是这样,它以创新、进步以及灵活的经营特点不断扩张地盘,在全球饮料行业中独占鳌头。二战期间,它坚持对每个美国军人低价出售,一杯可口可乐仅仅5美分,使可口可乐随着美军走欧洲、进日本,成了二战的功臣,成为最具知名度的爱国者。冷战期间,它利用前苏联最高领导人赫鲁晓夫交口称赞,打进了前苏联市场,成为名副其实的世界名牌!

商场上,收获与风险并存,创业者知道什么时候出手,是一种最重要的经营能力,千万不能凭一时冲动做事,要摸清情况再行动,可以在不同的时期采取不同的举措,在不同的阶段实行不同的策略,在不同的机遇启动不同的竞争杠杆,只要根据需要和可能改变战术,就能够寻找到时机。

中国古代军事家十分重视“时机”,讲究“机不可失、时不再来”,尤其强调“因敌制胜”。所谓因敌制胜,就是依据变化了的敌情制订或修改计划,从而保持对敌的主动性,为自己争取到有利的形势。

《孙子·虚实篇》说:“水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。”这些话的大意是说,水因地势的高下而制约其流向,用兵则要依据敌情而决定取胜方针。所以,用兵作战没有一成不变的模式,就像水流没有固定的形状一样;能根据具体情况进行取胜的,就是用兵如神。

美国菲利普·莫里斯烟草公司在上个世纪30年代,推出了万宝路香烟,没有料到在投放市场后,购买者寥寥无几。经市场调查才知,主要原因是由于万宝路香烟带过滤嘴且焦油含量较低,所以人们误以为是女性专用香烟,销量自然少。为了改变大众消费心理,争取更多的消费者,特别是男性消费者,公司精心策划给万宝路注入“男性文化”因素,用代表热烈、勇敢和功名的红色、用表现出阳刚、庄重和含蓄的粗黑字描画的名称重新改装香烟盒,并让粗犷、壮实的西部牛仔担任万宝路香烟形象代言人,在天南地北的广告中轮番轰炸“万宝路的男性世界”,让万宝路在男性消费者心中矗立起来,销量迅速攀升,成为世界第一名牌香烟。

市场变化多端,竞争异常激烈,创业者能否顺应潮流而动,成为能否生存和发展的关键所在。在经营中,只有依据外部环境的变化,特别是周围环境和竞争对手的变化而随时修正自己的战略战术,才能制定出各种应变的计划,才能不断发展、壮大。

世界著名的迪斯尼公司就是这方面的榜样,被专家们誉为“品牌乘数型企业”,即用迪斯尼的品牌做乘数,在后面乘上各种经营手段就能获得最大的利润,对此,老沃尔特·迪斯尼有一句名言:尝试一些似乎不可能的事是一种乐趣。从1919年一个年仅19岁的穷画家用一架旧电影摄像机首次拍了一部仅放两分钟的动画故事片开始,它推出了一系列的有趣可爱的动物形象和引人入胜的动画片,比如米老鼠、唐老鸭和鼹鼠,《小美人鱼》、《阿拉丁》、《狮子王》,等等,不仅吸引了孩子们,而且吸引了无数成年人,形成了独特的迪斯尼世界。1955年,迪斯尼公司把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合,推出了世界上第一个现代意义上的主题公园——洛杉矶迪斯尼乐园,至今已经在日本东京、法国巴黎和中国香港建成了三个大型迪斯尼主题公园,成为世界上主题公园行业内的巨无霸级跨国公司。

商业竞争中,一切情况变幻难测,具有相当大的不确定性,各种因素经常处于不断变化中,创业者必须善于随机应变,捕捉商机。经营中,成功不仅需要每个人的客观实力,更需要每个人的主观努力,这就是“自己不动,叫天何用。”

美国福特公司原来一直是世界汽车行业老大,通用汽车公司很长时间内都属于后起之秀。然而,福特公司一度骄傲自大,不思进取,而通用公司则抓住市场契机,不断开放新产品,适应了市场需求,反而直到今天仍旧后来者居上。

在录像机市场上,日本松下公司战胜索尼公司的例子更是令人深思。松下公司非常重视生产技术的开发,从而大大提高了劳动效率。20世纪60年代末,索尼公司首先研制成功了家用录像机,但成本高、价格不菲,在市场上很难普及。松下公司经过市场考察,推出了更受消费者喜欢的录像机,各方面质量更优,价格便宜许多。结果,在录像机市场上,松下战胜索尼,取得了霸主地位。以至索尼公司创始人盛田昭夫大发感慨,“如果开发新产品需要十分力气的话,那么形成大批量生产折需要百倍的努力。”

远古时代,阿拉伯商人以其“厚利多销”的经营原则驰骋世界市场。后来,犹太商人更是凭借“厚利适销”的招数征服全球商界。这都与他们敢于冒险有关,也与他们商场经验丰富高超相连。

创业者要敢于出手,任何时候不要自己在脖子套上绞索。你不仅要选择行业,还要选择时机进行经营,这才是聪明之举。

华人首富李嘉诚时刻注视着市场风云的变化,随机应变,大胆出击,逐步由塑胶行业起步,开拓到房地产、金融乃至信息行业,经过几十年经营,成为世界前20名超级富豪之一。

创业不是盲目而动,只有对一切做到心中有数,才能选择最好时候出手,获得意想不到的好结果。

常言说得好,“自助者天助”,一个成功者,总是在一天天前进中获取成功的机会,创业者并非开始最好,但是,他不断让自己的可以做得最好,这是他获得最大成就的根源。

记住这一点,是异常重要的,直接分别成功者和失败者的两种心态。爱因斯坦的“第三只小板凳”虽然做得不够好,但是比他的前两次要做的好得多,这已经足够了,因为他获取了前进中的心理定力,即相信自己可以做到最好。爱因斯坦后来拥有无所不知者的自信,以致认为他能向牛顿的物理学以及当代一切科学学说进行挑战,他做到了,因为他相信可以做得最好,这可以赢得超越一切的信心以及动力。

一个人或企业只有坚定不移,才能等到机会成熟。例如,RCA在1954年率先推出彩电时,当时绝大多数的电视节目还是黑白颜色,并且质量也不错,消费者对彩电没什么兴趣。但是,RCA明确意识彩电时代一定会到来,一面研究提高彩电质量,一面让子公司——美国全国广播公司播出彩色节目。过了10年后,彩电时代到来,RCA由于洞察先机,引导了潮流,从而奠定了长期霸主的地位。

为此,美国柯立兹总统曾写道:“世界上没有一样东西可以取代毅力。才干也不可以,怀才不遇者比比皆是,一事无成的天才很普通;教育也不可以,世上充满了学无所用的人。只有毅力和决心无往而不胜。”

谚语说:“没有耕耘,就没有收获。”这也应当是每一个创业者的信条,在商场中,只有勤奋才能抓住机遇。一位老板这样讲的:“在我还是一名推销员时,我没有休息日的概念,星期天也是我的工作时间,甚至一场暴风雪对我也不是障碍而是机会。我心中思忖,面对恶劣的天气,我的竞争者也许闭门不出呢,这不正是我推销产品的大好时机?同时我想到,在这大雪封,严寒袭人之日,也许我是这一天里出现在人家门口的惟一一张温和的脸,他们又怎么会拒绝我呢。”

日本本田公司,在20世纪70年代初,正当本田牌摩托车在美国畅销时,总裁本田一郎未雨绸缪,认为美国将发生经济危机,将眼光投向“东南亚市场”。当时,不少人反对,觉得东南亚市场经济刚刚起步,难有作为。本田宗一郎说:“正因为刚起步,将来的市场潜力是可想而知的。”力排众议,转而开发东南亚市场。

一年半以后,美国果然发生经济危机,摩托车市场也跟着受连累,许多公司受到致命打击。但是本田公司由于早就悄悄撤退,并在东南亚市场已经有了一定的知名度和市场份额,销售量反而还提升了一些,仍是保持原来前进的速度。可见,商场中,一个聪明的企业经营者总是坚守阵地,失败就会躲得老远了。

任何经营都有自己的对手。是在竞争中生存还是死亡?这是哈姆雷特式的问题,又是经营者无法回避的抉择。

一般而言,“双赢”是理想的局面,事实上这只会是一廂情愿的想象。不管什么时候,你只有做到第一,才真正拥有机会。这也是最现实的商业法则之一。即使你可能在某个时期与对手旗鼓相当,一旦你放慢半拍的脚步,你的命运就是接受失败。

人生不能三心二意,商业更是这样,“滚石不生苔,转业不聚财”说的就是这个意思,许多创业者尝试从一个拥有优势的领域试图扩张到另一个领域时,屡屡品尝失败的苦果。

百事可乐就有这样一次“不该出手”的教训。

在全球饮料行业中,无论从市场份额还是市场认同度上,百事可乐都无法与可口可乐抗衡,只能屈居第二。自然,谁也不愿甘居下风,但要从竞争对手那里夺得市场份额难度较大,于是,百事可乐就想到凭实力进入快餐业,一是改善本身的业务结构,二是通过快餐店的营销网络,争取潜在消费者。

从1977年开始,百事可乐接连收购了必胜客、塔克——贝尔、肯德基三家快餐店,迅速超过麦当劳成为全球第一快餐商,而且跟快餐相关的食品制造也得到了发展。1993年,其总营业收入250亿美元,纯利16亿美元,虽然饮料销量仅有可口可乐的1/4,但总收入却高出可口可乐的3/4,似乎取得了成功。

但是,1996年,百事可乐却突然宣布,将快餐业务分离出去成立新的公司,以使自己能够专注于饮料市场的竞争。原来,由于快餐业务的迅速膨胀,百事可乐的业务结构发生根本性改变,原来的核心业务饮料生产只占总业务量的1/3,营业收入也只占1/3,同时,快餐与饮料在经营管理方式上相差甚大,占用了企业大量资金,使企业分散了精力,百事可乐饮料在1996年美国本土的占有率落后可口可乐11个百分点,是20年来差距最大的一次,在全球其它市场也以惨败告终。

商场无情,“强者无敌”是自然的规律。与其奢望幸运,不如靠自己脚踏实地的努力。你只有真正领先对手,才能得到更多的获胜机会。

无论生产领域还是销售领域,一切都是在进行优势竞争,谁抢占优势方面最大资源,谁就极可能占住竞争的制高点。全球最大的直销公司总裁戴尔讲过这么一句话:“我有时候半夜醒来,想想是否会被别人干掉。我觉得要去面对危机和挑战,不停地往前走。”

可见,想方设法、专心致志、不断超过竞争对手,这是创业者对自己最低的要求。