书城管理公关办事有心计
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第15章 不骄不躁,心理素质是关键

要想把事情办好、办得漂亮,不但要讲究办事的技巧和方法,心理素质也是关键。心理素质过硬的人,胜不骄、败不馁,能够控制自己的情绪,能帮助自己走向成功;而被自己情绪控制的人,常常难以自处,在喜怒哀乐中来回转化,最后一败涂地。

做自己情绪的主人,方能为人所不能为。能忍胯下之辱的韩信就是一个很好的例子。

相传韩信年轻时家境不好,他本人除了懂得排兵布阵、熟读兵书之外什么都不会,既不懂得买卖经商、耕种作田,也不会溜须拍马、投机钻营。如此坐吃山空,结果弄得家徒四壁,最后连一日三餐都成了问题。他背上家传宝剑,沿街四处流浪,依靠别人的接济度日。

当地有个屠夫素来看不起韩信这副寒酸迂腐的书生样,又见他身背宝剑,就故意当众挑衅他说:“你虽然长得人高马大,又喜欢佩刀拿剑,但不过是装样子而已,实际上是个胆小鬼。你要是不怕死,就杀了我;要是怕死,就从我裤裆底下钻过去。”说完他就岔开双腿,立个马步,斜着眼睛看着韩信。

周围的人一哄而上,围着看热闹。韩信愣在那里,认真打量了一下这个屠夫,竟然真的弯腰趴在地上,从那人裆下钻了过去。街上的人顿时哄然大笑,指指点点,嘲笑韩信是个胆小鬼。遭受巨大羞辱的韩信忍气吞声,回家依旧闭门苦读。

没过多久,全国各地爆发了反抗秦王朝暴政的农民起义。韩信得到机会,决心从军。他收拾行囊,几经周折,终于得到汉王刘邦的重用,从此统领大军,驰骋疆场,战必胜、攻必克,成为一代将才。

韩信的成功,很大一部分原因在于他能够控制自己的情绪,在屠夫挑衅的时候,没有做出不理智的举动。试想一下,如果当时韩信怒把屠夫杀死,很可能立即被官府抓走,甚至处死,哪还有后来的一番大将风采呢?

那些不能控制自己情绪的人,动辄怒发冲冠,为一点小事争吵斗殴,最终伤人害己。

曾经看过一个案例,因为故意伤害导致一人死亡,法院最后作出判决:一人死缓,一人无期徒刑,还有其他几个人也受到了轻重不一的惩罚。牵涉了这么多人的伤害案件,起因仅仅是因为两辆自行车在路边相撞引发的口角。

老张骑着自行车上街,车后边坐着他的小儿子,由于车速太快来不及刹车,在一个岔路口同一辆斜着穿过的自行车相撞,双双倒地。老张儿子的胳膊和小腿擦伤,对面自行车上的小伙子也摔伤了胳膊。双方从地上爬起来都很生气,相互指责对方,最后因为言语不和,脾气暴躁的老张上前给了那个小伙子一个耳光。年轻气盛的小伙子大怒,上前推搡了老张一下,于是双方就动起手来。

老张父子以二对一并没有占到什么便宜。气急败坏的老张打电话叫来了他的大儿子。不久,老张的大儿子带来了几个人赶到,追上没有走多远的小伙子就是一顿暴打,打完后才发现那个小伙子已经奄奄一息。一看出了乱子,老张一家人赶紧把小伙子抬到郊外,然后溜之大吉,等小伙子被人发现时已经停止了呼吸。

公安局马上立案侦查,很快就查到了老张一家人,随后相关人犯也都被抓获归案。调查取证以后,法院很快作出判决,老张的大儿子被判处死刑,缓期两年执行;老张被判处无期徒刑;其他几个打人者,包括老张的小儿子也都受到了相应的制裁。判决书下达以后,老张一家人抱头痛哭,真是悔不当初啊,可是现在说什么都来不及了。

这就是被情绪控制以后所导致的恶果。当然,现实中不是每件小事都会演变成这样,但是因为一点点小事就相互争吵打骂的事情在生活中实在太常见了。

人生不如意的事情有很多,办事时更会遇到种种困难,如果能够让自己心平气和地面对,不为一时的成功沾沾自喜,也不为一时的挫折垂头丧气,在冷遇、白眼、拒绝,甚至挑衅和侮辱来临时冷静一点,不让不良的情绪奴役了自己的心灵,耐心细致地面对,那么你将会发现,其实所要做的事情并不是那么难。

两千多年前孟子就曾经说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”只有具备良好的办事心态,控制自己的情绪,忍受办事过程中的各种艰难困苦,才能获得最终的成功。