人们往往以为在电话里与对方讲话，谁也看不见谁，讲起话来就不注意表情和动作。其实这是不对的。在电话里与对方说话也应该带表情，激动时还可以带上动作。因为你没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想象出来；对方想象到你毫无表情地与他谈话，心里也就没有热情了，这样就中断或阻隔了两人的感情交流，没有感情上的共鸣，语言的交流也就没有多大意义了。
如果你现在不高兴，或正在思考一个难题，你很不乐意有人来打搅你，可此时突然有你的电话来，那你在接电话之前一定要稳定一下情绪，使自己高兴起来，不要把自己的烦恼和不高兴传染给对方，更不能因对方在不合适的时候打来电话而生气、发怒。因为对方打电话时不知道你在干什么，他打电话或许是为了让你高兴，也或许是为了告诉你一件很重要的事。你若一说话就带出一股不欢迎或不耐烦的情绪来，对方马上就会感觉到，他会很扫兴，想说的也就不说了。