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第120章 向沟通高手“学舌”

如果你想成为沟通高手,那么去向真正的沟通高手“学舌”,模仿他们说话的语气、声调、姿态等无疑是一个不错的方法。

要知道,我们在学习一件事情的过程中,“模仿”占大部分。日本宫崎县幸岛的野生猴子的模仿行为就是个有名的例子。幸岛上的野生猴子吃芋头时,原本不用水洗就直接吃。但有一只猴子在一个偶然的情况下,发现用水稍微洗过,可以去除附着在芋头上的泥,口味更好。那只猴子因而养成每次吃芋头时先用水洗的习惯。其他猴子看了,也模仿它的行为。几年之后,幸岛上大部分猴子都养成了同样的习惯。

人类在学习时,模仿也占有非常重要的地位。幼儿在学习语言的过程中,就是不断模仿周围的大人说话。即使长大成人,“模仿”依旧是学习事情时一种很有效的方法。在一般人的印象中,长大之后还模仿别人,似乎不长进,其实社会上的流行也是一种模仿行为,我们常见到有人模仿运动员偶像、影艺偶像的穿着打扮,模仿比我们好的人,一点儿也不觉得羞耻。

所以,若你发觉周围的人有谁很会说话,你可以到他那儿,向他请教说话的秘诀。当然,你去请教他,他或许会慷慨地教你也说不定,但是姿势和动作很难以口头说明,还是必须慢慢模仿。这就如同学艺,以前的学徒学了好几年,师傅也不教他,没办法,只好模仿师傅的动作,才逐渐学会技术。这种做法表面上看来有些严酷,但却是学习技术真正有效的方法。这就是所谓的“偷技术”。我们学一样东西,对方告知怎么做,我们虽然心里觉得明白了,但其实还是不怎么明白。与其对方用口头讲解,不如我们自己努力模仿对方,这样效果比较好。因此,你若发现一位非常值得学习的对象,请确定目标——我要和那个人一样能言善道!

向沟通高手“学舌”,模仿的不只是他的语气、声调、表情等,还要模仿他的姿势和动作。换言之,整个外观都必须模仿,才能学得完整,学得比较快。

当然,沟通高手可遇而不可求,如果你周围没有合适的模仿对象,模仿电视里很会说话的人也可以。无论是向沟通高手“学舌”,还是模仿电视里的人说话,模仿其说话的内容、语气、声调、表情的时候,一个重要的方面就是要学会口头复述。

口头复述是指运用口头叙述的方式重复自己说过的话、重复别人说过的话,和将读过或听过的材料内容重复出来的一种练习活动。口头复述的过程是一种把听到、看到的语言信息经过理解、加工,然后将记忆的信息内容转换为口头语言表述出来的过程。复述要求忠于原始材料,不得歪曲调换主要内容、观点、情节,但又不同于机械背诵,它是在理解的基础上,经过适当处理详略、突出重点、重新组织语言,基本用自己的话转述材料的内容。常用的口头复述训练方式有以下几种。

第一,简要的复述。简要复述是指:在总体把握原始材料的基础上,经过分析、综合,概括出中心主干、要点,略去铺陈、解释性、修饰性等次要部分,记叙性材料的简述要抓主要人物、事件发展的脉络;说明性材料的简述要抓事物的特征、本质、功能、方法;议论性材料的简述要抓中心论点及分论点。简要复述虽要求语言简洁,但不能因简害意,应力求用最经济的语言表达出最主要的内容,必须做到结构完整、条理清楚、语言准确。简要复述训练的目的在于提高分析、比较、选择和归纳、综合、概括等能力。

第二,详细的复述。对原始材料进行十分详细的复述,是指用自己的话严格遵照原来材料的内容、顺序、结构,完整、准确、清楚地述说,但不是一字不丢地背诵。为了使人听起来更加明白、流畅,可以调整复杂的语法结构,将长句化为短句、书面语化成通俗易懂的口语。进行口头详细复述的目的在于提高听、读的敏锐感知能力,加强记忆能力和按照逻辑线索全面把握材料内容的能力。

第三,创造性的复述。创造性复述是指依据原来材料的内容,根据复述的目的要求,对内容或形式作某些创造性的变换和扩充的复述方式。变换,是将原有材料的人称、结构、体裁、语体等加以变换。

变换人称——把原材料的第一人称“我”改为第三人称“他”,或把第三人称改为第一人称。

变换结构——把原材料的叙述顺序加以改变,如为增加悬念把顺叙改为倒叙,或为使头绪清楚把倒叙改为顺叙等。

变换体裁——如把诗歌改为散文等。

变换语体——如把文言文改用现代语体口述出来等。

变换型创造性复述相当于作文中的改写。训练的目的在于培养对同一事物多角度、多层次地去认识和表述的能力。

扩充,是在深刻理解原材料内容的基础上,经过合理的想象和联想,丰富细节、扩展情节、续编结尾、增加修饰性、说明性的内容等。扩充型创造性复述相当于作文的扩写。训练的目的在于培养创造力、想象力和逻辑思维能力。

变换和扩充必须以原材料为依据,切不可违背原来的思想、内容、风格,切不可任意发挥、胡编乱造。

总之,“学舌”是一门学问,只有拿出你的勇气,付出你的汗水,运用你的智慧,你才能够实现沟通上的蜕变,由差强人意或笨嘴笨舌变得“巧舌如簧”。