美国未来学家阿尔文·托夫勒曾预言：服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。
现在，一些跨国公司在中国已经先走一步，准备好了体验大餐让消费者品尝。索尼就是用这种方法来保持自己的品牌形象长新，使自己在消费者的心目中永远新鲜亮丽。
不久前，在寸土寸金的北京王府井，索尼投资兴建了一座1500平方米的体验馆——“索尼探梦”，对外仅收取20元和30元的参观门票，而且时常组织一些公益性活动，将门票收入的一部分捐献给希望工程或者绿色工程。
在索尼探梦，来来往往最多的是活蹦乱跳的孩子。一位上小学四年级的小朋友说，这已经是他第二次来这里了，他喜欢索尼探梦，在这里学到了不少知识。像这样能在索尼探梦得到满足的小朋友非常多。
索尼探梦的负责人员说：“索尼探梦的主要对象群是小学生和中学生，目的是激发他们对科学的好奇心，为他们提供一个体验科学、学习科学的场所。”
在索尼探梦，索尼主要摆放的是概念产品。索尼探梦有一句口号：在这里，科学变成了乐趣和游戏。确实，在探梦实验室，各种形式多样的实验演示和表演，都使用身边简单易得的材料，在游戏和制作过程中揭示出科学的原理和奥秘，比如说太阳能发电机，很容易让小朋友们了解它的工作原理。
在索尼探梦的数码工作室里，参观者可以亲手使用Sony VAIO电脑参加各项丰富多彩的现场活动。在VAIO电脑教室里，索尼的工作人员教授小朋友使用一些软件，让他们学习到初步的电脑入门知识。
赚钱的方式有很多种，有急于求成式，也有放长线钓大鱼式，索尼就属于后者，这是索尼聪明的地方。虽然索尼探梦体验馆对于产品销量的即时提升不会有多大贡献，但从长远来看，索尼是在利用索尼探梦形成消费文化。
一般来说，简单的促销要求立刻出效果，所以每次促销都要付出代价，这次促销不会为下次带来积极的促进作用，但索尼探梦则不同，它营造的是一种消费文化，文化会形成一种时尚，可以培养长久的品牌概念。
索尼的产品品质已得到许多消费者的认可，然而，如何让这种竞争优势继续保持10年、20年甚至更远，是索尼需要考虑的问题。在与三星的赛跑中，虽然索尼仍然领先，但两者的差距正在迅速缩短，特别是在新一代青少年心目中，三星已经是可以与索尼平起平坐的品牌。
要在21世纪继续领跑，就必须征服下一代。索尼探梦把自己的目标群体定位在少年儿童，就是希望在孩子们什么都好奇的年龄段，借助自己的产品和一些设施给出答案，让这些孩子从小就喜欢、信任索尼这个品牌，在他们心中强化索尼的品牌形象，当他们以后有足够的资金支配能力时，索尼产品自然就会成为他们不二的选择。从这个角度来看，索尼探梦最大的功效就是为索尼公司维系了品牌形象，建立了品牌识别。
智慧分享
索尼品牌进入中国的时间比较长，品牌、产品质量和科技含量都已经被消费者认可，在这样的背景下玩“概念”，可以有效地防止品牌老化。
通过“索尼探梦”让人们体验科技的神奇，感受在普通商店柜台前感受不到的索尼品牌内涵，带领人们追逐全新的娱乐生活方式，索尼在公众心目中树立了更加准确和更具魅力的品牌形象。