修养与爱心像一对孪生兄弟，修养是爱心的前提，以爱心对待他人是具备修养的体现。只有不断的提高自身修养才能更好为人处事，才能获得广泛的社会关系，提升人气指数，为成功做准备。
大凡能够获得成功的人，必定具备高深的修养，不然他无法树立自己的信誉，也无法令人信服。而令人信服的惟一方法也就是以爱心去对待别人。
作为领导者，你若不能以德修身，以爱服人，一味的把员工当成“奴隶”或“工具”来使用，那就大错而特错了。随着“人本思想”地位的提高，如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势，身为领导者的你应该以高尚的品德为员工树立榜样，真心实意地把员工“当成孩子去爱”，这样才能笼络人心，拥有一支具有超强凝聚力和战斗力的创业队伍，使企业向正确方向发展。
实际上，企业家就像带兵的将帅，惟有爱护员工，才能受到员工的信任和爱戴，员工才能认为你是一个有品德、有修养的领导，才能心甘情愿的跟随你。
凡是聪明的老板都懂得以爱服人就等于凝聚人心。的确，如果你能让员工百分百的相信你、爱戴你，他们一定会心甘情愿、积极主动地为你效力，而且在长期合作过程中，始终对你忠心耿耿。
对于经营人心，只要能敏锐地捕捉到员工微妙的心理变化，并适时说出适合当时情形的话语或采取有效的行动，就能达到这一目的。例如，当员工情绪进入如下几种状态时，领导者可适时的表现一下自己：
(1)员工生病时
不管平常多么强健的人，当身体不适时，心灵总是特别脆弱的。如果此时能够发自肺腑地对其进行关心，必定会使其对关心者产生好感。
(2)为家人担忧时
家中有人生病，或是为孩子的教育等事苦恼时，一个人的心灵也是很脆弱的。这时关心一下员工，他便会对你产生感激之情。
(3)工作不顺心时
员工因工作失误或无法按规定日期完成工作时，其情绪会变得十分低落。这时便是关心他的最佳时机。
此外，领导者应把员工当成“知心朋友”看待，尽力使彼此间的关系朝着和谐融洽的方向发展；极力维护员工的合法权益，这是领导者的责任，同时也是重视员工的表现；记住员工的名字，这是对员工的尊重；对所有员工一视同仁；尽量避免使脸色、抛白眼；常对员工抱以微笑，以上都是尊重员工、爱护员工的表现。
总之，领导者要有爱人之心，像衣食父母那样真正关心与爱护员工。要知道，没有爱心的老板，就是没有修养的老板，这样的人是很难驾驭他人的。老板如果不能为员工留下好印象，那么他很可能被员工憎恨。
领导者要做到“视卒如婴”，必须具备高深的修养，不摆架子，不自视清高。要把自己当作群体中的一员，要知道离开了团队，自己纵有三头六臂，也是无能为力的。更何况，在每一个专业岗位上，员工的知识要比企业家多得多。只有消除因分工和社会地位不同所形成的隔阂，才能使员工心服口服，为企业努力工作。行为科学研究表明，领导行为对员工的生产活动有很大影响。员工如果对领导者怀有排斥心理，他就无法为企业忘我地工作。因此，领导者只有不断提高修养，以爱心对待每一位员工，才能缩短与员工的心理距离，加强与员工的信息沟通与感情交流，才能激发员工的工作激情。有的企业家认为，只要多发奖金，增加福利，就能刺激员工拼命工作。这是一种片面的认识。金钱固然可以刺激人的积极性，但激励作用是有限的，不可能持久。而以高深的修养为员工树立榜样，以爱心去关爱员工才是调动员工积极性的重要方法。
善待下属，把下属当成孩子去爱，下属势必会对上司抱以感激之情，进而把工作激情和聪明才智全部倾注在所从事的事业上，尽最大努力为企业创造成绩。相反，领导者若对下属施以高压政策，整天板起面孔、提高嗓门、摆起架子与员工交往，员工势必会产生逆反心理，干起工作来自然没有太高的效率，这直接会影响到公司的生产效益。
案例一：
以真情换忠心，用忠心干事业
蒙牛集团管理层人士关爱下属的行为令人赞叹不已，而蒙牛的员工因受关爱而努力工作。
2001年，李生茂刚进入蒙牛工作不久，就被确诊患了心脏病，需要立刻做手术，可是，手术费需要4.6万元，这对家境贫寒的李生茂来说无疑是雪上加霜，父母为了给儿子筹集手术费东拼西凑，可是依然凑不齐那4.6万元，父母只好狠下心来对他说：“孩子，家里的情况你清楚，4.6万对家里来说就像个天文数字，我们实在没法子了，你自己看着办吧。”走投无路的李生茂无奈之下找到了液态奶事业部经理白瑛。白瑛将李生茂的情况反映给公司领导，蒙牛党委得知后，立刻发出倡议：向李生茂伸出援助之手，为他募捐筹集手术费。牛根生带头捐出1万元，员工们也纷纷捐款，一共捐了3万多元。
李生茂的手术费有了着落，家里所有人无一不对蒙牛充满感激之情。李生茂的手术非常成功，当他病愈出院时，医生、护士和病友们都嘱咐他一定不要忘了蒙牛的恩情，一定要以好好工作来报答蒙牛的救命之恩。而李生茂也是这么做的。
2002年末，蒙牛要派一个设备维修工去参加一个大型设备培训班，李生茂荣幸被选中。和他一起参加培训的还有其他两个企业的设备部经理，就在培训即将结束时，他们先后找到李生茂表示要以高薪聘请他。李生茂二话没说扯开上衣，把胸口的伤疤展现在两个企业设备部经理面前，坚定地说：“人不能为钱活着，不能违背良心，你虽然可以给我高薪，可是蒙牛却给了我第二次生命。”
蒙牛集团像这样以爱心关心、救助员工的事例又何止这一件，每一件都体现出了蒙牛集团的人性化管理，每一个被救助者都体会到了蒙牛炽热的爱，把蒙牛的事业当作自己的事业，把蒙牛的问题当作自己的问题，全心全意为蒙牛工作，以此来回报蒙牛对自己的恩情。
蒙牛员工尽心竭力地为企业创收，是蒙牛管理者用爱心换来的结果。由蒙牛员工对待工作的热情和对蒙牛集团的感情不难看出以爱服人的魅力，也验证了修养与爱心的辩证关系。假设，蒙牛人各个都以自我为中心、自私自利、毫无修养可言，试问还会有关爱、救助员工的事情发生吗？还会有死心塌地为公司效命的情景出现吗？答案当然是否定的。因此说，提高个人修养是以爱服人的前提、基础；以爱服人是提高修养下的产物，是强化修养的外在表现形式。
案例二：
关爱员工，同心、同德、同利
提到松下集团无人不知无人不晓，在它成功的过程中，曾经历过无数次困难与挫折。当年，工厂的规模逐渐扩大，面对市场上销量良好的大好形势，松下又遇到了困难，当时的日本，经济处于短暂的繁荣时期，就业机会比较多，工人的流动量较大。也许他今日还在此处上班，明天就可能在另一家企业发现这个人。这给雇佣者带来了很大的麻烦。据松下回忆说：“那时候我每天早晨一起床，就开始担心今天到厂的人数，总是在门口东张西望，做什么事都坐立不安。直到看到工人们都到齐了，心里的石头才算落地，然后高兴地和他们一起工作。”随着工人流动量的增加，企业情况变得复杂起来。
1918年第一次世界大战结束以后，继短暂的经济繁荣而来的就是经济的萎缩、萧条、不景气。此时，失业率不断上升，找工作要比以前难得多，可是在这样的情况下也并没有使这些人安分守己，反而劳工的情绪变得偏激、易冲动。
随着松下电器制作所规模的日益扩大，对于员工人数的需求也在不断增多。虽说此时不会出现招不到工人的情况，但松下对工人流失这种形式感到不满。他认为有必要慎重地处理劳工问题，必须制定出一套可行性解决方案，使员工能够长期稳定的工作。于是，松下在其他人的积极配合下建立了内部劳工组织。这是一种新兴企业用工制度。松下成立该组织的目的是为了将员工与上层领导团结起来，便企业上下形成一股团结一致、亲爱友好的风气，共同为工厂的扩大和销售的繁荣而努力，与工厂的兴衰共存亡。同时组织的成立还大大提高了员工的生活水平。
这个组织看起来似乎有些类似于工会，但不同的是它不会偏向于某一方，而是一个充满和善、亲睦、情感的事业集体。松下认为：“大家能够聚集到松下电器是一种缘分，员工都能提高生活水平，过上幸福美满的生活，是一个企业经营者应该做到的，也是企业的责任。而企业的成功与大家的同心同德，亲密无间，互相帮助，彼此合作是密不可分的。”为了区别于劳工运动组织，松下电器想为这个组织取一个独特的名称。
为此，松下大费脑筋想了许多名字，可是都不满意。烦恼之际经田延次郎前来探望，见松下愁眉苦脸就问其原因，松下把事情向经田延次郎诉说了一遍，经田延次郎说：“工厂既然要求员工团结一致步调统一，那就叫‘步一会’嘛，其意思一方面是说，大家步调一致、精诚团结、同心同德、上下合作；另一方面，是要一步一个脚印，踏踏实实干事情。‘步一会’这个名字叫起来即简单又意义深远不是很好吗？为什么尽往难处想呢？”经挚友经田的点拨和解释，松下茅塞顿开，觉得经田的主意很好，“步一会”既简单明确，又寓义丰富，于是就决定采纳他的意见用这个名称。就这样松下电器制作所的“步一会”正式成立了。
1933年，松下电器对“步一会”的章程内容做了如下规定：“步一会”成立的目的在于团结会员友爱和睦、互助互济，以增进福利，促进该会业务发展为主，并以推动松下电器的业务发展为前提，从而达到提高员工物质生活水平的目的。一旦离开松下电器就不能再享有“步一会”的任何福利，它随着松下电器的繁荣而逐渐扩大，它是松下电器繁荣发展的标志。无论“步一会”还是松下电器的发展，都是全体员工的精诚努力、团结合作的结果。“步一会”成立的意义即在于此。尚请会员自重自爱，和睦互助，为我们共同的目标，坚强勇猛地奋斗吧！“步一会”的成立，对团结员工、精诚合作，巩固松下电器内部体制都起了良好的作用。为松下进一步开拓业务，提供了坚强的后盾。
人是感情动物，你以真心对待对方，对方也一样会投桃报李与你真诚相见，双方很可能成为好朋友、合作伙伴。聪明人懂得人际关系对自身成功的重要作用，他们可以把握人是感情动物这一特点，用心去与人交往，为自己的成功奠定基础，为实现自身目标做准备。