每个企业都有自己独特的企业文化,运用这些企业文化,可以有效地改变员工的工作态度与行为,为企业的发展营造一个和谐、健康的成长环境。
为什么同样的资源,同样的市场竞争力,同样的人才条件在不同企业会发挥不同效力呢?为什么有的思想被排斥有的思想被拥戴呢?为什么许多企业将企业文化当作“第一生产力”呢?是因为各个企业的企业文化不尽相同,这是导致同等客观条件在不同企业发挥不同效力的直接原因。企业在积极、健康的企业文化下,可产生具有超前性、可实施性的思想,毋庸置疑这些思想一定是受欢迎、与时俱进的,反之,企业文化落后、不健康,所得出的思想也不会有多好,这些思想怎能受人拥戴呢?邓小平说过:科学技术是第一生产力。可就目前大多数企业的发展来看,企业文化与科学技术同等重要,企业文化也可以称得上是“第一生产力”了。
美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出:企业文化是核心竞争力。理论界认为,企业文化可分为四个方面:一是物质文化;二是行为文化;三是制度文化;四是精神文化。
孔子曰:“听其言,观其行,知其性”,一个企业的企业文化只有通过企业家的言谈举止、行为作风才能体现出来,仅凭企业外形或产品并不能判断一个企业的企业文化是否积极、健康。换个说法,企业文化并不是一纸空谈,领导者必须付出实际行动;企业文化也不能仅仅放在心中某一位置,必须将其表现出来。要明白,“知道”不等于“得道”,“得道”不等于“行道”,要将“知道”、“得道”、“行道”有机结合起来才行。
经营企业不比干其他工作,必须将想法与行动结合起来才能把企业做大做强,也只有行动起来才能将自己独特的一面展现在别人面前,一些良好的思想文化才能从中渗透出来。
由此看来,企业家不但要全力为企业打造一个独特的企业文化,还应将企业文化通过行动表现出来,只有如此,才能使企业整体形象得到确立,企业声誉才能有所提高,从而增强企业的综合实力,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
案例一:
打造健康企业文化,强化企业管理
健康的企业文化会给企业带来光明的前途,如果每个企业领导都这样教导员工,相信这样的企业才能长盛不衰,保持旺盛的生命力。
2004年9月,牛根生对其他成员说,要去一趟蒙古,为期一周。牛根生去蒙古虽然不是一件新鲜事,但出人意料的是这次“出差”他破例带上了家属。这让许多人不解。因为,这是史无前例的举动。
一个星期过去了,牛根生回来了。可是,他对前往蒙古一事却只字不提,其他成员感到非常疑惑,因为,这并不符合他的个性啊!他的“共享”观念在蒙牛内部是出了名的。有一次他发现了“膳食宝塔”这样一个图表,他兴致勃勃的拿来与大家一同共享。还为大家讲述了一杯白开水的作用。可是这次从蒙古回来的行为却有些反常。以前牛根生非常喜欢打乒乓球,可从蒙古回来以后,这一爱好突然中止了。这一谜底直到2004年10月16日在生产经营例会上才被揭开。原来,他根本没有去蒙古而是到北京做了一个胆结石手术。他的这次行动只有主持工作的党委书记卢俊和他的秘书两人知道。他不想把这件事告诉大家的原因,是怕大家探望而影响正常工作。
与牛根生相反的是,许多企业领导生病后生怕别人不知道,担心没有人前去看望,于是便大力渲染,希望通过这些来收取一些“物质安慰”或检验自己的身份地位,其实这么做又何苦呢?一方面影响他人正常的工作,另一方面,对企业管理没有任何好处。这是一种不健康的企业文化。
案例二:
追求高目标和高水准
大宇公司是韩国第二大贸易及产业集团,它在世界各地拥有70多个分公司,经营3000多种产品,与20多个国家进行着贸易往来。大宇在世界上的地位也在逐渐上升,许多人不明白大宇发展的速度为什么这般迅速。大宇人的回答是:这要归功于我们的企业文化,它是一种无形的动力,鼓励我们蓬勃发展。
大宇的企业文化是始终追求高目标和高水准,力争第一。大宇的创始人、董事长金宇中曾说过,我们一直在为争取第一而拼搏。大宇人个个有着这样的雄心壮志,在工作过程中,力争第一,勇往直前,似乎第一的位置是专门为他们设立的。他们认为,做任何事都必须有天不怕地不怕的勇气,如果一开始就畏首畏尾,遇到困难就要退缩,那么做什么事都干不出名堂来。
金宇中要求员工要力争第一,而他自己也是这么做的,他说:“在我离开这个世界之前,一定要制造出世界一流产品。目前,在大宇的成长过程中,我创造了许多世界纪录,如:世界上最大的造船厂船坞是大宇创造出来的;釜山缝制厂的规模在世界上也可堪称为最大;纺织品的销售额为世界第一。尽管如此,我认为还有许多地方不如别人,很有可能被别人落在了后面,创下的这些纪录并不能满足大宇人的要求,因此,我们还要在其他方面努力,争取获得更多的第一,这就是我的理想和抱负。”正是这种精神,使大宇快速腾飞了。
当然,大宇的企业文化并非仅有精神文化,行为文化也被他们表现得淋漓尽致。为了使企业在激烈的市场竞争中占领一席之地,大宇人将革新看得十分重要,把它当作推动大宇发展的核心要素。金宇中认为,创造、革新来源于对现状提出质疑,如:现有产品是否是最好的?有没有达到最高水平?在此基础上能不能继续创造出更好、更新的产品?这些疑问能刺激人潜在的创造力,经过一番努力后做出令人满意的成绩。
创业初期,许多人从事着进口贸易,根本不敢想开拓海外市场,让自家产品占领海外市场,连想都不敢就更不用说是做了。而大宇却做了第一个吃螃蟹的人,它大胆地开辟海外市场,把别人不敢想的事情变成了现实,向人们展现了自己的实力。它的这种精神不但变成了开拓美国和欧洲市场的动力,也为开拓苏丹、尼日利亚、利比亚、匈牙利、原苏联、中国、阿尔及利亚等市场奠定了坚实的基础。大宇人认为,敢于开辟新路,就能摘到胜利的果实;敢于开创新的事业,就能有大的作为。大宇过去是这样走过来的,今后也准备在这种企业文化指引下继续走下去。
金宇中说:大宇的这种精神可堪称为献身精神。因为只有上一代人的牺牲才能为下一代创造发展和辉煌。如果说西德的复兴能称得上是奇迹,那么,这个奇迹的出现则是用建设者的牺牲换来的;美国在开发西部时,牺牲了许多人。牺牲的一代肩负着创造新生活的使命,应该为自己的牺牲而感到光荣与自豪。许多生活安逸的人曾经问金宇中说:“你总是没日没夜的工作究竟是为了什么?难道你不用休息也不感觉累吗?你已经取得了很大的成绩,也该满足了。悠着点干吧。”金宇中回答说:“也许我们的生活还赶不上那些世界级富豪,但是我们的下一代会逐渐缩小这种差距。我们所肩负的使命并不单单是我们这一代,还有下一代,乃至下下代。如果现在就为取得的这点成就感到满足,未免为时过早了,这是在拿下一代的性命开玩笑。我们的自我满足,会导致下一代过不上令人满意的生活。”金宇中还说过:“凡事都只想到自己的人,不可能有牺牲精神。只有那些懂得为别人着想的人,想到的才是明天,才是将来更长远的利益,这样的人才具备牺牲精神。事业才能蒸蒸日上。”
大宇的企业文化十分丰富,它已成为大宇人的精神支柱,鼓舞着他们为美好的明天而不懈奋斗。
在大宇众多企业文化中,促进精神统一这一点不能被忽视。1989年2月1日,大宇公司专门成立了企业文化部。当时,在以盈利为主的企业内部成立文化部,世界上恐怕只有大宇这一家。大宇人是这样形容这个企业文化部的,他们说:文化部是企业文化的重要象征,是生存战略中的一部分。
大宇成立企业文化部是为了促进精神统一一体化的建设,当时随着竞争时代和多元化分权时代的到来,员工已不再为衣食住行而发愁了,他们开始渴望文化享受,企业文化部的成立能满足员工的这一需求,从而使职工产生与企业共存共荣的意识。
大宇首任企业文化部长徐在景说:“企业是由人组成的,他们都有各自的理想、价值观、气质和个性,这就是企业文化。如果能把职工的想法、行动方式统一起来,那将会形成一种有价值的信念体系,这将是企业最大的资本。以前,已经统一天下的蒙古族最后还是败给了汉族,其原因就在于没有文化。在多元化的时代里,只有具备精神统一的企业文化才能处于不败之地。”
许多人误认为文化部就是为了组织钓鱼、下棋、野游等一系列娱乐活动,大宇公司建立企业文化部的根本目的是为了确定和普及企业文化。公司要把每个部门的员工及领导者的集体意识调动起来,让大家共同产生“还是大宇好”的感觉。
一个企业如果能把员工与整个企业文化融为一体,使员工自动自发地为企业奉献出自身最大的力量,该企业才能在激烈的竞争中稳步发展。由此可见建立一个独特企业文化的重要性。