《三十六计》第二十五计“偷梁换柱”曰:“频更其阵,抽其劲旅,待其自败,而后乘之。曳其轮也。”其大意是:引诱对手频频改变阵容与调动主力,在对手趋向失败的时候乘机制服他。好像控制了车轮也就控制了行进方向。
“偷梁换柱”之计在经商中的体现是:生意场上,偷梁换柱之计既可施之对手,也可以用于自身。就是偷己之梁,换己之柱,灵活地变更阵容调动主力,自觉适应市场需求的变化,造成竞争对手的劣势,乘机取胜。
54.多方联手,做活生意
“偷梁换柱”之计是指巧妙达到自己目的的一种手段。胡雪岩经商不求点滴之利,而是着力把各种关系理顺,多方找投资渠道,所以生意兴旺。
胡雪岩加快钱庄筹备速度,不料钱庄尚未正式挂牌亮相,便有人找上门来。这天,一位老者来到阜康门前,指名道姓要见胡老板。胡雪岩见他戴瓜皮小帽,着青色缎袍,一副师爷模样,便请进内堂叙话。此人自称高师爷,在江宁府公干,胡雪岩察言观色,见他两颊如削,双眼深塌,前额微突,便知是惯弄刀笔的老吏。两人寒暄已毕,一时无话。师爷从夹袋里掏出一张官报,请胡雪岩过目。胡雪岩客气道:“胡某一个商贾,不敢与闻政事。”“看有何妨,”师爷微妙地笑笑:“生意人当眼观六路,耳听八方,战乱时期尤其如此。”
报上有一段地方官更迭的消息,其中有“江宁知府俞大寿迁升河南藩司”的内容,胡雪岩揣摩这也许是师爷来此的原因。师爷双目如鹰眼,扫视胡雪岩道:“胡老板看出其中的门道么?”“没有,”胡雪岩大智若愚,答道:“胡某愚钝,敬聆老前辈指教。”
师爷跷起二郎腿,老实不客气道:“我家主子升为河南藩司,实为喜事,胡老板难道不高兴?”
胡雪岩说:“当然值得庆贺,但和我有什么关系?”
“若胡老板愿交朋友,鼎力相助,关系便非同寻常。”接着,高师爷压低嗓门,悄声道:“千里做官只为钱,我家老爷慷慨大方,乐善好施,在江宁任内三年,亏空了二万银子,眼下新任已到江宁,等着交接,二万银子的亏空如不设法补上,恐遭诟谴,危及前途。”
胡雪岩一下便明白了,大凡有人升迁交接,前任亏空公款司空见惯,只要弥补及时,人不知鬼不觉,账面上做得干净漂亮,便可安然无恙,仍可落个“廉洁清正,操守可嘉”的考语。高师爷此行伸手告贷,其意不言自明。但这种借钱方式,不早不迟,偏偏在钱庄开业节骨眼上,尤其耐人寻味。一般而论,弥补亏空款子,如填无底洞,前任账目一清,溜之大吉,后任亦不认可,只苦了钱庄,白借一笔钱,有借无还。这种情状,胡雪岩当伙计多年,见过成千累万。有本钱小的钱庄,在威逼下替官吏弥补亏空,以致倒闭。
胡雪岩开钱庄的消息,扬名遐迩,四方无赖之徒,莫不红了眼要来捞一把、吃白食。但胡雪岩做得聪明,与各个衙门搭上关系,又有知府王有龄撑腰,因此,“吃白食”者尚不敢轻易开口要钱。这个江宁知府,莫非吃了豹子胆,晕了头,敢向胡雪岩伸手?
胡雪岩婉言道:“高师爷,敝号是新张甫始,本小利薄,不敢高攀,恐难如愿,使你失望了。”高师爷摇头道:“找个弥补亏空的钱庄,江宁多的是,老朽只当胡老板久居钱业,精神过人,才不远千里来结缘交友,不料胡老板拒人于外,蒙昧难教,实在可惜。”说着,起身便要走人。胡雪岩听他话中的话,忙做出很恭谦的样子,百般挽留。说:“晚辈无知,冲撞老前辈,实在不应该,还请不吝赐教、指点迷津。”
高师爷才回嗔作喜道:“生意人应该八面玲珑,一点就透,送上门的财,若放过了,财神爷生了气,终生都不照看你。”便说明来意。河南藩司为一省粮饷最高当权者,执掌河南银钱度支,因逢战乱年代,朝廷命河南地方每年筹措饷银七十万两,输送军前粮台使用。这方式称为“协饷”。协饷一般存放在信誉良好的钱庄备用,且不算利息,随时供军队取用。钱庄都渴望能得到协饷存银,一则充实钱庄本钱,二来可放款以获厚利。
胡雪岩果然一点就透,藩司想用河南协饷做好处,请阜康弥补亏空,日后河南协饷必定存入阜康。胡雪岩不消细算,直觉告诉自己,七十万对二万,好处不言自明,若长期来往,更是极划算的交易。当下胡雪岩做出大梦方觉的样子,对高师爷一揖到底,连声说:“小的有眼无珠,差点误解了高老前辈,多有得罪,实在惭愧!”
高师爷倚老卖老道:“年轻人经验不足,在所难免,吃得亏,人上人,日后就懂得了。”胡雪岩命人摆设上等鱼翅席,频频为高师爷斟酒,灌一气迷魂汤,令他乐不可支,兴会空前。宴毕,封好二万两的银票,交高师爷转给知府,又私下备了一千两的银票,送与高师爷。
忙碌过后,胡雪岩又有些担忧,唯恐二万银子有去无回,打了水漂儿。可是不到半月,河南协饷七十万两银子,果真划到阜康钱庄。胡雪岩幡然觉悟,感慨丛生:吃小亏占大便宜,古人言之不谬也!
面临开张,胡雪岩心中惴惴,有一桩心事尚未落实。他要把面子做足,台面撑大,不同凡响,令人敬畏,让杭州人看看阜康的场面和派头。钱庄的面子就是银钱,本钱越大信誉越高,胡雪岩打算用“堆花”的办法让众人大吃一惊,所谓“堆花”,钱庄新张,同行前来致贺,各家抬来银子存入钱庄,以壮气势,称为“堆花”,本是同行业的捧场做法。“堆花”纯属礼仪行为,同行都是钱庄,不可能拿大批银钱为别人壮威,礼仪上点到为止,图个喜气。
胡雪岩与王有龄商议此事,没想到王有龄哈哈一笑,道:“如此区区小事,还用犯难吗?”他从官札中捡出一张来,对胡雪岩道:“户部刚刚行文下来,朝廷饷银吃紧,新近发行一种官票,要各地钱庄派销银钱,保证官票能够上市流通、兑换现银。”
清朝增发官方银票,和后来的政府多印钞票同一码事。增发的银票必须要有银子做后盾,各地钱庄便承担了派销银票的任务,朝廷对钱庄颐指气使,巧取豪夺,钱庄忍气吞声,慑于压力,打落牙齿和血吞,还要召集同行各家钱庄,根据实力大小,分配派销份额。
“浙江新派四十万两官票,”王有龄说,“钱庄固然不愿意也没有办法,我们不妨在同业会上做个好人,声称全由阜康包了,不要大家承担,众人岂不感激零涕,提出‘堆花’还能拒绝吗?”胡雪岩有些担心:“四十万两银子不是小数目,我们能承担么?”
“老弟原来不知,”王有龄笑他迂阔,“我们并不真的承担,只是装模作样罢了,待压过一段时间,另发一通官札,再平摊到大家头上,不露半点儿痕迹。”
“官札那么好发,说写就写?”
“举手之劳,要不,衙门里那么多刀笔吏,不清闲得发慌么?”
胡雪岩恍然,原来如此办事,多半是应付老百姓的,拿着鸡毛当令箭,还是老百姓可怜。他由此认定,若做大生意,非有了技巧不可。
中秋节前,阜康钱庄开张大吉,自抚台以下,浙江各衙门官员纷纷莅临致贺。钱庄门前,高车驷马,冠盖如云。商贾同行,前来捧场,市民百姓,远远地围观。阜康钱庄柜台上,白花花的官制锭银,堆得如同小山,与阳光交相辉映,刺得人们睁不开眼睛。杭州市民,多少人生下来一辈子,没见过这么多银子。于是街头巷尾流行一句民谣:金山银海,抵不上阜康的柜台。
实际上,做生意不能卑劣,必须取“偷梁换柱”之计的正面意义,必须敢“偷”敢“换”,要有胆量和冒风险的气派,不怕栽跟头,只要能为我所用的,都可“偷”来用上,以改换我的门庭,壮大我的影响力,扩大我的知名度。胡雪岩即如此!
55.以诚信为做人之本
商人善欺,如何把“欺”字从自己身上偷偷换掉,是胡雪岩从传统中获得的经验。商人就要讲商业道德,其诚信乃商业道德的题中应有之义。胡雪岩创办的杭州胡庆余堂之所以声名卓著,与北京同仁堂并驾齐驱,也在于遵循“诚信为本”的商业宗旨,取信于民。即以“诚”换“欺”!
胡庆余堂创立于1874年,为讲求制药质量,专设金锅银铲炼药器具。在药堂的营业厅内挂有两块巨匾,一块朝着顾客,上书“真不贰价”四字,另有一块面对柜台,上刻胡雪岩亲笔手书“戒欺”二字,旁边有一段小字:“凡是贸易均着不得欺字,药业关系性命,尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品巧取厚利。唯愿诸君心余之心,采办务真,修制务精,不致欺余以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋亦可。”
这两块别出心裁的匾额既标榜了胡庆余堂的经营宗旨,又给顾客以诚实可信的印象。经过多年的发展,胡庆余堂“雪记”招牌成为货真价实的代号,深受广大顾客的信赖。
胡雪岩当初创办庆余堂,虽起于西征将士所需要成药及药材,数量极大,向外采购不但费用甚巨,而且亦不见得能够及时供应,他既负责后路粮台,当然要精打细算,自己办一家大药店,有省费、省事、方便三项好处,并没有打算赚钱,后来因为药材地道、成药灵、营业鼎盛,大为赚钱。
但盈余除了转为资本扩大规模以外,平时对贫民施药施衣,历次水旱灾荒、时疫流行,捐出大批成药,亦全由盈余上开支,胡雪岩从来没有用过庆余堂的一文钱。
其次要心慈。医家有割股之心,卖药亦是如此,时时为病家着想,才能刻刻顾及药的品质。最后当然要能干,否则诚实、心慈,反而成了易于受欺的弱点。
这样选中的档手,不必在意东家的利润,会全心全力去经营事业,东家没有私心,也就引不起他的私心,加以待遇优厚,亦不必起什么私心。
由于有这些管理上的前因摆在那里,所以胡雪岩失败之时,庆余堂不因胡雪岩的失败而影响营业,庆余堂的档手也没有借着胡雪岩的失利而趁火打劫。相反的,庆余堂的伙计们都有一致的议论:胡雪岩种下了善因,必会结得善果,他一时垮下去,但早晚会再爬起来。所以,所有店员都一如既往,正常去店里上班儿、维持药店的正常运行。
一般商家爱玩偷换把戏,偷真换假,以次充好。胡雪岩反其道行之,赢得了顾客的信赖,使他的药店具有顽强的生命力。商业上不能以诚“换”欺,否则,必不能有长远坚实的发展。
胡雪岩却不然,他打算借“堆花”大出一番风头,如何让同行肯抬上大批银钱为开业“堆花”助兴,几乎成了一件性命攸关的事。
由于当初存心大公无私,物色档手的眼光,自然不同。第一要诚实,庆余堂一进门就高悬着一副黑漆金字的对联:“修合虽无人见,存心自有天知。”因为不诚实的人卖药,尤其是卖成药,材料欠佳,分量不足,服用了会害人。