书城管理安利给中国直销员的9个忠告
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第6章 直销员把握最佳成事的机会法则(1)

任何成功的直销,都是对机遇的准确捕捉,因此有句行话说:“机会是直销员的第一敏感点”。只有把机会变成成功资本,直销员才可能攻克面对客户的任何难题。

———摘自安利《冲向直销目标》之二

1.如果把握住潮头,就会领你走向目标

看准时机需要眼力,这是能拼能赢者的基本观点,因为如果没有善于训练自己眼力的功夫,即使金子在眼前,也如同石头。

有位记者曾同老演员查尔斯·科伯恩进行过一次交谈。记者问的是一个很普通的问题:一个人如果要想在生活中能拼能赢,需要的是什么?大脑?精力?还是教育?

查尔斯·科伯恩摇摇头说:“这些东西都可以帮助你成大事。但是我觉得有一件事甚至更为重要,那就是:看准时机。”

“这个时机,”他接着说,“就是行动———或者按兵不动,说话———或是缄默不语的时机。在舞台上,每个演员都知道,把握时间是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术,在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上,就不必去追求幸福和成功,它们会自动找上门来的!”

这位老演员是正确的。如果你能学会在时机来临时识别它,在时机溜走之前就采取行动,生活中的问题就会变得大大简化了。那些反复遭受挫折的人经常去对毫不留情的、不怀好意的世界感到泄气,他们几乎永远意识不到:他们一而再、再而三地进行了恰当的努力,但却在不恰当的时机放弃了。

一位家庭关系法庭的审判员在谈到夫妻关系时曾说过这样一段话:“哦,这些吵闹不休的夫妻们!他们只要意识到我们每个人都有烦躁不安、情绪低落的时候,这种时候一个人受不了唠叨或批评,———即使是善意的劝告!只要夫妻双方肯于了解对方的心情,知道什么时候去诉苦,什么时候去流露感情,这个国家的离婚率就会下降一半。”

良好的风度经常需要的也只是看准合适的时机而已。还有什么比兴致勃勃的谈话被打断更令人扫兴呢?有谁没有遇到过一个从来不知道该什么时候离去的不知趣的人呢?这个人会使你觉得像被他纠缠了一辈子似的。

把握合适的时间也可能是做某些出人意料的事情。佐治亚州的一位大夫为一对无子女的夫妻安排好了收养一个婴儿。他在深夜突然给妻子打电话说:“收养证书的一切手续都办好了,让我们一块到医院去,给鲁思和肯尼思抱回这个孩子吧。”

“在这个时候?”他的妻子喊道,“他们根本没想到几天后就会得到一个婴儿,他们会惊慌失措的!”

“哈!”大夫说,“新生儿自愿在深夜诞生,———而头一次做父母的人总是惊慌失措的。这样去给他们一个美好而正常的开端,就按我说的这么办吧!”

就这样,婴儿在午夜时分“分娩”,做父母的兴奋得慌手慌脚,这真是一个令人难忘的开端。

许多人都以为会看时机是一种天分,也就是生来就具备的,就像是具有音乐细胞的耳朵一样。但情况并非如此。通过观察那些似乎有幸具备这种天分的人,你会发现这是一种任何人只要努力留心都能获得的技能。

掌握时机的方法,需要牢记五个必要的条件:首先,要不断地提醒自己,把握潮头。莎士比亚曾经写道:“人间万事都有一个涨潮时刻,如果把握住潮头,就会领你走向好运。”一旦你明确了“看准时机”的全部重要意义,你就朝着获得这种能力的方向迈出了第一步。

其次,和自己订一项条约,这就是当你被愤怒、恐惧、嫉妒或者怨恨的漩涡所驱使时,千万不要做什么或者说什么。这些情绪的破坏力量可以毁坏你精心建立起来的“观时机制”。古希腊哲学家亚里士多德曾留下一段著名的话:“任何人都会发火的———那很容易;但是要做到对适当的对象,以适当的程度,在适当的时机,为适当的目的,以及按适当的方式发火就不是每个人都能做到的了。这不是一件容易的事。”

第三,加强自己的预见能力。未来并不是一本关闭上了的书。大多数将要发生的事都是由正在发生的事所决定的。相对来说,很少有人能通过自觉的努力来设计今后的自己、预测未来的可能性并照此行动。

预见能力在商务中是如此重要,许多公司都把它作为工作取得进展的主要尺度。在管理家务时它也同样是重要的。星期六会不会是到海滩旅游的好日子?最好把现成的冻熟肉和三明治面包放进冰箱里。你寡居的婆婆健康状况是否开始衰退?你最好还是面对她可能搬来与你同住或者安排她到一所私人疗养院去的可能性吧。掌握好审时度势的艺术还包括看准将来事情会向何处发展,明白抓住现在这个时机采取行动去减少将来的麻烦或是在将来能得到好处。

第四,学会忍耐。你不能不信服爱默森所说的“如果一个人将自己置于天分的土壤中,并且坚定不移的话,巨人般的世界也会向他让步。”获取这种耐力没有灵丹妙药,它是一种智慧与自制力的微妙的结合体。但是一个人必须明白,过早的行动往往是欲速则不达。

最后,也是最难的一条,就是学会做一个局外人。我们的每时每刻都是与所有的人共享的,每个人都会从不同的角度去看待周围发生的事情。于是,真正地把握时机就包括以一个局外人的角色去了解其他人是怎样看问题的。

一位大慈善家,已故的新奥尔良市的约翰·迪勃特夫人曾经在一个隆冬的晚上翻阅一本杂志时,眼睛被一幅漫画吸引住了。那是两位衣衫不整的老妇人在微弱的火堆旁瑟瑟发抖。“你在想什么?”其中一个问道。另一个回答:“我在想,明天那些阔太太们会把一些保暖的衣服给我们的。”迪勃特夫人是几家医院的赞助者,还是许多慈善事业的捐助者。她盯着这张漫画看了好一会儿,最后,她爬上顶楼,打开衣箱,把厚实的衣物打了好几捆,准备来日就去分发。她决心将自己的慈善活动安排得更合时宜,正像她提出的“去援助那些有燃眉之急的人们”。

一个人要想能拼能赢,必须学会审时度势,抓住时机。2.总是埋怨没有机遇,就永远没有机遇能拼能赢者相信:没有人会主动给你送来机遇,机遇也不会主动来到你的身边,只有你自己去主动争取。因此,他们的习惯之一是:有机会,抓机会;没有机会,创造机会。常有人感慨:“如果给我一个机会,我也能……”他们把自己的命运系在一个等来的机会上。他们当然不会成功,他们可能至今仍在抱怨自己的命运。

生活并不缺少机遇,而是缺少发现机遇、抓住机遇的素质。如果有了很高的素质,即使生活没有机遇,也能创造机遇。

素质高的人生就一双敏锐的眼睛,时时刻刻洞察着机遇,素质不高的人则恰恰相反。美国曾经掀起淘金热潮。淘金生活异常艰苦,最痛苦的是没有水喝。人们一面寻找金矿,一面不停地抱怨。

甲嘀咕:“谁让我喝一壶凉水,我情愿给他一块金币。”乙宣布:“谁让我痛饮一顿,龟孙子才不给他两块金币!”

丙发誓:“老子出三块金币!!”

在这种抱怨声中,亚默尔发现了机遇:如果将水卖给这些人喝,比挖金矿更能赚到钱。于是他毅然放弃淘金,用挖金矿的铁掀去挖水渠,将水运到山谷,一壶一壶卖给找金矿的人。一起淘金的伙伴们都纷纷嘲笑他“不挖金子发大财,却干这种蝇头小利的买卖”。后来,那些淘金的人大多空手而回,很多人甚至忍饥挨饿、流落异乡,而亚默尔却在很短的时间内靠卖水发了大财。亚默尔发财的机遇并不是上帝赐给他一个人的:淘金者都深感没水喝的痛苦,人人都听到了那一片抱怨声,可是他们根本没有意识到这是机遇,甚至还嘲笑亚默尔的做法。生活中类似的事情还有很多很多。人们往往从表面上探寻成大事的原因,归之于条件,归之于机遇,而实际上起决定作用的是人的素质。亚默尔正是具有其他淘金者所没有的敏锐的洞察机遇的素质,决定了他能够发现、得到别人得不到的机遇。

大家都看过关于泰森打擂咬耳丑闻的报道。许多人看过去就算了,最多把它作为茶余饭后的谈资而已,谁能意识到这就是个发财的良机呢?想不到美国的一个巧克力商人在咬耳丑闻发生之后,赶紧推出了一种形状像耳朵的巧克力,上面缺了一个小角,象征着被泰森狠咬的那只著名的霍利菲尔德的耳朵,巧克力包装上还是有霍利菲尔德的大照。此举立刻使这个牌子的巧克力倍受世人关注,在诸多品牌的巧克力中脱颖而出。这个巧克力商人就这样一举发了大财!泰森咬耳丑闻,全世界十几亿甚至几十亿人都知道,但是发现这个发财良机的只有这个美国商人。

抓住机遇,首先必须发现机遇。生活中处处充满机遇。社会上的每一项活动,报刊上的每一篇文章,人际中的每一次交往,生活中的每一次转折,工作上的每一次得失等等,都可能给你带来新的感受、新的信息、新的朋友,全都可能是一次选择,一次机遇,是一次引导你走向成大事的契机,问题在于你自身的素质,在于你是否能发现每一次机遇。不要以为机遇难寻,其实机遇就在我们的身边,甚至就在我们的手上。

3.机遇就在你的眼里、手里很多人不善于培养自己发现眼前机遇的习惯,总以为机遇远在他方。能拼能赢者都是有心的人,则善于发现眼前的任何一次机遇。

在生活中我们常常会舍近求远,到别处去寻找自己身边就有的东西。而往往,机遇就在你的脚边,正确地讲,是在你的眼里、手里。

“那天晚上碰到了不幸的‘中美洲’号。”一位船长讲述道,“天正渐渐地黑下来。海上风很大,海浪滔天,一浪比一浪高。我给那艘破旧的汽船发了个信号打招呼,问他们需不需要帮忙。‘情况正变得越来越糟糕。’亨顿船长朝着我喊道。‘那你要不要把所有的乘客先转到我的船上来呢?’我大声地问他。‘现在不要紧,你明天早上再来帮我好不好?’他回答道。‘好吧,我尽力而为,试一试吧。可是你现在先把乘客转到我船上不更好吗?’我回答他。‘你还是明天早上再来帮我吧。’他依旧坚持道。我曾经试图向他靠近,但是,你知道,那时是在晚上,夜又黑,浪又大,我怎么也无法固定自己的位置。后来我就再也没有见到过‘中美洲’号。就在他与我对话后的一个半小时,他的船连同船上那些鲜活的生命就永远地沉入了海底。船长和他的船员以及大部分的乘客在海洋的深处为自己找到了最安静的坟墓。”

亨顿船长在曾经离他咫尺却被他忽略了的机遇变得遥不可及的时候才意识到这个机会的价值,然而,在他面对死神的最后时刻,他那深深的自责又有什么用呢?他的盲目乐观与优柔寡断使得多少乘客成为了牺牲品!其实,在我们的生活当中,又有多少像亨顿船长这样的人,他们在最欢乐的时刻又是多么地易受打击,多么的盲目,在命运的面前又是多么的软弱无力啊!只有在经历过之后,他们才顿然清醒地明白那句古老的格言:机不可失,时不再来。然而,这时已经迟了。

这种人在他们着手的事情上总是不能很好地把握时机,要么是太早了,要么是太迟了。“这些人都有三只分开的手。”约翰·古夫这么说,“一只左手,一只右手,还有一只迟到之手。”在他们还是孩子的时候,他们就老是迟到,做家庭作业和交作业也总是比别人要晚。就这样,他们迟到的习惯慢慢地养成了。

到了现在,需要他们承担责任的时候,他们才开始后悔,他们想如果能再回到从前,让生命再来一次的话,他们一定会好好地把握住机会,也许他们还会有一个崭新的明天。他们又回忆起以前,自己曾经白白浪费了多少可以赚钱的机会,或是白白放过了多少可以弥补这些损失的机会,而现在却是已经无法弥补了。他们懂得该如何在将来改善自己的生活,完善自身,或是帮助别人;然而,他们却看不到此时此刻有什么机会。他们永远无法抓住机会,无法把握机会。

4.幸运之神会光顾世界上的每一个人能拼能赢的人极其擅长捕捉机会,尽管一生中能获得特殊机会的可能性还不到百分之一;然而,机会却常常出现在他们面前,他们可以把握住机会,将它变为有利的条件。软弱的人和犹豫不决的人总是借口说没有机会,他们总是喊:机会!请给我机会!其实,每个人生活中的每时每刻都充满了机会。你在学校或是大学里的每一堂课是一次机会;每一次考试是你生命中的一次机会;每一个病人对于医生都是一个机会;每一篇发表在报纸上的报道是一次机会;每一个客户是一个机会;每一次商业买卖是一次机会,是一次展示你的优雅与礼貌、果断与勇气的机会,是一次表现你诚实品质的机会,也是一次交朋友的好机会;每一次对你自信心的考验都是一次机会。

在这个世界上生存本身就意味着上帝赋予了你奋斗进取的特权,你要利用这个机会,充分施展自己的才华,去追求成功,那么这个机会所能给予你的东西要远远超越它本身。想一想吧,像弗莱德·道格拉斯这样一个连身体都不曾属于自己的奴隶,尚且能够通过自身的努力最终成为一位杰出的演说家、作家和政治家,那么,当今的年轻人,与道格拉斯相比拥有无限机会的年轻人,是不是应该做得更好些呢?只有懒惰的人才总是抱怨自己没有机会,抱怨自己没有时间;而勤劳的人永远在孜孜不倦地工作着、努力着。有头脑的人能够从琐碎的小事中寻找机会,而粗心大意的人却轻易地让机会从眼前飞走了。有的人在其有生之年处处都在寻找机会。他们就像辛劳的蜜蜂一样,从每一朵花中汲取琼浆。对于有心人而言,每一个他们遇到的人,每一天生活的场景,都是一个机会,都会在他们的知识宝库里增添一些有用的知识,都会给他们的个人能力注入新的能量。

有一句格言说得好:“幸运之神会光顾世界上的每一个人。但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时,她就会从大门里走进来,然后从窗子里飞出去。”

“幸运之神在向这位年轻的外科医生招手,机会正向他走来。”阿诺德这样描写库珀,“在经过长期的准备与等待后,这位潜心于学习和实验的年轻人突然间被拉到了手术台前,这是他必须面对的第一个关键手术。那位伟大的手术师不在此地,而时间异常地紧迫,不容他多想。病人正在生与死的鸿沟前挣扎徘徊。他有能力独自处理这次紧急手术吗?他能取代那位医术高明的手术师,继续他的工作吗?如果他能够做到这一点,那么他就是人们要找的医生。机会就降临在他面前,他与机会就这么面对面地站着。他是要承认自己的无知无能呢,还是要踏入名誉与财富的殿堂?答案就握在他自己的手中。”

只要你善于观察,你的周围到处都存在着机会;只要你善于倾听,你总会听到那些渴求帮助的人越来越弱的呼声;只要你有一颗仁爱之心,你就不会仅仅为了私人利益而工作;只要你肯伸出自己的手,永远都会有高尚的事业等待你去开创。