书城成功励志青少年良好沟通的20种技能
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第17章 善意谎言

谎言并不总是有害的,有时,它是善意的。

委婉地体现真诚

医生常对已病入膏肓的病人这么说,“你会慢慢好起来的,别胡思乱想了。”包括病人在内的许多人一听便明白这是一种安慰病人的谎言。

谎言并不总是有害的。

这是一个发生在战争时代的故事:小立安是地下党的通讯员。有一次,他要把重要的文件送到地下党负责人王叔叔手中。可是,当立安到联络地点时,迎接他的是一名特务。面对敌人的枪口,立安先是愣了一下,马上又镇静下来,并且灵机一动,计上心来。“把豆腐钱给我吧!”立安大声说道。

“混蛋!”特务打了他一巴掌,“谁欠你的豆腐钱!”“你不讲理,我爸病了,叫我来收十八号房的豆腐钱,你不但不给,还打人……”小立安嚷开了。

“你瞎了眼了,这是十七号!再不滚,老于崩了你!”立安趁机走了。在白色恐怖的年代里,革命者经常用这种方法来成功地完成任务。如果小立安不撒收豆腐钱的谎,其损失之惨重是可想而知了。

我们提倡以诚相待,以心换心,彼此把真实的自我展现给对方,建立纯真稳固的友谊。但是,这并不否认,适当地采用善意的谎言可以实现自己的良好愿望,可以曲折地表达自己对朋友的一片赤诚。

唐雅丽刚进宿舍的时候,就听同宿舍的其他同学在叽叽喳喳地议论,而梦玲正在自己的床边哭泣。雅丽当即放下行李,悄悄问了旁边的同学。

雅丽:“怎么啦?”

几个同学说:“梦玲今天回家带来的钱给扒走了!”

“多少?”雅丽问。

同学答:“反正这个月的伙食费和资料费全没了!”雅丽若有所思地上了床,掏出所有的钱数了数,共45元,仅勉强够这个月的伙食。学习资料要等爸爸卖了猪才能捎来。但她拿了25元钱,利索地跳下床来,走到梦玲身边,扶身坐下,轻声地说:“你也别哭了,反正丢了不会再来,就作为一次教训吧,我先给你点用用。”

毕竟是老同学,梦玲知道雅丽的家境,推辞不要。雅丽劝道:“别逞能了,好吗?我家里是困难,可我这次带来了一百多块,你先用这点,反正我还用不上,拿着!”雅丽边说边把钱往梦玲手里塞。

雅丽为了帮助同学,说了谎话。如果她实说出她口袋里才有45元,梦玲肯定不会接收的。在这里,雅丽的谎言是善意的,所以她对朋友的心是真诚的。

缓解矛盾冲突

善意的谎言还可成为缓解矛盾、减少冲突的润滑剂。梁平对班长有意见,班长连续几次主持召开班委会,他都借故没去参加。班长终于动了气,对着梁平的好朋友李义骂了梁平一些难听的话,并叫李义转告他,说下午开会时还不来,就提请全班表决撤了他。

李义走后,班长感到有些后悔,觉得发火动气未免失礼。李义离开班长后,想到如果照原话转告,梁平可能干脆不来,对班长意见或许会更大,两人矛盾会更深。于是,他找到梁平后,说:“班长准备下午再开一次班委会,由于你对要讨论的问题一向很有经验,所以请你一定出席,好多人想听听你的意见。”梁平经李义这么一说,觉得班长还挺尊重自己的,过去那么闹别扭,真有些不好意思。下午,他高高兴兴参加了会议,而且发表了很中肯的意见,受到大家的称赞。班长同梁平之间的疙瘩也从此解开了。

由上例可见,能否适当地采用善意的谎言,全看当事者的机智和社交经验。李义处理得好,表现出他在工作上很成熟老练。

善意的谎言是有益的,只要它被用在适当的时机和适当的场合。正像真理往前走一步就是谬误一样,中学生运用善意的谎言时,千万注意不要让它成为有害的东西。

学会聆听

聆听是搞好人际关系的需要。只要对人际关系融洽的人和人际关系紧张的人作一比较,自然就会明白,越是善于倾听他人意见的人,人际关系就越理想,因为聆听是褒奖对方谈话的一种方式。你能够耐心倾听对方的谈话,等于告诉对方“你是一个值得我倾听讲话的人。”这样,在无形之中就能提高对方的自尊心,加强彼此的感情。反之,对方还没有把话讲完,你就听不下去,显得很不耐烦,这就容易使对方自尊心受挫,良好的人际关系不是靠逢场作戏就能建立起来,建立良好人际关系的有效方法之一,就是要耐心倾听他人的谈话,他人的见解。这也是一个人及时了解别人的需要、期望和性格的好方法。通常所说给人留下强烈第一印象,其中就包括一个人能否认真倾听别人的谈话这个因素。甚至可以说,它是决定一个人能否给另一个留下深刻印象的关键因素之一。当周围的人意识到你能耐心倾听他们的意见时,他们会自然靠近你。这样,你就能与许多人进行交流,建立较广泛的人际关系。否则,自己将被孤立,得不到周围的人同情和援助。

聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的需要。一般说来,谈话是在传递信息,听别人谈话是在接受信息,一个好的聆听者,应该善于捕捉信息,即善于从一大堆讲话中捕捉有用的信息,从别人有意无意的讲话中捕捉到有益的信息,“说者无心,听者有意”,听与说作为信息的输入与输出,互为依存,而且听是说的前提。一旦听话人作出了积极反应,就形成了正信息反馈,从而使交往能够顺利进行下去。因此,只有听得准确清晰,才能做出恰如其分的反应,而说话者也才能根据你的反馈信息确定是继续,还是改变,或是停止他的讲话,在实际交往中,经常有一些情况阻碍我们仔细聆听。这些因素主要有分心、急于发言和固执己见。

造成分心的原因有主观上的,也有客观上的。主观上,如心中想着另外的事,心不在焉,情绪激动等;客观上,如屋内各种噪音,电话铃声不断等。

急于发言主要表现是,经常打断对方的谈话,迫不及待地发表自己的意见,而实际上还没有把对方的意思听懂、听完。

聆听的主要方法有:全神贯注,切莫分心;尊重他人,甘当听者;适时插话,有所反应;听话之时,勿抱成见。

生活中需要善意的谎言

出于美好愿望的谎言,是人生的滋养品,也是信念的源动力。它让人从心里燃起希望之火,确信世界上有爱、有信任、有感动,因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言,是赋予人性的灵性,体现着情感的细腻和思想的成熟,促使人坚强执著,不由自主地去努力去争取,最后战胜脆弱,绝处逢生。

父母的一句谎言,让涉世不深的孩童脸若鲜花,灿烂生辉;老师的一句谎言,让彷徨学子不再困惑,更好生长;医生的一句谎言,让恐惧的病人由毁灭走向新生……

善意的谎言是珍贵的,既不会造成信任危机,也不会玷污文明,更不会扭曲人性。

善意的谎言具有神奇的力量,鼓舞你一次再一次地做着进步的努力,为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮,生活因此变得更加美好。