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第14章 胸怀凌云之志眼界高远不俗(1)

要有大涵养,才有大成功

忍常人所不能忍,受常人所不能受,这便是大气度、大涵养。在现代社会中,每个人的生活都紧张而忙碌,而作为一个领导者则更是如此。而具有大涵养,才会赢来大成功。

领导者必须具有一流的耐性,对人对事都应如此。即使追随者有许多缺点,麻烦不断,领导者也应克制,不论障碍与压力有多大,仍要保持良好的修养,同时还应坚守自己的目标。

宽宏的度量,被称为雅量。雅量是一种美德,为人们所称道。而心胸狭窄的人,往往因计较鸡毛蒜皮的小事,眼光短视而看不远,成不了大器。宽容首先表现在对人的个性的接纳,允许别人有与自己不同的性格、爱好和需求,不要求别人和自己一样,不对别人吹毛求疵。领导者要有一种宽容的心胸,有能欣赏别人优点的能力。

石勒是十六国时期后赵的创建者。他出身卑下,幼时家境贫寒,为人佣耕,后又当过农奴、奴隶。因为天下大乱,又为穷困所迫做了强盗,以抢掠起家,后来竟拥有了十万之众的军队,便产生了图谋天下的大志。

他虽然一字不识,但为人谦虚,能听进去读书人的建议,如对张宾等谋臣,他言听计从。而张宾也是很有谋略的,计不虚发,算无遗策,使石勒从只知猛冲猛杀到能以智取胜。同时石勒心胸宽广、性格豪爽,对待部下非常宽容友好,故将士皆能归心,为他拼死效力,所以最终能够统一北方。

建立后赵,登上皇位之后,石勒对昔日的仇敌能够宽恕相待,团结起来以为己用。有一次,他回到故乡,与乡亲父老们共餐对饮,闲聊到平生事迹,十分欢快。石勒在家时,跟李阳是邻居,为了争夺麻田,经常互相殴打。饮酒时石勒没看见李阳,便问:“李阳乃是壮士,为什么不来?”又说:“为麻田起冲突是布衣百姓之间的争斗,我现在拥有天下,怎么会与百姓为仇呢?”于是派人去召唤李阳。李阳来到后,石勒与他举杯共饮,抚着李阳的手臂笑着说:“我往日吃了你不少老拳,你也尝尽了我的毒手,那都是过去的事了,也算是我俩的交情啊。”随后赏赐给李阳一间住宅,任命他为参军都尉。

为人君主者若能以雅量对待下属,则天下必能归心,朝政定能昌盛。对石勒来说,难能可贵的是手握生杀大权之后能够原谅原来的仇敌,更能容忍别人的无意冒犯。像这样的人,必能达到人生所能实现的顶峰。因此,作为一名领导者培养自己有容人的雅量是非常重要的。

宋太宗时,为朝廷立下汗马功劳的孔守正官拜殿前都虞侯。一天,他和同为武将的王荣在北陪园侍奉太宗酒宴。

由于都是豪爽之人,两个人在酒宴上推杯换盏,大声谈论战场上的英雄之举。不一会儿,孔守正就喝得酩酊大醉,就和王荣在皇帝面前争论起守边的功劳来。两个人越吵越气愤,脸红脖子粗,甚至忽略了在场的太宗,完全失去了下臣的礼节。侍臣奏请太宗将二人抓起来送吏部去治罪,太宗不同意,只是让人送二人回家。

第二天,二人酒醒后,一齐到大殿向太宗请罪,太宗说:“朕也喝醉了,记不得有这些事。”二人感激涕零,发誓更加努力地坚守职位,誓死效命。百官也特别佩服感念太宗的宽容。

身为天子,太宗面对两个大臣酒醉之后在自己面前争功的事情,必会有一些嫌恶,但是在他们醒后请罪之时托词说自己也醉了,既没有丢失朝廷的体面,又让孔守正他们知道警醒,岂不是两全其美吗?

作为君主,拥有四方,要驾驭群臣,没有过人的度量是不可能做到舒心,做成功的。现今的领导者担当着权衡大局的责任,也应该培养这样的胸怀,才能使众心归一。

常言道:“宰相肚里能撑船。”作为领导者,必当有超人的胸怀,能够容人,与上下和谐相处,否则难以长久。这是一种做人的修养,也是为官处世的艺术。一个古人尚且有如此的胸怀,而作为当代社会的领导者来说,更应当培养自己那种像大海般广阔的胸怀。

我们必须得承认这样一个观点:魅力、影响力、感召力,远胜过权力。任何一位成功的管理者,无一例外都具有特殊的人格魅力,吸引着员工,激发他们的工作意愿。因此,与其做一位实权在手的管理者,倒不如做一位浑身散发无穷魅力的管理者。

管理者个人的魅力或影响力,会比职位和薪水、奖金更吸引员工,这才是真正促使人才发挥最大潜力,实现计划、目标的关键所在,它可以帮助你完成许多不可能完成的任务。这是领导者必须要明白的道理。

比别人更具有远见卓识

我们先看词典上的解释:远见,远大的眼光,卓识,卓越的见解。具有远见卓识,就是指领导者要具有比一般人更远大的眼光,更卓越的见解。也就是见事于无萌,见人所未见。真正杰出的领导者必须具备远见卓识的智慧和能力。

美国第37位总统尼克松说过:“成功的领导人必须知道什么时候应该战斗,什么时候应该退却;什么时候应当强硬,什么时候应当妥协;什么时候必须大胆讲话,什么时候需要缄默不语。”能想常人所未想,见常人所未见,是领导才能和领导智慧的重要表现。

刘邦入关后,在张良的劝谏下,封存秦朝宫室、府库、财物,还军灞上,以待项羽等各路起义军。在此期间,刘邦实施了一系列极有远见的政治措施。刘邦召集诸县父老豪杰,对他们宣告说:“父老们,你们在苛酷的秦法之下生活,痛苦很久了。秦法规定,如果人民有诽谤朝廷的,就灭族;人民有相聚谈话的,就是弃市死罪。我和诸侯有约,先入关的,就为关中之王。现在我是关中之王,今天我要和父老约法三章:杀人者偿命;伤人者判罪;偷窃者判罪。此外,一切秦法,全部废除。官吏都在原来的位置上任职。”秦国人听了约法三章大喜,争先将牛羊酒食献给刘邦的军士。刘邦谦让不肯接受所献食物,民众们更为喜悦。

这些安民措施,为刘邦争得了民心。对于他日后经营关中,并以此做根据地与项羽争雄天下,奠定了良好的基础。

世界上闻名的美国克莱斯勒汽车公司,是仅次于通用和福特两家汽车公司的大型企业。该公司生产的汽车,在技术质量上一向是享有很高声望的。然而,在1979年前9个月中,该公司却出乎意料地亏损了7亿美元。

失败的原因究竟何在呢?经过分析,原来就在于企业的领导者在经营决策上缺乏远见卓识。1973年,当世界上出现了石油危机,严重冲击了依赖石油的汽车制造业时,通用和福特两家汽车公司的领导者,都富有远见地改变经营方针,让企业开始设计和制造耗油量少的小型汽车。唯独克莱斯勒汽车公司的领导者,对未来的汽车销售形势缺乏预见,仍然成批生产耗油量大的大型汽车。结果,当1978年世界再出现石油危机时,该公司生产的大型汽车,质量再好,也只能存货堆积,无人问津,企业濒临破产的边缘。由此可见,远见卓识在领导人的决策中起着多么重要的作用。

让我们再来看一个例子。1990年3月,美国交通部的一名资深研究员菲希尔,正在参加由联邦公路管理机构发起的全国性的研讨会。这次研讨会被称作“流动的2000年”,此次会议要集中讨论通过飞速发展的电子学和通信技术来改善公路运输的问题。

研讨会几乎完全集中于方法,即先进的信息技术能够改善私人汽车运输。但是,菲希尔认为,更多地使用私人汽车,不管技术上有多先进,私人汽车都会增加污染,不断消耗能量资源,并且会引起更多的公路堵塞。他认为,拟议中的“流动的2000年”这一会议主题必须包括另外一项工作,即改善公共运输,增加各种公共汽车设计方案的选择。

回到华盛顿,菲希尔说服该机构的主管布赖恩·克莱默,自己的看法是值得支持的。5月份,在检查“流动的2000年”计划执行情况的全国性会议上,菲希尔让克莱默制订计划,把公共运输列入“流动的2000年”议事日程中,并获得一致的支持。由于这次高级会议,美国智能型机动车公路协会(IVHS)成立了。在克莱默支持的基础上,菲希尔说服了主要领导者,在IVHS中增设了一个新的委员会,即先进公共运输系统委员会。公共运输系统现在已完成纳入全国IVHS计划中的主干项目。

优秀领导者的思想注重于分辨更深层次的秩序和机会,而其他人却只观察到混乱而认识不到新的选择事例。

优秀领导者们知道,预见某物就产生该物。朗·菲希尔预见到对公共运输作为联邦改善运输计划的一部分的需要,结果是,先进的公共交通系统就产生了。

见识方面的坐井观天、因循守旧、优柔寡断、模棱两可,往往会导致领导工作坐失良机,甚至失败。这一点不仅对一些小企业如此,就是对那些现代化程度较高的大型企业同样也是如此。

有几十年的眼光,就可以建立几十年的事业;有千百年的眼光,就可以建立千百年的事业。只争一时之得失,只料一时之成败,逞强好胜于一地,作威作福于一方,只能祸害自己,贻害后代。

有大目标,才有大事业

一个人事业要想有所成就,首先要结合自身工作实际,选定“目标”,然后照此目标,坚持不懈,持之以恒地去奋斗、去拼搏、去开拓,方可取得一定的业绩。作为一个领导者,更要有一个清晰而明确的目标,才可能成就一番大事业。

汉高袓刘邦年轻时整天游荡于外,结朋聚友,不务正业,气得他父亲常骂他是无赖之徒,也为乡亲们所瞧不起。秦始皇统一中国后,刘邦经过考试被录用为泗水亭亭长。刘邦有一次正碰上秦始皇出行。豪华的场面让他不由得脱口而出:“唉,大丈夫就应该是这个样子。”可以说,这个时候的他就有了要成就一番事业的雄心,也正是这个目标,才有了延续四百多年的大汉王朝。

不是选准、选好了目标,就可成功了。因为选好目标,只是一个前提,一个基础。要想实现心中理想的目标,还需要我们每个人用心血和汗水来浇灌。正如当今的企业、事业单位的领导一样,有了明确的目标之后,然后就是围绕这个目标全力拼搏,万众一心,才可能有事业上的巨大成功!

选准“目标”,才可成就一番事业。如果不选准切合自己或自身实际的目标,那就是好高骛远。生活中,不能这山望着那山高,或者“眉毛胡子一齐抓”,什么事都想干好、干成功,那结果就只能是竹篮打水一场空。工作一败涂地,结果几乎为零。我们现在有一些干部,他们文化程度很高,也肯钻研、善钻研,但由于不立足本岗位,不结合生活实际,什么都想做,什么都想干,又想考会计师,又想考税务师,又想考工程师,结果可想而知,自然是一事无成。

注重细节,赢取未来

“成功源于细节,细节决定成败”。作为一名领导,想要立住脚,站稳脚,干下去,就必须注重细节。因为成功来自于细节,细节决定着成败。

我们先看企业关注细节,获得利益,赢得顾客的鲜活例子。

麦当劳总裁弗雷德·特纳曾经说过:“我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去,他们缺乏对细节的深层关注。”

没错,麦当劳的成功正是说明了凭细节赢得顾客的重要性。麦当劳主要消费对象是儿童、青少年和城市白领。因此他们针对不同的消费群体采取了不同的措施:针对儿童,麦当劳的每一个分店里都专门开辟了一个区域供孩子玩耍,并且针对孩子最喜欢的一些动画造型,比如哆拉A梦等,推出儿童套餐,随机赠送一些小玩具;针对青少年,麦当劳邀请了最时尚的歌星、影星作为广告代言人,并且针对青少年喜欢改变、追求时尚的特性,不断推出新的产品,变换不同的口味,力求让青少年随时保持新鲜感;针对城市白领,麦当劳强调店面的环境,力求打造一个高雅的速食餐厅,让人感觉非常舒适。

不仅如此,麦当劳对于食品的加工也有着严格的要求,对薯条的宽度、煎炸的时间、室内温度,甚至连一张抹布擦桌子擦几次要翻面都有着严格的规定。

麦当劳还在芝加哥开办了“汉堡包大学”作为专门的培训中心。要求所有的特许经营者在开业之前都必须接受为期一个月的强化培训。经营者培训结束之后,还被要求对所有工作人员进行培训,以确保公司的规章制度能得到准确的理解和贯彻执行。

如果麦当劳没有对细节如此关注,是绝不可能打造出世界级的品牌的。

一个企业要创新,必须加强对细节的关注。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过:“创新存在于企业的每一个细节之中。”王永庆就是通过不断地从细节上进行创新,把一间小小的米店做大,并赢得顾客的忠诚的。

王永庆16岁时开了一家小米店。当时,附近米店有近30家,竞争非常激烈。王永庆的米店没有任何优势,新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。

为了能让自己的米店在市场上立足,王永庆从提高米的质量和服务上寻找突破口。王永庆带着两个弟弟一齐动手,一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来,然后再出售。这样,王永庆米店卖的米质量就要高一个档次,因而深受顾客好评,米店的生意也日渐红火起来。