书城管理一分钟读懂领导学
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第3章 注重领导艺术提升领导能力(2)

要让别人重视你,树立起你的权威形象,你就必须要学会重视别人。现代社会,生活节奏加快,交流增多,“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢?心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么,被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些。为什么一个称呼会有这么大的魔力呢?那就是“被重视”这个因素在起作用。所以,让我们从记住别人的姓名做起,重视身边的每一个人,以赢得他人的重视和尊重。

(6)照顾到大局的利益

一个人待人处世如果只从自己的利益出发,那就不可能得到团体的认可,也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。

小王在一家集团的市场部工作。每月初部门都会招集地区级主管召开定价会议,可是不知道为什么,小王提出的定价总得不到认可,甚至还遭到负责其他地区的同事的排斥,他觉得很苦恼。后来,在一次偶然的机会里,另一个地区的主管对他吐苦水,让他找出了原由所在。事情很简单,因为小王所在的地区销售情况很好,而且竞争对手少,相对而言,就可以制定一个比较高的价格。可是其他地区竞争对手的实力较强,市场的容纳量又不是很大,销售价格如果定得高,便不可能完成销售目标。小王只考虑到自己所在地区的情况,没有从大局考虑,他所提议的定价自然得不到大家的认可。

其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。人总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作,如果你学会设身处地地为他人着想,你就可以得到大家的信任。

(7)果断提出自己的意见

有些人在工作中对某些问题明明有自己的见解,却思前想后,犹犹豫豫,等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次地错过,使得你失去了很多表现的机会;还有一些人,平时说话老是模棱两可,明明是一个正确的意见,却让他人产生模糊的感觉,这也会让他人对你的权威性产生怀疑。所以,当你考虑好了,请果断地说出来。

作为领导者,应该充分认识到“领袖气质”的威力,注意及时训练自己的领袖气质;诚如此,你就会成为一个一呼百应的领导者了。

修炼自己的领导素养

要想成为一只好“领头雁”,领导者的身体素质与心理素质都必须优秀。作为领导者应该努力在工作中学习提高,以加强以下四大素质。

(1)智力素质

主要包括以下三方面。

1)敏锐的观察力。领导者只有具备了敏锐的观察力,才能及时捕捉到各种有用的信息,掌握各方面的情况,适时地采取有效措施,保证实现组织的目标。

2)良好的思维能力。思维能力是智力结构的核心,是影响领导工作最重要的智力品质。一个优秀的领导者,其思维的分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力与概括能力,都要有一定的发展水平。领导的思维的广度、深度、批判性、独创性、灵活性,也要有相当的发展水平。只有这样,才能保证领导者完成复杂而艰巨的任务。

3)卓越的创新能力。创新能力是领导者最宝贵的智力品质。领导要开创新的工作局面,就必须具备一定的创新能力。如果缺乏创新能力,墨守成规,因循守旧,就不能成为好的领导者。要根据本行业发展的动向及单位的具体情况,及时地提出自己的设想,不断改革工作方法。

(2)非智力素质

包括以下四方面。

1)高度的事业心和强烈的进取心。领导者只有事业心强,富有进取心,才能有所创造,有所前进。领导者只有具备强烈的进取心,才能具有责任感、荣誉感和成就感,才能充分发挥自己的智力和体力,兢兢业业地工作。领导者只有具备了高度的事业心和强烈的进取心,才能激励自己密切联系下属,与下属同甘共苦。

2)广泛的兴趣、爱好。领导者要有广泛的兴趣,不仅要对行政管理有兴趣,而且还要对许多学科有浓厚的兴趣,还要对国内外情报信息感兴趣。只有这样,才能获得广泛的知识,了解相关事件的发展动向与趋势;才能防止专业知识老化;才能避免管理混乱,或缺乏政策观。

3)稳定而乐观的情绪。领导者具有稳定而乐观的情绪,不仅有助于自己的心理健康和提高工作效率,而且能感染下属,稳定下属的情绪与激励士气。如果领导者情绪经常不稳定,忽高忽低,将严重地影响实际工作水平,降低下属的士气。

4)坚强的意志。领导者的重要任务是实现相应的工作目标。这总是与克服困难联系在一起的。领导者克服了困难,工作就会向前发展。因此,领导者个体坚强的意志是优秀领导的一个重要的非智力方面的心理品质。另外,坚强的意志可使领导者能够以充沛的精力和坚忍的毅力,为实现目标而努力奋斗,引导下属不达目的,誓不罢休。

(3)具体工作素质

1)较强的工作能力。领导者要有较强的工作能力。这也是领导者必不可缺的品质。仅是群众关系好、老实厚道,对于领导者来说,是远远不够的。只有领导者具备了较强的工作能力,才是组织取得较高效能的重要保证。

2)出色的组织能力。做大事的主要形式是集体协作,因此,领导者一定的组织能力也是必备的素质。出色的组织能力,是使人员之间相互配合,各项工作之间互相支持,增强集体团结的重要保证。领导者只有知人善任,才能对人量才使用,使其各尽所能,充分发挥他们各方面的积极性和创造性。因此,领导要统筹兼顾,把目前工作与长远工作结合起来,把单位需要与下属需要有机地结合起来。

(4)品德素质

包括以下三种表现。

1)谦虚谨慎。作为领导者,待人接物特别要谦虚谨慎。要有自知之明,能正确对待自己,既能知己之所长,也能明己之所短,做到扬长避短。既要力戒骄傲自满,言过其实,也要防止畏首畏尾,自卑盲从。在成绩面前不居功,在错误面前不文过饰非,主动承担责任。这样,工作才能顺利开展。

2)宽容大度。宽容大度是领导者品德方面的一个重要方面。宽容是对人关怀、爱护与体谅的高尚品质。具有宽容精神的领导者,在处理人与人关系的时候,善于同别人实行“心理位置交换”,即能站在对方的立场上,设身处地考虑问题。领导者的宽容精神能给予人良好的心理影响,使群众感到亲切、温暖、友好,获得心理上的安全感。一个领导者只有具备宽容精神,才能调动一切可以调动的积极因素,化消极因素为积极因素,才能团结一切同志,为实现工作目标而奋斗。

3)大公无私。大公无私是领导者最重要的一种品德。领导者大公无私,既能充分调动自己的一切智力因素,又能充分发挥下属的智力效能,为实现工作目标而奋斗。

素养的修炼,绝不可能是一蹴而就的。它要求领导者从日常小事做起,从严要求自己,只有这样,你的身心素养才能得到极大地提高。

领导艺术的作用和提高领导艺术的途径

美国总统尼克松曾说过:“伟大的领导是一种特有的艺术形式,既需要超群的力量,又需要非凡的想象力。”他还根据自己丰富的领导经验,特别指出这样一点:“尽管领导需要技术,但领导远远不是有技术就行……在很大程度上,领导者办事必然是靠符号、形象以及成为历史动力的能启发觉悟的思想。人们可以被道理说服,但要用感情来感化;领导者必须既能说服他们,又能感化他们。”

由此看来,一个领导者要想取得成功,不能只看中自己手中的权力和组织中明文规定的既定规则,也不能仅仅依赖自己娴熟的业务知识和卓越的个人能力。如果不能把它们与领导艺术有机结合起来,不能有效发挥领导艺术的作用,领导者同样无法走向成功。

那么,对于领导者来说,领导艺术的具体功能和作用有哪些方面呢?

这个问题,实际上也就是“领导者为什么必须讲求领导艺术”的问题。因此,只有首先对此做出正确回答,才能使领导者端正看待领导艺术的态度,深化对领导艺术的理解,从而不断增强运用领导艺术的自觉性和主动性。

(1)领导艺术的作用

具体说来,可以把领导艺术的功能与作用概括为以下几个主要方面:

领导者只有善于运用领导艺术,才能更好地在组织中以及社会上树立起自己的威望,不断增加自己对其他人的影响力。

威望和影响力是领导者非常宝贵的资源,也是做好领导工作所必不可少的重要条件。但是,领导者个人的威望和影响力,绝不是依靠抽象的领导职位和领导者手中的权力产生、维系的,而只能通过领导者在工作实践中正确运用领导艺术才能够获得。

领导者只有善于运用领导艺术,才能使下属产生服从规章制度和组织纪律的高度自觉性,并且更加乐意接受、执行领导者的命令,积极主动地为实现领导者所确定的目标而奋斗。