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第7章 苦练内功,做好本职工作(1)

做好本职工作是对于一个员工最基本的要求,想升职就要把分内的事情做好,任何的浮躁和跃跃欲试都只能让你适得其反。细细想来,谁不愿意让一个老实本分,办事踏实的人承担重任呢?想要到达这一目的,就要从心态上改变自己,这是一种务实的作为,你一定要不断地说服自己:“为了伟大的理想,再坚持一下吧!”

一、做一个不可或缺的人

在职场生涯中,优秀员工要做个不可或缺的人。真正决定一个人是否成功的关键因素就是你独特的优势,这个优势并不一定是那些高端的技术和能力,任何良好的品质和技能都可以成为你自己的优势。只要你坚持自己的优势既可以成为公司不可或缺的人,成为上司眼中的“红人”。

无论你从事的什么职业,无论遇到什么样的老板与上司,只有你能够成为公司真正解决问题的人,就一定能够得到公司的重用,成为老板心中最不可缺少的人。

一位叫齐格的成功推销员回忆了如下经历。

在做了两年半不是很出色的推销员后,我的职业戏剧化地有了180度的大转变。我参加了一个在北卡罗来纳州的查勒提开办的、由田纳西纳什雏尔?梅里尔指导的全日制培训l课程。那是一门很棒的课,但我早已忘记那些学来的特殊技巧了。一天晚上,我开车回南卡罗来卡斯特的家,准备一个晚餐展示会。我是很晚才回到家的,睡觉就更晚了,而且孩子整夜不断吵醒我们。当早上5:30闹钟响时,习惯的力量将我拉出了被窝。当时我住在一家蔬菜店楼上的小公寓里,我迷迷糊糊地看见窗外在下雪,而且地面的雪已有10英寸厚了,而我却要驾驶没有空调的汽车出门。那天早上,我像任何一个“聪明人”会做的一样,又回到了床上。

当我躺着时,我开始意识到我从不曾误过或迟到过一次推销会。这时母亲的话也在耳边响起:“当你替人工作时,就得想方设法做好,做什么事都要全力以赴,要是不全力以赴,那就别做了。”

有句名言说:“我宁愿你是冰冷的或是火烫的。但你如果是温和的,我就要把你吐出去。”我迟疑着爬起来,开着车子向着查勒提进发,同时也是向着我不曾料到的一个全新的生活进发。

培训结束后,梅里尔先生将我留下:“你知道,我已经观察了你两年半,我从未见到过这样的浪费。”

我有些惊讶地问他是什么意思。他解释说:“你有许多能力,你可以成为一个了不起的人,甚至一个全国优胜者。”我飘飘然起来,但仍有点怀疑,就问他是否真的那样认为。他向我保证说:“我绝对相信,如果你真正投入工作,真正相信自己,你能冲破一切困难获得成功。”说真的,当我细细品味这些话时,我惊呆了。你必须理解我当时的处境,才有可能意识到这些话对我有多大的影响。当我是个小男孩时,我长得很小,即使在穿得最多时也没超过120磅。我上学后,从五年级开始,放学后和周六的大部分时间都在工作,运动方面也不是很活跃。另外,我还很胆小,直到17岁才敢和女孩约会,而且还是别人指定给我的一个盲目性约会。一个从小镇中出来的小人物,希望回到小镇上一年赚上5000美元,我的自我意识仅限于此。现在突然有一个受我尊敬的人对我说:“你能成为一个了不起的人。”所幸的是,我相信了梅里尔先生,开始像一个优胜者一样思想、行动,把自己看成优胜者,于是,真的就像个优胜者了。

齐格说:“梅里尔先生并未教很多推销技巧。但那年年底,我在美国一家7000多名推销员的公司中,推销成绩列第二位。我从用普通车变成用豪华小汽车,而且有望获得提升。第二年,我成为全州报酬最高的经理之一,后来我成为全国最年轻的地区主管人。”

齐格遇到梅里尔先生后,并不是获得一系列全新的推销技巧,也不是他的智商提高了50点,只是梅里尔先生让他确信自己有获得成功的能力,并给了他目标和发挥自己能力的信心。有信心自己能够成为一个不可或缺的人,相信自己的能力,是一个人成功的关键。

在激烈的职场竞争中,一个人想立于不败之地,就必须让自己成为所从事领域里无人超越的角色,做真正的专家,并且不断地找准方向,走在发展的前沿。自己付出的努力越多,承担的越多,就越有利于你成为“他人所不及”的人才,进而升级的机会就会越大。如果你对于自己的工作很满意,对职业发展也没有远大的抱负,安于现状,不思进取,那么升迁的机会永远也不会垂青于你。

刘小姐大学一毕业就在一家外资企业做人事助理,工作出色,经常受到领导的夸奖。但是,从和领导的沟通中,她也了解到领导觉得她在理论上还需要努力一下。于是,聪明的刘小姐立即心领神会,在完成领导交代的任务的同时,还在业余时间里参加了人力资源管理的培训班。在不影响本职工作的前提下,她认真学习这方面的知识,几乎每节课都能准时参加,每次都能够仔细地做笔记,还经常就疑难的地方请教培训教师,并在工作中灵活地运用所学知识。终于功夫不负有心人,刘小姐后来升为人事专员,让周围的同事羡慕不已。

在职场中,每一个员工都是独一无二的。尺有所短,寸有所长。你没有必要要求自己精通所有的业务,但是你却可以做某方面最出色的人。

真正聪明的员工会根据自身的优势,挖掘自己身上别人不具有的能力。

只要你在自己的领域或是办公室中成为独一无二的人就会永远立于不败之地。

二、踏实做事,对工作认真负责

认真负责的工作态度是做好一切工作的保证。任何一名员工,只有以企业的利益为中心,对自己的所作所为负起责任,并且持续不断地寻找解决问题的方法,才能成为企业真正的主人。只有那些对工作认真负责的人,才有可能被赋予更多的使命,获得领导的关注与提拔。

责任心是我们战胜工作中困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。

王顺友是四川省凉山州木里县“马班邮路”的乡邮员。1985年,走了一辈子马班邮路的父亲把手中的马缰绳交给了王顺友,同时也把一份使命交给了他。那年王顺友才20岁。

木里县位于四川省西南部,紧接青藏高原,这里群山环抱,地广人稀。全县29个乡镇有28个乡镇不通公路、不通电话,以马驮人送为手段的邮路,是当地乡政府和百姓与外界保持联系的唯一途径。作为一名乡村邮递员,王顺友的任务是把邮件准确无误地送到目的地。由于投递线路长,一个班期要走l4天,一个月要走两班,一年365天,王顺友有330天走在邮路上。

途中的察尔瓦山,海拔4000多米,一年中有6个月冰雪覆盖,气温零下十几摄氏度,空气稀薄,走在山上,胸口就像要爆炸一样;而下山走到海拔1000多米的雅砻江河谷,气温又高达40多摄氏度。中途还要穿越大大小小的原始森林和山峰沟梁,许多路段的一侧就是悬崖绝壁,行走极为艰难,稍有不慎,人和马就会掉下去,尸骨都找不到。

为了节省时间,王顺友通常不生火做饭,一般是吃糌粑面,喝山泉水。最多加块腊肉,或者烤几个土豆。晚上能住上牛棚和岩洞就算是最好的享受了,更多的时候,是在大树下用塑料布搭起的简易帐篷里过上一夜。最苦的是雨季,他几乎没有穿过一件干衣服,睡过一个安稳觉,本来就难走的烂石路变成了泥浆路,深一脚,浅一脚,连骡马都打滑,王顺友常常摔得浑身是泥,夜里也只能裹一块塑料布睡在泥水里。1988年夏天,雅砻江上还没有吊桥,过河要使用溜索。当王顺友快到对岸的时候,钢绳突然断了,他重重地摔在沙滩上,裹在塑料布里的邮包落到江中。王顺友顾不上疼痛,随手抓起一根树枝,跳到江中,与激流搏斗了一个多小时,终于将邮包拖上了岸,可他却累得瘫倒在岸边。王顺友视邮件为生命,像保护生命一样保护着邮件,白天邮包不离身,晚上邮包当枕头,下雨下雪,他宁肯自己淋一个透,也要把邮包裹得严严实实。

这些艰辛在王顺友看来还不是最苦的,最苦的是心头的孤独。邮路上,有时几天都看不到一个人影,特别是到了晚上,大山里寂静得可怕,伸手不见五指,与他相伴的只有风声、水声和不时的狼嚎声。

就这样,在恶劣的自然环境和艰苦的工作条件下,王顺友经历了一次又一次生与死的考验,以超乎常人的坚韧,日复一日,年复一年,孤独跋涉了20年,行程26万公里,相当于走了20次二万五千里长征。

为了传递党和政府的声音,为了传递人民群众的信件,王顺友始终牢记自己的使命,20年如一日,忠诚地履行一个邮政工作者的职责,从没有延误过一个班期,从没有丢失过一份邮件,投递准确率达100%。“每次我把报纸和邮件交给乡亲们,他们那种高兴劲就像过年。他们经常热情地留我住宿,留我吃饭,把我当成共产党的大干部。这时,我心里真有一种特别幸福的感觉,觉得自己是一个少不得的人!”这是王顺友对自己邮递员工作价值的朴素感受。

2005年10月19日,他作为1874年万国邮联成立以来第一个被邀请的最基层、最普通的邮递员嘉宾,走上了瑞士伯尔尼万国邮政联盟总部演讲台,讲述了自己在马班邮路上的故事,各国与会的邮政代表都被他的故事深深感动,听众含着热泪报以最热烈的掌声。

当前,很多员工把工作当成是一种谋生的工具,根本不会有认真负责的工作态度,尤其是现在的年轻人缺乏像王顺友一样始终如一、爱岗敬业、尽心尽责的高度责任感。那些对待工作三心二意,浮躁不负责的人,无论如何优秀也不会做出好的成绩,更不会受到老板的赏识。一个人只有具有认真负责的态度,才会随时保持紧迫感,才会经常反思自己是否做好了自己分内的事情,才会经常思考改进、完善工作的方法。

海尔的一位员工这样说过:“我会随时把我听到的、看到的对我们海尔公司产品的意见记下来,无论是在朋友的聚会上,还是走在街上听陌生人说话。因为,作为一名海尔员工,我有责任让我们的产品更好,有责任让我们的企业更成熟、更完善。”这就是海尔人的责任意识,也是海尔产品得以畅销全球的“核心”秘密所在。

张海是一家家具厂的采购员,由于企业计划进一步扩大生产规模,为了提高产品质量以增强市场竞争力,企业决定从东北地区购进一批优质木材,于是,公司派张海去采购这批木材。有的人很羡慕他能有如此“美差”,因为这次公司采购的份额很大,只要在报价上略施小计,肯定能捞不少“外快”。

到了东北以后,张海并没有直接去找供货商联系,而是先到木材市场做了一番深入细致的调查。他联系到了几个同行,大家在一起交流后,张海发现自己所要采购的这批木材的市场价格比供货商开出的价格要低五个百分点。于是,张海对市场作了进一步的研究分析,很快得到了供货商的价格底线。张海并没有隐瞒这个事实,立即将自己所掌握的信息向公司作了汇报,在接到公司要求张海全权负责的通知之后,他开始找供货商谈判。由于已经对市场作了调查,张海并没有被供货商的花言巧语所迷惑,最终以最合适的价格签订了购买合同。由于张海对公司做出的贡献以及对工作认真负责的态度,他很快受到了公司的重用,被任命为供应部门的主管经理。作为员工,你对工作负责,就会得到相应的回报;相反,如果你采取不在乎的态度那么最终被抛弃的定是你自己。

三、在机会面前勇于表现自己

谦让低调是我们中国人的传统美德,这种思想在很多人的脑海里根深蒂固。但是,这种思想显然在工作和职场中不适合。在工作中一味的谦让,就没有人会发现你的才能,只有学会表现自己,才有施展才华的空间。

当机会来临时,不退缩不等待,勇敢地展现出最出色的自己才是聪明人的明智选择。著名的节目主持人杨澜正是抓住了成功的机会,成为家喻户晓的人物。

杨澜的名字连同《正大综艺》、春节联欢晚会一同深深地烙在中国观众的心中。作为当时的一名大学生,她的成功颇具典范意义,很值得年轻人学习。她的转折点来自应聘中央电视台《正大综艺》节目主持人。她正是抓住了这一次绝好的机会而扬名的。

这个机会便是泰国正大集团结束了与几个地方台合作,转与中央电视台共同制作《正大综艺》。双方决定要挑选一位有大学学历的女孩子做主持人,杨澜被推荐参加试镜。说实话,杨澜并不被人看中,只是因为她的气质较佳,所以才能一路过关斩将杀入决赛。后据一位导演透露,虽然杨澜被视为最佳人选,但是被有的人认为还不够漂亮,所以,是否用她尚不能确定。

最后确定人选的时候到了,电视台主管节目的领导也到场了,他们要在杨澜与另外一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子中间选择一人,这将是最后的选择。这次考试两人的题目是:一、你将如何做这个节目主持人;二、介绍一下你自己。杨澜的好胜心一下子被激起,她想:“即使你们今天不选我,我也要证明我的素质。”

杨澜是这么开始的:“我认为主持人的首要标准不是容貌,而是要看她是否有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人,因为我喜欢旅游。人与人自然亲近的快感是无与伦比的,我要把自己的这些感受讲给观众听……”

在介绍自己时,杨澜是这样说的:“父母给我取‘澜’为名,就是希望我有像大海一样的胸襟,自强、自立,我相信自己能做到这一点……”杨澜一口气讲了半个小时,没有一点文字参考,她的语言流畅,思维严密,富有思想性,很快赢得了诸位领导的赏识。人们不再关注她是否长得漂亮,而是被她的表现深深吸引住了。据杨澜后来回忆说:“说完后,我感到屋子里非常安静。今天看来,用气功的说法,是我的气场把他们罩住了。”

当杨澜再次回到那个房间,中央电视台已经决定正式录用她了,这次面试改变了她的一生。我们相信像杨澜这样敢于表现自己的人,即使在这次选拔中不能获胜也会在其他的时机脱颖而出,因为她敢于抓住自己生命中的机会。

所以说一定要抓住机遇,机会不会白白降临在任何人的头上。在竞争激烈的职场中,谦让不是美好的品德,赢得成功的良方就是要抓住机会,即使没有机会也要自己创造机会。

在现实生活中,我们经常会听到一些人埋怨自己运气不好,他们怨天尤人,责备社会没有给自己提供好机会,感慨自己生不逢时,感慨成功者赶上了好时候、好地方……然而,除了抱怨和暗自辛酸以外,他们没有为自己做任何事情。这样的人,不会创造机会,只会消极等待。