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第9章 苦练内功,做好本职工作(3)

“是啊,这么久了,我们还是没有砍掉它,这回我们该用锯子锯喽!”

汤姆边说边蹒跚着向家里走去,他决心用那把小钢锯锯断它。

可是,由于他们都已年迈,根本拉不动那把小钢锯了!

生活中,为了一点儿小小的理由而放弃今天要做的事情比比皆是。

要知道,那些由“但是”组成的理由,只会让人们失去处理问题的最佳时机,除此以外,不会带来任何其他好处。

在工作中,遇到困难没有经过自己的努力寻求解决办法就找借口否定其可能性的人,很难在事业上取得成功。因为只要有找借口的心态,就会缺乏努力工作的态度,更不会不顾一切地克服困难。所以,在工作中我们不要放弃努力,不要寻找任何借口为自己开脱。积极寻找解决问题的办法,是最有效的工作态度。即使面临各种困境,你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。

六、态度决定升职

亨利和里贝里是大学同学,两个人大学毕业时恰逢国内经济动荡,一时找不到适合的工作,无奈之下只好降低要求到一家工厂应聘。恰好这家工厂缺少两个打杂的职员,于是两个人接下了这份工作。

尽管里贝里根本看不起这份工作,但追于生计,他还是勉强答应留下来工作一段时间。因为里贝里内心深处对这份工作有着很强的抵触情绪,因此,他上班懒懒散散,每天工作敷衍了事。结果,刚干满3个月,他便再也没有继续工作的劲头,辞了职,又回到社会上,重新开始找工作。

但当时社会上到处都在裁员,根本找不到合适的工作,因此,他不得不依靠社会救济金生活。

与其相反,亨利自从接受工作开始就完全抛弃了自己大学生的身份,把自己当作一名打扫卫生的清洁工,每天把办公室走廊、车间、场地都打扫得干干净净。这些都被老板看在眼里。半年后,老板便安排他去跑业务。因为工作努力认真,一年后,他又被老板正式提升为销售部主任。

尽管如此,他依然抱着一种积极的态度,在工作中不断进取,认真负责。

两年后,经济动荡的局面稍稍稳定,他便成为老板的助理。

而此时里贝里才刚刚成为一家工厂的学徒。但是,他始终认为自己是高等学历的拥有者,因此对工作并不上心。结果,在自己的工作岗位上,仍然把活干得一塌糊涂,最后还是避免不了被辞退的结果。

认真负责的工作态度不仅是对于公司、老板负责,也是自己人生中的一笔财富。我们的生活中也有很多“里贝里”式的员工,他们对于工作不经心不负责,最后都免不了被淘汰的结局。现在职场中流行着一句话:

“今天工作不努力,明天努力找工作。”说得就是要员工端正工作态度,有了认真负责的态度,就会在工作岗位上干出优异的成绩。

富兰克林说过:“良好的态度对于事业和社会的关系,正如机油对于机器一样重要。”

通用电气的前首席执行官杰克?韦尔奇对那些费缺乏认真工作态度的员工深恶痛绝:“每年,我们都要求每一家分公司为他们所有的高层管理人员分类排序,基本构想就是强迫每个分公司的领导对他们领导的团队人员的能力进行区分。”

“他们必须区分出:在他们的公司内部中,哪些人是属于最好的20%,哪些人是属于中间表现平稳的70%,哪些人是属于最差的10%。”

“如果他们的管理团队有20个人,那么我们就想知道,20%最好的四个和l0%最差的两个都是谁,包括姓名、职位和薪金待遇。表现最差的员工通常都必须走人。”

对于韦尔奇的做法,戴尔公司董事长兼CEO迈克尔?戴尔也深有同感。当问到迈克尔解雇一名“最差”员工通常采用的方法时,迈克尔回答说:“动作要快,越快越好。如果有人持续表现欠佳,对工作不够投入,你可能以为等待和宽限会对他有利,那你就完全错了。实际上,你会把事情搞得更糟,因为工作态度上的问题是致命的。”

由此可见,在工作中,只有认真敬业的工作态度才能真正获得成功。

职场中得到提升最快的,往往是那些工作认真、踏实肯干的人,而那些表现欠佳、应付工作的员工,也往往是公司最先考虑的辞退对象。

世界上有许多事情我们是无法改变的,但有一点至少是可以改变的,那就是我们的心态。在职场中,没有不好的工作,只有不好的员工和不好的心态。积极的心态可以让你克服工作中的任何困难,取得事业的成功和进步,而消极的心态则会使你步入工作的误区。只有拥有认真负责的工作态度,一面墙也可以改变一个人的人生。

沃尔顿收到了著名的耶鲁大学的录取通知书。但是,因为家里穷,他交不起学费,面临失学的危机。他决定趁假期去打工,像父亲一样做一名油漆工。

沃尔顿接到了为一栋房子油漆的业务,尽管房子的主人迈克尔很挑剔,但给的报酬很高。沃尔顿很高兴地接受了这桩生意。在工作中,沃尔顿自然是一丝不苟,他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔感到满意。这天,是即将完工的日子。沃尔顿为拆下来的一扇门板刷完最后一遍漆,刚刚把它支起来晾晒。做完这一切,沃尔顿长吁了一口气,想出去歇息一会儿,不想却被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了,沃尔顿碰倒了支起来的门板,门板倒在刚粉刷好的雪白的墙壁上,墙上出现了一道清晰的漆迹。沃尔顿立即用切刀把漆印切掉,又调了些涂料补上。可是做好这些后,他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的不一样,那新的一块和周围的也显得不协调。怎么办?沃尔顿决定把这面墙重新刷一次。

大约用了半天时间,沃尔顿终于把那面墙刷完了。可是,第二天沃尔顿沮丧地发现新刷的那面墙还是显得色调不一致,而且越看越明显。沃尔顿叹了口气决定再去买些材料,将所有的墙重刷。尽管他知道这样做,他要花比原来多一倍的本钱,就赚不了多少钱了,可是,沃尔顿还是决定要重新刷一遍。他心中想的是,要对自己的工作负责。

他刚把所需的材料买回来,迈克尔就来验工了。沃尔顿向他说了抱歉,并如实地将事情和自己内心的想法说了出来。迈克尔听后,不仅没有生气,反而对沃尔顿竖起了大拇指。作为对沃尔顿工作负责态度的奖励,迈克尔愿意赞助他读完大学。最终,沃尔顿接受了帮助。后来,他不仅顺利读完了大学,毕业后娶了迈克尔的女儿为妻,进入了迈克尔的公司。十年后,他成了这家公司的董事长。

七、做一个敬业的职员

懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责的工作态度是职场人士所应当必须具备的品质,它是创立最佳工作业绩的最有力保障。

不管你从事什么样的职业,唯有敬业才能在自己的领域里出类拔萃,才能实现自己的人生价值。一个人工作时所具有的精神,不但会影响工作效率,而且对其品质的形成有很大的影响。

IBM公司的创始人沃森对敬业极为看重,并将“敬业”视为公司员工永不更改的信条和追求。他认为,加入公司并为其工作是一种需要绝对忠诚敬业的行为,敬业也是一种职业道德的体现。

沃森曾经对自己的员工说:“如果你是忠诚敬业的,你就会获得成功。只要你热爱自己的工作,你的工作水平就会提高。忠诚敬业和努力工作是融合在一起的,敬业是工作的润滑剂。对工作尽职尽责的人没有苦恼,也不会因为困惑而动摇。他一直坚守着航向,如果船要沉没,他会像一个英雄那样,在乐队的演奏声中,随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。”

IBM一直坚守着这个信条,并将其渗透到企业的各个层面,使得每一个员工都在这一思想和精神的熏陶下,持久地忠诚于IBM公司,并由此形成一种强大的凝聚力和向心力。

当员工把敬业当成一种职业习惯,就会全身心地投入工作,并在过程中找到快乐和自身的价值。

1966年,从布隆伯格被所罗门公司录用的那一刻起,他就认为自己是一个“所罗门”人了。许多大公司贪求与众不同的门第、风格、语音和著名高校的教育背景,而所罗门更看重业绩,鼓励实干,容忍异议,对博士生和中学辍学生一视同仁,布隆伯格感到很适应,他觉得那正是适合他的地方。

那时的职员都接受雇主的保护,这是因为,在那时的华尔街,重要的是组织而不是个人。

当时的布隆伯格认为:如果你能进入一个投资银行公司——对不是创始家族的继承人来说,可不是一件容易事,你会把他看成是终生的职业。你会一直干下去,最终成为一名合伙人,然后在年纪很大时死在一次商务会议当中。

布隆伯格说:“我永远热爱我的工作并投入大量时间,这有助于我的成功。我真的为那些不喜欢自己工作的人感到惋惜。他们在工作中挣扎,这么不快活,最终业绩很少,这样他们就更憎恶他们的职业。在这短短的一生中有太多令人愉快的事情去做,平日不喜欢早起就干不过来。”

布隆伯格每天早上到公司,除了老板比利?所罗门,比其他人都早。

如果比利要借个火儿或是谈体育比赛,因为只有布隆伯格在交易室,所以比利就跟他聊。

布隆伯格26岁时成了高级合伙人的好朋友。除了高级主管约翰?古弗兰德,布隆伯格常是最晚下班的。如果约翰需要有人给大客户们打个工作电话,或是听他抱怨那些已经回家的人,只有布隆伯格在他身边。布隆伯格可以不花钱搭他的车回家,他可是公司里的二号人物。

布隆伯格认识到:“使我自己无所不在并不是个苦差事——我喜欢这么做。当然了,跟那些掌权的人保持一种亲密的工作关系也不大可能有损我的事业。我从来不理解为什么其他人不这么做——使公司离不开他。”

他在研究生院第一年和第二年之间的那个夏天为马萨诸塞州剑桥镇哈佛广场的一个小房地产公司工作,他就是早来晚走的。学生们到城里来就是为了找一个9月份可以搬进去的地方。他们总是急三火四的,想尽快回去度假。

可是,布隆伯格早晨6点30分去上班。到7点30分或8点的时候,所有来剑桥的可能租房的人已经给公司打电话,跟接电话的人订好看房时间了。他当然就是唯一一个来这么早接电话的人,那些给这个公司干活的成年“专职”者在9点30分才开始工作。于是,每天当一个接一个的人进办公室找布隆伯格先生时,他们坐在那里感到很奇怪。

伍迪?艾伦曾说过:80%的生活是仅仅在露面而已。布隆伯格非常赞赏这句话,他说:“你永远不可能完全控制你身在何处。你不能选择开始事业时的优势,你当然更不能选择你的基因智力水平。但是你却能控制自己工作的勤奋程度,我相信某地有某人可以不努力工作就聪明地取得成功并维持下去,但我从未遇见过他。你工作得越多,你做得就越好,就是那么简单。我总是比其他人做得多。”

当然,布隆伯格并没有因为工作影响了自己的生活。他说:“我不记得曾因工作太紧或我太专注而耽误了晚上或周末的娱乐。我跟所有女孩们的约会、我去滑雪、跑步和参加聚会比别人都多。我只是保证12个小时投入工作,12个小时去娱乐——每天如此。你努力得越多,你就拥有越多的生活。”

敬业的人坚信比别人多干一些就能比别人收获更多。敬业是一种好的品德,也是一种工作的态度。只有敬业才能乐业,只有乐业的人,才能对工作充满激情,才能获得很大的成功。具有敬业精神的人,不论做什么工作即使是最简单的工作,都会付出全部的热情和努力。

玛丽曾经是华盛顿一所学校的图书馆管理员。时至今日,她仍然清晰地记得1965年发生的事情:“当时我在学校的图书馆里管理图书。有一天,儿童班的一位老师来找我,说她班上有个学生想找个活干,问我能不能在图书馆里安排点事情让他做。当时图书馆正好缺一个图书分类清理的人手,于是我同意让他来。过了一会儿,一个身材瘦小、沙色头发的男孩走进来了。他问道:‘我可以帮助您干活吗?’”

“我给他讲解了有关杜威十进位制的图书分类上架法,他听完之后立刻心领神会。然后我又给他看了一大摞过期的借阅书卡,由于书卡登记有误,这些书找不着了。他饶有兴趣地看着这些书卡,然后问我:‘这是件侦探式的工作吗?’我笑着回答说:‘是。’于是,他就立刻精神抖擞地干起来了。不一会儿的工夫,他就找出三本书卡登记有误的书。我看他干得满头大汗,就让他休息一下。可是他不肯休息,坚持要把活干完。我对他说馆内空气不好,应该出去呼吸一下新鲜空气,他这才停下手头的工作。”

“第二天早晨,他来得很早。一走进图书馆,他就投入到寻找图书的工作当中。对他来说,这份工作给他带来的乐趣显然是无穷的。我很诧异一个九岁的孩子是如何能够保持这样旺盛的工作激情的。下班时,他告诉我说他要当一名正式的图书馆管理员,我很痛快地答应了。不能否认,是他对工作积极投入的热情打动了我。”

“几周以后,我在办公桌上发现一张留言条,这个男孩邀请我到他家里吃晚饭。我很高兴地接受了邀请。在男孩的家里,我们谈论了很多东西,他对于知识的渴求和博学让我感到惊讶。临走时,他母亲说,他们全家要搬到附近的社区去住,孩子也得转学。孩子对此并不感到兴奋。他首先遗憾的是他不能再在原学校的图书馆工作了,谁来找那些丢失的图书呢?”

“听了他母亲的话,我很感动。起先我认为他就是一个普普通通的孩子,可是他的那份工作热情,使我觉得他非同寻常。”

“男孩走了之后,我很想念他。可是没想到几天之后,他又回来了。他告诉我,他新去的那所学校的图书馆管理员不让学生在图书馆帮忙干活儿。他高兴地说:‘我请求妈妈让我回原校念书了,爸爸每天会在上班的路上让我搭段车,要是他有事,我就走着来上学。”

“听完男孩的话,当时我脑子里闪过一个念头:这孩子的决心和毅力如此之大,将来一定能干出一番事业。然而令我没有料到的是,他长大以后,竟成为一名信息时代的奇才、一位微型软件的巨头、一个世界的首富。他的名字叫劳尔?盖茨。”

很多人认为那些成功的人的秘诀是因为他们具有非凡的天才,但是如果没有这种敬业乐业的精神,没有人会取得如此的成功。

八、敢于承担责任

社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”敢于承担责任是在职场中甚至是在人生中必须具备的品格和素质。一个敢于承担责任的人,才会让自己的生命变得更加有分量,更加丰富多彩。