如果家里有人突然半身不遂、摔倒，或抽搐发作，或头痛呕吐，或口齿不清，或大小便失禁等，作为病人家属，千万不要惊惶失措、又哭又叫，更不要抱住患者的头大哭大叫、又摇又晃。这样做，对神志清楚的患者会带来精神刺激，使患者精神紧张；对意识不清的患者会加重病情。所以，家属一定要保持冷静镇定，按下面介绍的一些基本知识，井然有序地处理。
神志清楚的患者，自己不要紧张，不要随便活动，须安静卧床；家属要看护守候，观察病情，同时派人去医院请医生或按下面介绍的护送办法送医院诊治。
对意识不清的患者，家属应先轻轻把患者放平，然后根据不同情况进行不同处理：（1）如患者抽搐，有假牙者，应先将假牙取出，再将手帕叠起，放在上下齿之间，把舌头放入口腔里，以防咬伤舌头。
（2）如患者呕吐，要将其头偏向一侧，以防呕吐物坠入气管。
（3）如患者病倒在地，家里只有一个人时，千万不要生拉硬拽地搬动，要请邻居或打电话找人帮忙。最好是3～4人一起抬，一个人托住头和肩部，两个人托住腰臀部，另一人托着双下肢，将患者平放在床上或担架上。然后，有人看护，有人去附近医院请医生来家诊治，做一些必要的临时处理后再送医院诊治。
（4）在护送去医院时，如距医院近，用担架抬送即可，以平稳为妥；如路程远，最好请救护站派救护车或用其他车辆送。车要尽量开稳些，医护人员要全神贯注，严密观察患者的生命体征（呼吸、脉搏、血压、心跳），若有变化，马上抢救。呕吐者头要偏向一侧，并把口腔分泌物清除，如病情危急，可口对口吸出分泌物，以防窒息。
（5）到医院后，家属或医护人员要向医生和护士介绍发病经过、病情变化以及用药情况等。医生会根据患者具体情况，很快做出明确诊断和及时恰当地治疗。