辅导员有时会把自己认为有用的经验强推给学生，但这些经验常常会因为学生的不理解而“中道崩殂”。“王导，集体自习已经没人愿意去了！”大一开学不久，工物9字班某班班长打来电话向辅导员王清礼诉苦。王清礼开学之初就要求各班班委组织集体自习，学生刚开始还能积极参与，但热情来得快去得也快。明明是很好的措施，为什么就是推行不下去？这不只是王清礼的疑惑，也是众多新生辅导员共同的困惑。
发现强推集体自习效果不佳之后，王清礼利用期中考试公布成绩的契机，组织班委讨论部分科目成绩不佳的对策，各班很快形成了适合自身特点的学习组织形式：核91班重新开始集体自习；工91班组织起帮扶小组；工物92班发起寝室讨论会……各班的学习迅速走上正轨，成绩均有了明显的提高。王清礼回想起这件事时感慨道：“我们不能像高中班主任一样管理大学生。”他现在的大部分时间都花在班委队伍建设上。让班委成为自己的手和眼睛，既减轻了自己的工作压力，也取得了更好的效果。
像园丁那样培养学生
“世界上没有两片相同的树叶”，辅导员在做工作时要深入了解学生的情况，思考学生的需要，为学生匹配资源，提供个性化的学习发展指导。
生命学院9字班有一位来自香港的女生小A，由于基础差，又非常要强，每次考试成绩都感觉不理想，经常找辅导员赖艺祯哭诉。赖艺祯为此特地阅读了心理方面的书籍，发现问题的根源在于小A太看重成绩。她询问小A选择清华大学的原因，小A说是为了见识更多优秀的人，锻炼各方面能力。赖艺祯于是说：“你以往都是通过学习成绩得到别人的承认和尊重，而在高手如云的清华大学，这是行不通的。你来清华大学既然是为了见识更多优秀的人，就不要只想着压倒别人，而是要向别人学习；既然是为了培养能力，就不要把成绩看成大学生活的全部。”她建议小A面对基础薄弱的现实，不要总想着与别人比，先以确保及格为目的，稳步提高，同时推荐小A参加学习发展中心的咨询活动，并要求班级里的其他女生主动帮助小A。现在小A的成绩已经稳定，没有不及格科目，人也变得开朗乐观。
小A只是新生辅导员遇到的众多“个别人”中的一例。大一新生在学习发展方面遇到的困惑最多，他们中学习有困难的学生需要辅导员帮助分析和解决问题，成绩优异的学生同样需要辅导员的帮助和引导。
汽车系兵9班辅导员帅志斌与成绩拔尖的学生谈话，以过来人的角度提供建议，帮助其制定下一步的学习发展规划、职业规划。他对于希望在科研上有所发展的学生，推荐选修相关的课程及双学位，鼓励参加科技竞赛；对于希望参与社会工作的学生，推荐去各个岗位锻炼，获得个人的全面发展。自动化系9字班一位女生学习成绩不是很出色，但是个人爱好广泛，组织能力强，在社团活动中表现突出。辅导员马晓没有一味要求她提高成绩，而是推荐她到系内各学生组织管理岗位锻炼，并参加学校的文艺骨干培训。现在这位女生成绩稳定在年级中游，各方面都得到了很大发展，大学生活过得很充实。
正如蒋南翔校长所说：“我们应该承认学生的兴趣爱好是有差异的，要允许他们在各方面充分得到发展。对待青年，不要用翻砂的办法去要求机械的统一，而是要像园丁栽培花木那样，做到多样的统一。”
好的开始是成功的一半。大一年级的学风建设奠定了4年大学学习生活的基础，在学生培养工作中具有十分重要的意义。帮助新生适应大学生活、养成良好习惯是新生辅导员身上肩负着重要的责任。
（作者单位：清华大学）
青春的自信
张莹
对于刚踏入大学的新生，能否尽快适应大学生活，顺利摆脱“大一综合症”，合理规划自己的近期及远期目标，对其今后的发展起着至关重要的作用。
大学虽然有着宽松而又活泼积极向上的校园氛围，但新生刚刚步入大学时仍会有陌生感，这使得有些敏感的学生在处理人际关系时易产生自卑和无助心理。这一阶段正是学生刚进入成人的阶段，他们精力充沛、求知欲强、自我意识强烈，自我认识、自我评价、自我调适能力强，是挖掘潜能、发展个性、培养自信的大好时机。此时，辅导员要给予他们更多的关注。
由于学生王某在开学的心理普查时被筛选出来，因此成为我重点关注的对象。刚开学不久，我看到王某的人人网状态为“谁能让我再难过一些，我就谢谢她”。当天晚上，我便约她去操场跑步，休息的时候，我与她谈到了她人人网上的状态。她什么也没有说，突然大哭起来。在我们首次谈话时，她没有说太多的话，只是说想转班，问她原因，她也不说。我意识到此时我只能倾听，不能发表任何看法，不能提出任何问题。就这样，我一直在身边默默地陪着她。
我们的第二次谈话是在一周之后，她主动找我说明了转班的原因。她说军训期间她一直与同学甲的关系很好，后来由于某种原因，同学甲开始不理她，并在同学中说她很强势，诋毁她，还在寝室只有她们两个人的时候骂她。她很想和同学甲谈一谈，打破这种僵局，但是同学甲一直不理她。她觉得同学甲在上课的时候也一直瞪着她，让她无法安心上课。学生王某能与我主动接触，并将憋在她心中的话告诉我，使我感到很高兴，这说明第一次的倾听让她开始信任我。
在接下来的几次谈话中，我以亲身经历告诉她，现在的学生在人际关系方面较为封闭，交往能力也比较差。进入大学后，由于每个人接人待物的态度不同、个性不同，加上青春期的敏感和冲动，都会在人际交往中不可避免地遇到各种问题，从而产生困惑、焦虑等心理问题。通过几次谈话后，学生王某已经能够正常上课，并且在班级找到了知心朋友。
在后来的接触中，我发现，她学习很用功，而且会拉小提琴，然而过胖的体型让她缺乏自信。在一次准备系里文艺晚会时，我向她发出了邀请，希望她能够站在台上表演一个节目，或者跟别的同学合作一曲。但是，她没有答应我。此后，我并没有再因为此事找她，而是让学生会负责此项工作的学生多次向她发出邀请，并让她班上的知心朋友时常鼓励她。有一天，在食堂吃午饭的时候，学生王某告诉我她准备上台表演节目的事情。我马上向她说出了我的期待，并跟她交流了我第一次站在讲台上的心情及如何克服紧张心理等。最终，学生王某非常出色地完成了演出任务。在演出结束后，她将满载感谢的短信发给了我。
现在，学生王某已经大学三年级了，她较顺利地完成了高中向大学的过渡，在校级英语竞赛中获得一等奖，在期末考试中获得了一等奖学金，担任了班里的团支书，是党支部中第三批入党的学生，而且积极参加我系的各项活动，成为一个活跃分子……
看着学生王某解开了心结，有了自信，不断进步，让我有一种无以言表的快乐和幸福。是辅导员这份工作让我常常有一种成就感和幸福感。虽然我也曾有过抱怨，对辅导员工作也有过不理解，但是当学生取得成绩，在我的关爱下健康成长，所有的一切对我都不重要了。
（作者单位：北京服装学院）
做好新生辅导员工作的几点感受
张丽璇
2011年9月，刚刚毕业的我成为了一名新生辅导员。我这个“80后”辅导员要与一帮“90后”的学生们共同度过接下来的四年时光，这让我感到既兴奋又紧张，同时也有些许压力。我在有条不紊地开展工作的同时，不断地思考、总结工作中的经验。
帮助新生尽快熟悉大学学习生活
金秋九月，新生们带着好奇、愉快的心情进入大学校园，开始了他们新的人生旅程。他们对校园里的一切事情感到好奇、陌生，对于如何在这个新环境里开始平日里再平常不过的衣食住行，一下子变得有些不知所措。于是我在开学第一周召开了以“大学里的衣食住行”为主题的班会。班会上，我先将事先准备好的一些问题给学生们讲解，如上课、作息时间，教师的上下班时间，本学院办公楼的位置，饭卡办理程序，银行卡丢失后如何处理，等等。介绍后再由学生们自由提问，看还有哪些问题我没有讲到。通过这次班会，学生们很快熟悉了校园里的生活。
组建一支得力的班级骨干队伍
新班级里同学之间互相不熟悉，辅导员对学生的了解也不深入。为了合理地产生班里第一届班委，我决定先由学生毛遂自荐，在开学第一个月里成立临时负责人小组，小组里的每个成员对接两个宿舍，负责日常事务的传达和汇总。第一个月里，学生们经历了军训、上课、课外活动，对彼此也慢慢地熟悉了。一个月后，我召开了班干部正式选举会，让每个有意向的学生上台做主题演讲，接着让全班同学投票选举，最终产生了第一届班委会。实践证明，经过民主选举产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力，有利于辅导员和班委日后工作的开展。
班干部队伍组建完后，辅导员要循序渐进地对队伍进行培养、锻炼。首先，我为班干部举办了一场班委工作交流会，讲解了各班委的工作职责。同时，请来了学校优秀班集体的班委，结合班委工作的实际情况，分享班委工作的方法和艺术。接着，我与班委们制定了班委例会制度，确保每隔一段时间班委们能够有共同商议、思考、总结班级事务的机会。在班委例会上，辅导员不仅能及时了解班里的近况和出现的问题，并给予指导性意见，同时，能够掌握各班委的工作状态，对于班委们的出色工作及时给予表扬，增强班委的工作信心。班委例会制度增强了班干部队伍的凝聚力，积极向上的班委们成为全班同学的榜样，形成了班级团结友爱的良好氛围。
打造具有特色的班级文化
为了增强新生班集体的凝聚力，加强学生的班集体荣誉感，需要在新生班级中开展一系列的班级文化活动。我班班委会组建后，各班委根据自己的工作职责制订了具有特色的工作计划。如：班长在建班第一个月组织了破冰活动，制定了月班会的制度；宣传委员、文体委员等开展了班歌、班训、班级Logo、班级文化衫的征集活动；心理委员开展了“月信使”活动，每月15日班里同学可以互写信件交给心理委员，由心理委员派送信件；生活委员在管理班级信箱、财务的同时也开展了班级日志活动，一本精美的日记本按照学号的顺序每天手手相传，记录同学或班级的点滴生活。在我班学生共同度过的第一个元旦之际，班委们精心组织了班里第一个新年联欢会。学生们在一个个班级活动中收获了快乐，收获了信任，收获了友谊，同时，班级的整体班风较好，班委团结，全班学生互相关爱、积极上进，在这样的氛围中平稳地度过了大学适应期。
（作者单位：北京中医药大学）