组织发展概述
工作内容
1．通过调查员工的态度与行为、领导行为和过程、激励等发现组织存在的问题，找出解决问题的办法；2．让成员参与目标计划的制定和工作设计，提高工作的积极性；3．请顾问作咨询，帮助组织诊断与解决面临的问题；4．对成员进行人际关系训练，提高其处理人际关系的意识与能力；5．实施目标管理。提高成员的积极性和工作效率。
目标
1．使组织中的每个员工都能认识到自己的职责，能按时完成任务；2．使员工了解自己在组织中的工作关系和隶属关系，并能正确处理各种关系；3．形成良好的组织气候和组织文化；4．增加企业的利润，提高竞争力；5．达成组织顺应变迁与永续发展的目的。
形式
变革者
组织发展程序
步骤
第一阶段
第二阶段
第三阶段
第四阶段
具体做法
步骤
做法
进 入
留心观察组织的现状，是否有需要组织发展专家开展工作的标志，如某些同样的问题一再出现；员工士气低落等定 约明确组织发展顾问的工作和服务，制定顾问与组织之间的基本原则和合作方式诊 断收集各方面的信息，对信息加以整理、分析，了解组织特性反 馈把收集的信息和分析的结果反馈给组织及其主管，共同讨论、研究问题所在设 计根据已诊断出的问题，设计可能的改变方案和对干 预由组织决策采取何种干预方法，干预方法有针对个体进行的工作再设计、训练、态度改变等；群体层次上的团体决策、敏感性训练评 估了解组织发展的措施是否奏效，评估的因素包括生产率、缺勤率、流动率、事故率等