（五）正确面对不良的情绪
面对不良情绪，要学会正确对待，客观分析不良情绪的产生原因，不以偏概全，寻找困扰自己情绪的因素，找出矛盾化解方法。善于疏泄，使紧张、激烈的情绪轻松、缓和。方法有：倾诉，向师友亲属诉说烦恼和忧虑，或写日记；痛快地大哭一场；剧烈地活动，如打篮球、踢足球；发泄，在郊外进行“喊叫疗法”，大声呼喊。学会克制、忍让，当与别人发生争吵时，采取“冷处理”，主动撤离争执现场。积极的自我暗示，包括内心语言暗示，如默念“冷静些”、“别发火”、“沉着些”、“理智些”、“宽容些”等；书面语言暗示，在床头前，办公桌玻璃板下面，放置警言警语，如“三思而行”，“无为而无不为”，“大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑天下可笑之人”，“君子坦荡荡，小人长戚戚”等等。
（六）培养健康积极的爱好，保持健康积极的的情感
孔子曰：“益者三乐，损者三乐。乐节礼乐，乐道人之善，乐多贤友，益矣。乐骄乐，乐佚游，乐宴乐，损矣。”意思是说：“有益的喜好有三种，有害的喜好也有三种。喜好调节适度的礼乐，喜好讲说别人的优点，喜好广交良友，是有益处的。喜好骄傲，喜好闲游，喜好过度的宴饮，是有害处的。”多听高雅健康的音乐，学习待人接物的方法，创造良好的人际环境，愉快的情感水到渠成，自然而然形成气候。坏的习惯诸如骄傲自满、游手好闲，不务正业，饮食无度，调嘴学舌，搬弄是非，玩世不恭，见钱眼开，虚无缥缈，低级下流等必然伴生消极的情感。若在这种情感下生活，那是自暴自弃，自轻自贱，自我否认存在的价值。
社交中的认识偏差的纠正与观察
（一）认识印象偏差的纠正
社交中无论初次印象还是总体印象，由于心理活动受自身诸多情感因素的干扰，容易影响交往认知的客观性。社交心理学需要弄清影响人认知有哪些因素，以及如何防止和纠正认识偏差。
晕轮效应是指客体所赋予的特征或品性十分突出，犹如给人罩上了色彩斑斓的光环，使人产生好感或敬畏。晕轮效应与人的认识浮浅有关，出现以偏概全现象，光环掩盖了对本质的认识。
晕轮效应最普遍的一种的是相貌晕轮，如一些人正是借着堂堂仪表，乔装打扮，四处诈骗，连连得手；公共服务场所、商店、酒家、宾馆、车站等服务人员也经常以貌取人。
晕轮效应还有一种表现是名人效应。当人有歌星、明星头衔时，常倾倒少男少女，形成追星族；当人有博士、硕士头衔时，就使低学历者敬畏三分；当人有教授、专家、大师、鼻祖头衔时，就能形成一种无形的等级与权威。
对晕轮效应造成的作用还应注意两点，一是交往中对人应全面了解，避免以貌取人，在有头衔的人面前，要提高自己的自尊心和自信心，坚信通过自身的努力，可以长江后浪推前浪，一代新人胜旧人，可以行行出状元。二是利用晕轮效应来造成美好的初次印象，创造良好活动气氛。
首因效应是指因为输入信息的先后次序不同而产生的一种认识偏差。如介绍一个人，先说他的缺点再说他的优点，与先说他的优点再说他的缺点效果不一样，这是因为人最先获得的信息，易形成一定的思维定势，同时介绍人安排的先后次序，也易使人产生主次不同的感觉。
近因效应是在人在社交中新近发生的事对人产生的一种认识偏差。这种认知偏差造成的原因是，随着时间的推移，人对往事记忆信号会逐渐减弱，而新近获得的信息，信号尚未衰减，记忆保留较多。如单位年终考评，新近违犯纪律或有过失的人，或新近受到表彰的人，他们的鉴定都会因最近的表现或多或少受到影响，前者近因失误，评价大打折扣，后者近因进步或取得成绩，评价反而提高。
刻板印象是以不变的观点或固有认识来对待他人而产生的认识偏差。如以职业看人，个体户可能被认为是奸商；知识分子被认为文质彬彬；文艺工作者被认为思想生活比较解放；劳改释放的人就难以改过自新等。
刻板印象的形成一般是来自对一类人的认识，实际交往中如果不详加考察，就可能造成严重失误或错误。一方面可能影响一类人，危害安定团结，譬如个体户确有奸商，但并不是所有的个体户都是奸商，把奸商作为整个个体户群体的形象，会造成社会误解和矛盾；另一方面，如果不具体问题具体分析，不透过现象看本质，将个体与群体混为一谈，那么刻板印象可以成为被利用的武器。
知觉差异是说不同的知觉者，由于对信息需要的标准、程度不同，看待同一认知对象的感觉存在一定的差别，同样的信息对甲产生灵敏的刺激，对乙则无所谓。如老师批改试卷，有的老师特别看重字是否写得认真工整，字太潦草，成绩就会受影响；有的老师对字体则要求不严。有的老师可能喜欢听话的学生；而有的老师却喜欢有独到见解的学生，哪怕这种学生有时某种程度上冒犯了自己，提出了相反的观点。同一信息对不同的人可以产生积极的、中性的和消极的刺激，信息感受灵敏度取决于本人的价值标准。
投射效应是说用自己的心理来猜测或解释别人的心理。投射效应可分为正向投射与负向投射。正向投射，是把别人看得很好，有时可能估价过高；负向投射，是把别人看得不好，有时可能估价过低。
从认识论上看，投射效应属于类比思维，设身处地，将心比心，交往中人们经常这样类比。类比思维的结论具有或然性，既可能对，也可能错。因此，要承认人际交往中这是一种必要的方法，可以使人获得新知和朋友，同时也要懂得类比结论是可能出错的，要认真对待，尽可能使认识趋于客观。
移情效应是说将自己的即时情感、情绪，作用于对象。所谓人逢喜事精神爽，当人高兴时，对别人就比较随和、顺心，态度也好；当人不高兴时，情绪不好，表现为不耐烦、言语生硬，甚至与人争吵。移情效应对交往可提供两点启示：一是在社交中，每个人对情绪都应该有适当的自我控制能力，避免迁怒于人，搞糟人际关系；二是在人心情不舒畅时，要善于察言观色，根据交往深浅，或给予宽慰解忧，或及时撤离，防止争吵或闹成僵局。
（二）观察
观察是说人们有计划有目的地去仔细感知和描述客观事物与现象，获取感性材料。无论初次印象还是总体印象，其认识层次的深浅，取决于观察。交往中的观察可分为直接观察与间接观察。直接观察是直接通过感官考察客体的方法，它直观生动，但有局限性；间接观察是通过看材料看档案、民意测验、听取汇报等获取客体信息，它简明扼要，理性成分多，但缺少形象性、亲知性。能否全面、正确、细致观察的能力称观察力，提高观察力要靠培养、学习和实践。
1.观察首先要避免过于主观
所谓主观性就是在看问题时不客观，看人看事只凭主观印象、主观感觉不顾客观实践。社交中仅凭间接经验和先前经验是不可靠的，要用发展的观点看待人，每个人都在社会环境影响下不断发生变化，先进可以变为落后，后进可以变为先进。观察有赖于积极的实践，理性认识有赖感性认识，“只有感觉的材料十分丰富和合于实际，才能根据这样的材料造出正确的概念和理论来。
2.观察应该避免过于片面
所谓片面性，就是不知道全面地看问题。例如，只看见别人的缺点，没看见别人的优点；只看重人的长相，不了解人的能力；只计较人的性格，不了解人的品质等。片面性的毛病是只看见局部，不看见全体；只看见树木，不看见森林，这就难以准确地认识人、了解人。人们彼此间和谐相处，应求大同存小异，多注意和学习别人的优点，善意指出缺点。
3.观察应该避免表面性
所谓表面性就是只看客体的表面现象而不看本质，仅仅站在那里远远地望一望，粗枝大叶地采集一些信息，就认为对他人形成了客观的印象。晕轮效应就是表面性作祟。有个民间故事叫走马看花，一个媒婆精心安排促成了一件婚事，男方骑马经女方家门相亲，女方倚门闻一朵鲜花，双方一见彼此很满意，拜堂后，女方发现男方是瘸子，男方发现女方是歪鼻。这虽然是一个笑话，但说明社交中，粗枝大叶的观察作风是会带来严重失误的。
4.培养反复观察的好习惯
交往中为了保证感性认识是可靠、全面的，对人的观察必须多次重复进行，否则难以分辨偶然的，特别是短暂、瞬时的现象。例如：一次戈廷根心理学会议上，突然从门外冲进一个人接着后面追进来一人，两人在会场中央混战并打响一枪，这两人又冲了出去，共约20秒钟。此事乃事先安排，全部录了像。会议主席请与会心理学家写出目击的经过。共提交报告40篇，仅有一篇主要事实的错误少于20%，其中14篇错误为20%～40%，25篇错误大于40%。有20篇以上的报告中，10%的细节是臆造的。不少心理学家做过类似实验，结果大体相同，说明一次观察是不可靠的。
格言小语
路径窄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人食。此是涉世一极乐法。
交友须带三分侠气，做人要存一点素心。
处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己的根基。