最近，我们去广东做了调研，让我感到欣慰的是：一些做纯加工的企业，它们拿的单子价值并不高；而有些做个性化定制、规模不是很大的出口企业，现在却越做越大。它们做的是很有个性的产品，也是很实在的产品，比如气枪上的一些零部件。这些零部件每年有13亿美元的市场，除了展会以外，还可以通过电子商务来寻找市场。我们倡导为客户定制，而不是打价格战。定制化生产才是未来十年电子商务的发展趋势。我们认为，中国最庞大的制造业加入电子商务的思路，一是按需定制，二是内外兼修。按需定制就是按照需求来定制；内外兼修是内贸和外贸同时进行，以外贸来拓展自己的全球化眼光，以内贸来扩大自己的最大价值。
很多人说中国的电子商务是不行的，因为基础建设太差。但是，作为创业者，我们不能等国家的基础建设好了的时候再去做。所以，我们自己有了目标，也是非常大胆的想法。十年以内，淘宝网要超过沃尔玛的全球交易量。我还给淘宝这家年轻的企业提出了一个希望，我希望在我死之前看见淘宝一年的交易量突破10万亿人民币，也就是超过2007年全国的零售总额。当然，这是有可能的，但我要活得长一些。
提出这样的目标之后，我们就要想办法、想策略，跳出常规。在传统企业做市场的人说，他们的行业每年增长10%是很难的。我说，如果我们每年的增长低于100%，就要出问题，因为别人会超过你。所以，淘宝去年卖了430多亿元，大家说太多了，但我们今年希望卖1000亿元，明年卖2000亿元。我们要在技术、观念上不断创新，去尝试各种办法，否则根本不可能实现这个目标。淘宝今年达成1000亿元销售额的可能性很大，我们今年最重要的目标是完成明年的2000亿元，后年是4500亿元。我们没有仓库，没有物流公司，没有一辆卡车，我不知道中国的哪家传统零售企业能保证这样的高速增长。