书城社会科学礼貌待人(男孩女孩青春期教育系列)
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第7章 见微而知著——公共场所的礼仪(3)

有时在图书馆内一呆就是一天,中午可以去读者服务部买午餐,也可自带午餐,但肚子饿了应到阅览室外用餐,不要在阅览室内边看书边吃东西,影响他人阅读,破坏学习气氛,还易弄脏图书。

谁都希望有个座位,安安稳稳地坐下来读上一天书。但有时来的人很多,挤得满满当当,有的人只好“望洋兴叹”,失望而归。如果来得早,给自己找个座位就好了,不应当为别人占座位,也不要把衣物堆在别的桌椅上占据位置。如果临时走开,回来时发现座位上坐了人,不应当赶人家走,这儿毕竟不可以自划地盘,如果确实需要这座位,而且走时留下了书本等明显表示这儿有人,不妨轻声地商量,互相谅解。

二、在美术馆:你也是一幅图画

美术馆是高雅的艺术殿堂,肃静的气氛是必不可少的。人们来到美术馆,为的是观画而非评画。有再多的感受也要暂时装在肚子里,指指划划,说三道四,既影响其他人的观赏,也显得自己缺乏教养。

一般能在美术馆展出的作品,多是出自名家之手,极其珍贵,有的价值连城。因而只能用眼睛观赏,切勿用手触摸。

有的艺术作品,它的画面是受到专利保护的,不经允许不可私自拍照。有的美术馆在个别美术作品旁标有禁止拍照的字样,看到这种标志,定要严格遵守,否则会被罚款。

美术馆是文明的场所,文明的场所需要文明的观众。要保护美术馆整洁的环境,吐痰和吸烟万万不可。

到一些大的美术馆参观,若集体前往,馆里都安排讲解员陪同,讲解员介绍作品的时候,要给她留下一定的空间,不要过紧地簇拥,也不要过于分散,对讲解员的提问,要围绕展出的作品展开,不要问那些与展出无关的事情。

休闲娱乐时的礼仪

一、在影剧院:别让人看你

影剧院是人们娱乐和休息的场所,在这里文明礼貌的水准和层次要求得更高。

到影剧院去看电影看戏或观看文艺演出,应提前到场入座。如果迟到,则应在幕间入场。

如果在电影开映后到场则应随服务员悄悄入场,穿过其他人的座位时姿势要低,脚步要轻,不要影响他人观看。对起身为自己让座的同排观众要致歉、致谢。

应自觉遵守场内规则,不吃有声响和带壳的食物,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。

观看影剧应脱帽,以免挡住后排观众的视线。观看时坐姿要稳,不要时常左右晃动。不要把脚蹬在前排观众的椅背上,以免弄脏别人的衣物,更不要用腿不停地颤动,影响到他人。

节目演出、影片放映之中,要保持安静,举止端庄,不大声谈笑、随声哼唱、用手击拍或大声评论。

应尊重演员的艺术劳动,每个节目演完,应鼓掌致谢,对精彩节目可要求“再来一个”,可以持续鼓掌,但不能一再要求重演,应照顾全场演出的整体安排及演员的体力。全部节目演完应向演员热烈鼓掌致谢,待演员谢幕后再散场,谢幕时,观众应起立鼓掌,不要拥到前面围观。

戏演得好,鼓掌可以表达兴奋之情,但何时鼓掌也有不小的学问,演员的最后几句道白还未说完,一支乐曲的最后几小节还未结束,这时鼓起掌来,简直如同随便打断别人的谈话,既无知也无礼。听音乐会得等整部音乐作品演奏完毕才能鼓掌。

演员表演出现失误,要给予谅解,不应唱倒彩、起哄、吹口哨或做出其他有辱演员人格的举动。电影中途断片,应耐心等待,不要随意走动,喧闹起哄。

演出或影片放映中,没有特殊情况不应随便退场,不得已退场时,离座动作要轻,身姿放低,不要站在过道或剧场门口。散场前提前退场是对演员的不尊重,也会影响其他观众的观赏和情绪,是不礼貌的行为。

二、在体育场:这里最需要公正和秩序

体育表演是人类顽强精神和优秀品格的展现,可以丰富人们的文化生活、鼓舞斗志、激发热情。体育场馆是人们在所有的公共场所中最容易宣泄情感的地方,作为观众,应以高度的文明礼貌规范自己。

入场应提前几分钟,并尽快坐到观众席上等待比赛开始,不要大声喧哗,高声喊叫。

观看比赛应对比赛的双方一视同仁,持公正态度。国际比赛,要注意国际影响和民族尊严,表现出中华民族的自尊、自爱、宽容大度,要能接受不同情况的比赛结果,为双方运动员鼓掌助兴,不做有辱我们“文明古国”声誉的事情。本地区、本省市、本国举行的比赛,要显示东道主的风度和公平精神,那种一边倒,只为主队一方喝彩助威而向客队一方喝倒彩、吹口哨、发怪声的行为是没有风度的体现。

应礼貌地对待运动员的比赛表演,对偶尔失误的运动员要谅解,鼓励他们,不可当场扔东西,出言不逊,发泄自己的不满,以免损伤运动员的自尊心和自信心。

要支持裁判员的工作,体育竞技瞬息万变,有时难免出现判断失误,此时不应对裁判起哄呐喊,甚至影响比赛继续进行。

对取得成绩的运动员,既要热情鼓励,更要有良好的表达方式,不能反应过于激烈。

观看比赛时,要维护场内公共卫生,不随地吐痰,乱扔果皮果核和包装物。

比赛结束后,按秩序退场,不必争先恐后,潮涌而去。

三、在旅游景点:让心灵与山水同美

大自然赐给人类壮丽的山川,前人留给我们悠久的古迹,旅游观光,意在领略秀丽风光、观赏古迹,以增长知识、放松身心、陶冶性情。

自然名胜和历史古迹,是属于全人类的财富,所以一定要备加爱护,若随意损坏,将成为千古罪人。

对大自然的慷慨,不能以怨报德,游览时要保持胜地的环境卫生和静谧的气氛,不要妨碍他人游览,不乱丢果皮、废弃物和包装材料,野餐后将废弃物收拾干净并放到指定的弃物点或垃圾箱。

名胜古迹之地,往往游人云集,特别是旅游旺季,更是热闹非凡。陌生人相逢,应做到以礼相待。如登山时,应注意脚下的山石,如果已晃动,切莫使劲蹬踏,以免石块掉落,砸伤别人;小桥、山洞、曲径等狭窄的路段,要主动为老人和小孩让道,不可争先抢行,以防发生意外;几批人员在一个景点拍照,应互相谦让,不争不抢;不应躺在公园长椅上休息,见到老弱病残者及抱小孩的游客应主动让座;划船时应注意安全,不要在船上打闹,不要把水溅到他人身上,船进桥洞时不要争抢,应礼貌让行。

四、鼓掌的时候:响不一定就好

人们对他人表示欢迎、祝贺、激励时,常常会鼓掌,鼓掌是一种常用的礼节。

鼓掌的方式有许多种。举臂过顶,掌声热烈密集,伴随着兴奋的欢呼;正襟危坐,鼓掌的声音亢奋但有节制;面带微笑,轻轻地拍击手掌,这时的掌声并不重要,关键的是表示自己对别人祝贺的真诚。

的确,在不同的场合,掌声应有所区别,不同的掌声与不同的气氛相协调。鼓掌的适度、得体,显示着一个人的风度和修养。

我们在电视新闻里经常可以看到,两国签订某项协议之后,双方领导人互换备忘录,这时站在后面陪同的两国官员便轻轻鼓掌,以示庆贺。

在正式场合里鼓掌通常有一定的规范。一般两臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部。节奏要平衡,频率要一致,鼓掌的同时,以微笑相伴。

每逢大规模的庆典,譬如某工程奠基仪式,某人的庆功表彰大会,响成一片的掌声会增加会场内的热烈气氛,让人感到一种集体的凝聚力量。

在1949年新中国的开国庆典上,当毛泽东主席站在天安门城楼上,向世界庄严宣布中华人民共和国成立的话音刚落,广场上数以万计群众的掌声已响成一片。这掌声传达了中国人民用语言所无法表达的由衷喜悦和兴奋。

在这种重大仪式上鼓掌,姿态还应当端正。鼓掌的时候要用掌心相击,这样声音才大才响。节奏要稳,但频率要快。

观看文艺演出,在其中一幕或全场结束时,观众均应鼓掌。这既是对演出表示赞许,也是对演员的辛劳表示慰问。但不要在演出正在进行时鼓掌,那样做既分散演员的注意力,又有碍于其他观众的欣赏。

你要是个体育迷,那么一定要清楚观看什么比赛才应该鼓掌。看球类比赛,人们非大喊大叫无以尽兴,你要在这种赛场上鼓掌,那么掌声一定会被欢呼声所淹没。体操、台球、网球比赛,因为有屏气凝神一触即发的时刻,赛场观众会保持片刻的安静,在运动员精彩纷呈的表演过后,观众往往以掌声相赞美。

如果是听报告,报告人上台讲话之前和讲话结束之后,听众都要鼓掌欢迎、欢送。讲话中出现精辟的话语,听众也要适时地鼓掌,但掌声不宜过长,以免影响正常的讲演过程。

遇到演出或讲演中出现一些意外时,应表示宽容和理解。在这时鼓掌俗称鼓倒掌,被认为是对演员或讲演人的讽刺和嘲弄,是极不礼貌的。

一口痰与一项合同

《人民日报》有过这样一则报道:中国长江医疗机械厂经过艰难的谈判即将与美国客商约瑟先生签定引进“大输液管”生产线的合同。然而在参观车间时,厂长陋习难改,在地上吐了一口痰,约瑟看后一言不发,掉头便走,只留给厂长一封信:“我十分钦佩您的才智和精明,但您吐痰的一幕使我彻夜难眠。一个厂长的生活习惯可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们合作的产品是用来治病的,人命关天。请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的。

一口痰毁了一项合同,很能说明问题。约瑟先生的做法看似小题大作,实则是理性的,对自己、对别人是负责的。

自检自测,旨在提高

这章的内容很多,涉及各种公共场所的礼仪,具体如何做也讲述得很详细,所以主要以思考题的形式帮你检测一下掌握内容的多少。

1.为什么不要在大街上吃东西?几个人同时在人行道人行走时,应注意什么?

2.在公共汽车上应注意哪些最基本的礼仪规范?乘坐飞机时应如何与空中小姐打交道?

3.在超市购物有哪些最基本的注意事项?如果你要给妈妈买件生日礼物,应如何请售货员阿姨帮忙?

4.如果有特殊原因,你看电影去晚了,应如何入座?看文艺演出时候如何与现场氛围相配合?

5.观看国际体育比赛,如何体现小东道主的风范?比赛结束后,该注意些什么?

6.如何对待图书管理人员的辛勤劳动?中午如在图书馆用餐该注意些什么?

7.生病去医院时,如何体现你心灵的健康?探视病人在时间上应如何把握?

8.在旅游景点照相时,要注意些什么?为什么在风景点,除关注风景外,还要关注垃圾箱的位置?

9.在美术馆对于自己看不懂的作品该怎么办?

10.在餐厅用餐在座位的安排上有什么讲究?

11.观看音乐会时应在何时鼓掌?在狂热的摇滚乐现场,还用鼓掌吗?

12.洗手间的卫生设施应如何使用?从洗手间出来之前,应注意些什么?

问题回答得怎么样?如果大部分问题你都心里有数,那么祝贺你,并希望你能在公共场所身体力行,做个文明公民。