书城心理学工作压力会伤人:高效经理人压力管理技能培训
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第4章 测一测:你应付压力固有的方式是什么?

以上的量表只是告诉你目前的压力水平是什么状况。压力与我们的工作和生活密切相关。面对压力,每个人的反应方式可能是不同的。有的人采取了积极的应付方式,而有的人则采取了逃避、攻击、退缩等不良的反应方式。缓解自己的压力,除了需要了解自己的压力水平外,还要了解自己固有的应付方式。这种应付方式是你在成长过程中自然形成的,有些应付方式是积极的,而有些行为方式则对自己的健康和职业的发展是不利的。缓解压力的一个重要方面就是要保持自己良好的应付习惯,改正自己不良的压力应付习惯。

我们从生下来之后无时无刻不在面临着各种问题和挑战。通过自己的努力来改变压力环境,并保护自己的健康体魄是每个人都难以推脱的人生课题。管理学家(1983)曾经较乐观地认为我们正在发展一门“应付科学”。应付做为压力与健康的中介机制,对身心健康的保护起着重要的作用。

有的研究发现,个体在高压力的状态下,如果缺乏社会支持和良好的应付方式,则心理损害的危险度可以达到43.3%,这一比率为普通人群危险度的两倍。压力研究专家管理学家(1975)认为,应付方式可以分为自恋型,不成熟型、神经症型和成熟型。成熟型的应付方式包括解决问题、求助和合理化等几个方面。而不成熟型的应付方式则包括退缩、幻想和自责等几个方面。下面这个压力应付方式问卷可以帮助你认识自己固有的应付压力的方式。

此表的每个问题有两个答案,“是”、“否”。请你根据自己的情况在每个问题后边选择一个答案,如果选择“是”,则请继续对后面的“有效”、“比较有效”、“无效”做出选择。

问题构成与评分标准

该量表共分成6个方面:解决问题、自责、求助、幻想、退避和合理化。请按以下的步骤进行评分:

第一步:依据下表进行评分,各个问题前没有“-”的选“是”得1分,有“-”的选“否”得1分。

第二步:按照以下的公式计算各个分量表的因子分:

第三步:将六个因子的因子分进行排序,因子分最高的代表个体的最常用的应付倾向。

对结果的解释

如果你的解决问题的因子分最高,说明你应付压力的类型属于成熟型。面对压力时你首先想到的是如何摆脱目前的困境,而不是怨天尤人和自怨自艾。一个人要想在某一个领域能够技压群雄,不仅需要很高的智商,更重要的是,他要具有很强的应变能力。当面对危机或者紧急事件时,还能够保持清醒的判断力是一种难得的品质。

美国的前总统小罗斯福曾经说过:我们恐惧的是恐惧本身。

临危不惧是解决问题的先决因素,稳住了阵脚才能够进一步想办法解决问题。求助也是一种相对积极的压力应付方式。请求别人帮助你度过目前的难关也是心里成熟的表现。应当说明的是,求助并不包括“急病乱投医”,它是指对自己要求助的人具有非常清晰的判断标准。

退避、自责和幻想是一种不成熟的压力应付方式,这类个体具有神经症的某些特点,他们的情绪和行为缺乏稳定性。面对困境时,这类个体不是积极想办法解决,他们首先想到的是责备自己,幻想有一种自己之外的力量可以帮助自己走出目前的困境。自责可以降低自信心和自尊心,进而影响解决问题的能力。退避意味着放弃解决问题的尝试,意味着承认自己的失败和无能。幻想尽管可以暂时减轻自己的压力,但是因为压力源并没有消失,因此幻想过后会有更大的压力。

合理化是介于成熟和不成熟之间的混合型,在应付方式上表现为一种矛盾的心态和两面性的人格特点。当面对难以克服的困难时,如果将这种困境能够合理化,可以使自己泰然处之,随遇而安。在某些情况下,这也不失为一种明智的选择。