拜访客户之前应该知道，客户越是重要，说明瞄准他的竞争对手越多，而你遭遇到拒绝的可能性就越大，因此，拜访前的准备尤为重要。在拜访前，一般要与客户进行电话预约。
电话预约客户关键人有四种方式：一是直接电话预约；二是熟悉朋友介绍；三是客户关键人的下属推荐；四是客户决策人的上司引荐。
四种预约产生的效果差异很大。
当我们遇到一个完全陌生的客户，既找不到朋友介绍，也无法取得下属推荐或上司引荐时，面对客户的拒绝，该如何应对呢？
