书城管理管得少才能管得好
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第9章 开局做得好,管理才能好(2)

再次,给我们权力并不意味着我们可以凭此向企业索取更多的“装备”来招摇过市,随意炫耀。关键在于我们要创造更多的绩效,展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是一个稻草人,再靓丽的枕头还是枕头。

总之,运用好权力可以笼统地理解为“三个有利于”,即:有利于企业的话多说,有利于企业的事多做,有利于企业的权多用。

领导者,往往被人们认为是有“权”之人,这是事实。但作为领导者本人必须明确自己的权力基础,弄清楚自己手中的权力结构,否则,就会出现不能够正确对待权力的现象。

任何组织或团体的领导者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。当组织赋予领导者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,领导者同时也就担负了对组织—定的责任。在组织中的各级管理人员,责和权都必须相称和明确,没有责任的权力,必然会导致领导者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的。有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的领导者。

许多领导者在行使权力时,往往会出现这样的情况,只知道自己有管理权和领导权,不知道有被管理权和被领导权,也就是说,在执行管理权和领导权时只想到管理和领导员工,把自己置于权力的约束之外,责任的制约之外。其表现,就是俗话说的“只许州官放火,不许百姓点灯”。员工违反了制度,立即板起面孔处罚;自己违反了制度,就当事情没发生一样。这样有个一两次以后,制度就成了“橡皮筋”。

事实上,领导者要想用好权力,一定要在使用自身拥有的权力同时,更要明确自己所肩负的责任。

树立领导者的权威

作为一个领导者,应该如何来管理好员工,让员工能接受管理。这靠的是什么?靠的是自己的权威。领导者的权威指的是作为领导者使人信服的权力和威望,具体表现为领导者对周围环境和员工的影响力与感召力。

所谓权威,是指领导者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的影响力。权威不是法定的,不能靠别人授权。权威虽然与职位有一定的关系,但主要取决于领导者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间理解、信赖与支持。这种影响力一旦形成,各种人才和广大员工都会被吸引到领导者周围,心悦诚服地接受领导者的引导和指挥,从而产生巨大的推动力。

权力是支配他人行为的制度性力量,一个人只要在某个组织中担任某个职位,就可以获得与这个职位相应的权力。而权威则是一种不依靠权力就能够使人心甘情愿追随我们的能力。

作为领导人员,在工作中最希望看到的事情就是员工承认自己的地位,乐于接受自己的指令,并遵照执行。在这样的过程中,所体现出来的就是领导者的领导权威。

权威是存在于正式组织内部的一种“秩序”,一种信息交流的对话系统。如果领导者发出的指示得到员工的执行,在员工身上就体现了领导者的权威;同样的道理,如果员工违抗命令,也就说明了他否定了这种权威。因此,领导者是否具有权威性,检验的根本标准是接受其指示的员工,而不是发布指示的领导人员。一些领导者之所以不能在组织内部树立自己的权威,就是因为他们不能建立起这种体现权威的“秩序”。

有威慑力的领导者一般决断力强,办事爽快果断,常常是一字千金,凭这就可使人折服。员工也会因为佩服领导者而不自觉地向领导者靠拢。

日本有位企业家在总结他的管理经验时说:“打一巴掌给个甜枣吃。”意思是对员工施威,批评或者责罚,使他惊醒于自己的错误,待他的愧疚心平息下来,又要恰当地给他一点甜头,引导他朝正确的方向走。

古今很多用人实践早已证明,刚柔相济远远胜于刚柔相偏废,如同人的身体构造,有坚硬的部分——手、脚、骨骼等,也有柔软的部分——肌肉、软组织等,两者有机结合,人才能灵活自如地从事各种活动。

南越王赵佗,原来是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官,秦朝灭亡后,他自立为王。汉高祖平定天下后,不愿再动刀兵,对他实行了安抚政策,仍任命他管理南方,并给他一些赏赐,这种怀柔政策使汉朝的南疆和偏远地区长期得以安宁稳定。可是当吕后执政时,却将南方视为蛮族,并制定一些民族歧视或压制的政策,激起赵佗造反闹事。吕后派兵征讨,结果因南方气候潮湿酷热,瘟疫流行,汉军作战屡屡不力。汉文帝即位后,重视恢复推行安抚政策,除给赵佗许多赏赐外,还给他的亲属加封官职,使赵佗深受感动,自动废除了王号,并上书请罪,发誓永远诚心向汉称臣。

领导者要树立自己的权威,这种权威不仅依赖于组织赋予其的权力,更有赖于其个人能力的体现和表现出来的人格力量。所谓做任何事首要的就是先做人,只有个人权威建立起来了,他才有能力去感召别人,才能组织开展一项活动。在要求好自身的同时,就需要去引导员工。要正确引导员工,首先需帮助其设置适当的目标,这个目标的设定,有赖于个人能力的培养和组织绩效评估系统的公正性、客观性。因此,对员工的知人善任和分配难度、适合的工作任务对于引导员工行为有重要的影响。简单地打个比方,领导者可以通过小组的活动,使员工在进行活动过程中,能感到自己的价值,拓宽知识面和看到自己尚存的不足和应奋斗的方向,还能培养团队协作精神等,并使个人目标有效地与组织目标结合起来。

领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令,有力地激发员工的积极性。权威是成功的重要心理条件,领导者良好的行为具有权威性,使员工很快受到良好影响。模仿领导者的行为可能是无意识的,也可能是有意识的,更多的是无意识与有意识的综合模仿,员工对领导的模仿造成了良好的激励氛围。

所谓“仁之所在,天下归之”。领导者人格上的魅力才具有最巨大的影响力,也最持久。在今天,人性化管理大行其道的时候,企业领导者更要深明此理。

领导者应懂得适时的高调

低调是不是一种美德,要看企业能力如何,有些低调的企业往往并非自愿,而是出于无奈。企业如此,人亦如此。

领导者最不合格的表现就在于:把简单搞复杂、做太多无用功、事情有结果却没效果。

领导者做人可以低调,但做事要高调,用科学、专业、精确的标准和手段去实现它,便会提高我们所管理的企业的业绩。

做人要脚踏实地,无论取得多大成绩,尾巴也不能翘到天上,无论地位多么显赫,也不能凌驾于他人之上,否则就会失去民心,失去做人的本分,终将倾覆于群众的汪洋大海之中;做事则像扬帆出海,必须高起点、高标准、高效率,就像高高的桅杆上鼓满风帆一样。

人人都明白这个道理,而在实际行动中要做到并不容易。

高调不是喊着口号让别人都知道我们要做什么,而是我们对自己所做的事情看得透彻,把握根源和关键,漂亮地把每件事情做好做成功。我们需要明白的是,世上没有做不成的事,只有做不成事的。

高调也是敢为人先,敢为天下先,以积极的心态和敬业精神去钻研业务、创造性地开展工作,主动接受监督、敢于负责、勇于承担责任,以高昂的精神面貌状态去影响别人,感染别人。

正当全球都饱受金融危机困扰的时候,却有一家仅有60名员工的小型对冲基金管理公司创造了美国金融历史上的赚钱记录——2007年整整1年狂赚150亿美元。而他们的领导人是一位并不知名的小人物——约翰·保尔森。

保尔森成名后,却极少接受采访,对个人生活守口如瓶,甚至给自己的邮件加密。对于保尔森的家庭,人们只知道他已婚,有两个女儿,个人爱好包括滑雪、航海和跑步,他的家已经搬进了纽约东郊一幢价值4 000万美元的湖边别墅,他总会在傍晚6时左右下班回家吃晚饭。他的低调,很难让人想到他的名字会和美国富豪联系起来。

据统计,保尔森自己在2007年的收入达到了37亿美元,成功登顶2007年度最赚钱基金经理榜首,并在《福布斯》美国富豪榜上排第165位。

低调的保尔森懂得适时的高调,那就是反其道而行之。2007年前,保尔森只不过是华尔街的小字辈,他的公司仅管理着10亿美元规模的对冲基金。但如今,保尔森这个名字已经被华尔街奉若神明,“赚钱之神”“对冲基金第一人”等头衔已被挂到他头上;金融大鳄索罗斯请他吃饭;美国财长亨利·保尔森只好委屈地被称呼为“另一个保尔森”。

在2006年年初,华尔街的借贷专家被房地产市场的繁荣蒙蔽了眼睛。对房地产借贷市场,华尔街发明了两种新型的投资工具:债务抵押债券和信用违约交换。这两种产品的关系是,债务抵押债券的风险越高,为其担保的信用违约交换价值就越高。但在房地产繁荣时期,由于大多数人都不认为债务抵押债券会有什么风险,所以信用违约交换的价格非常低。

在分析了大量数据之后,保尔森确信投资者远远低估了抵押信贷市场上所存在的风险。他赌这个市场会崩溃。

于是,保尔森设计了一个复杂的基金操作模式,开始大胆地进行债券交易赌博:一边做空危险的债务抵押债券,一边收购廉价的信用违约交换。

可是,房地产市场依然繁荣,保尔森专门做空抵押债券的新基金一直在赔钱。一位好友问他是不是准备止损,他回答说:“不,我还要加注。”为了缓解压力,保尔森每天去中央公园长跑5英里。低调的保尔森在朋友的质疑声中高调了一把。

保尔森“加注”就是做空ABX,一个在2006年年初才被创造出来的反映房产次贷市场状况的指数。因为ABX下跌,2007年2月,保尔森的基金仅在2月份就升值了60%。

2007年年中,贝尔斯登公司投资次贷的两只对冲基金垮了。一夜之间,投资者开始抛售次贷抵押债券,保尔森的基金随之暴涨。

最终,在2007年的次贷风暴中,保尔森的第一只基金上涨了590%,第二只上涨了350%。

事实再次证明,机会总是留给低调做人,但会该出手时就出手的人。适时的高调是自信的一种表现,也是勇气的表露。

勇气铸就辉煌,勇往直前总比坐以待毙要高明得多。成功的领导者并没有什么秘诀,就是从高起点、高标准、高效率地去做、去尝试、去改变,直到成功。

一个人只要胸怀远大的理想和奋斗目标,高调地去开始他的梦想,就会有无穷无尽的力量,就不会被客观条件所束缚,创造条件赢得属于自己的成功。人的一生就是拼搏的一生,拼搏是现代人的一种生活态度,现代社会是一个充满竞争的社会,人们所需要的一切都要通过奋斗才能得到。低调是一种境界,但并非在任何时候都要低调地为人处世。现代社会是一个充满机会的社会,有了机会,我们就得去拼一拼、搏一搏,否则将永无出头之日。

低调要适时适度,机遇是不会自动找上家门的,它只会青睐那些懂得高调做事的人。