书城教材教辅校长决策第一推动力丛书-校长的语言魅力
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第11章 校长场景讲话的基本内容(5)

剪贴是一种很好的积累材料的方法,它能开阔视野、丰富知识、陶冶情操。现在,各类报刊繁多,涉及政治、经济、文化、法律、历史、军事等各个领域,信息量很大,其中不乏有大量好的东西。只要根据自己的工作性质、个人爱好有心去阅读、有心去积累,肯定能丰富你的知识库、资料库。

搞好剪贴关键是做到以下几点:

一要广泛阅读。

二要科学分类。资料剪贴多了,为了查阅方便,要分类保存。

三要注明出处。

四要记下感受。

五要妥善保管。

知识卡片是积累知识材料的比较实用的方法,许多有经验的校长、学者、作家,大都建有自己的知识卡片,在讲话或写作时非常方便。

积累资料是一项艰苦细致的工作,要想做好,必须做到手勤、心细、持之以恒。这样日积月累,就会由涓涓细流变成知识的浩瀚海洋,应用时就会顺手拈来,得心应手。

5.善于总结归纳

。有人说:“聪明人无非是两条,一条是善于学习,一条是善于总结。”这话言简意赅,给人以深刻的启迪。

学习是获取知识、增长才干的主要途径,多数人都能理解并自觉去做。但总结也是一种学习,也是一种提高,人们的理解深浅不一,自觉程度也就不同。有的领导很善于总结,工作一段时间后,就回过头来总结一下,有哪些成功的地方,其经验是什么,有哪些不足,存在什么问题,下一步应重点在什么地方用力,心中非常清楚。这样抓工作能够做到有的放矢、重点突出,讲话能够系统成套、侃侃而谈。有的学校校长讲话水平不高,未必是学习不够,也不是聪明程度不够,恐怕与平时工作中不重视总结、不善于总结有直接关系。

学校领导主管或分管某项工作,经过一段时间边学边干,日积月累,总会有各种大大小小的经验教训。正面的、成功的经验很重要,应当继续坚持和发扬。而反面的、失败的教训同样十分宝贵。失败是成功之母,吸取教训,少走弯路,少犯错误是取得成功的必要条件。正面的经验通过总结,可以上升到一个比较高的程度,以便更好地继承和发扬;反面的教训通过总结,可以转化为积极的东西,从反面中接受教育。总之,正面的经验可以起到先导和指导作用,反面的教训可以起到预防和免疫作用,两者都值得总结和吸取。

善于学习很重要,善于总结更重要。学校领导要学会从总结中学习这种融书本学习和实践学习于一体的科学方法。善于从总结中学习,既学理论观点,也学思维方式、工作方法和具体经验,这样的学习才能真正提高水平,提高本领。

二、勤于调研,摸准实情

调查研究是一种科学的工作方法和领导方法,是我们党的优良传统。要不断提高工作能力和讲话水平,做一个称职的学校领导,必须重视调查研究,勤于调查研究,善于调查研究。

1.没有调查就没有发言权

调查研究是实施科学决策的重要基础和途径。作决策是学校领导的一项基本职能。领导活动的过程,就是作出决策、实施决策的过程。校长水平的高低,直接表现为决策水平的高低。任何一项决策,大到关系全局的战略决策,小到某一问题的具体决策,都离不开调查研究。从决策程序上看,调查研究是决策的第一步。通过调查研究,全面了解某一事物历史的和现实的情况,外部的与自身的情况,并进行综合分析,科学预测,提出决策意见及建议。这是决策不可缺少的基础工作。在决策实施过程中,调查研究也不能终止,应当跟踪调查,对决策实施过程中出现的新情况、新问题,及时反馈,提出补充、修改、完善的意见。调查研究贯穿于科学决策的全过程。

调查研究是提高校长讲话水平的有效途径。要使讲话精彩,内容充实,关键是要有生动、鲜活的材料。讲话技巧再高,如果没有好的内容,空洞无物,也不会获得成功。讲话的材料可以是直接的,也可以是间接的,但直接的材料更容易打动人、说服人。直接材料主要是通过调查研究获得的。

2.掌握调查研究的方法

。调查研究的方法很多,主要采取以下几种形式:开调查会。召集知情人开会了解情况、搜集材料是校长经常采用的一种调查方法。了解全面情况或重点搞清一两个问题,都可以采用这种形式。开调查会需注意:每次参加会议的人数不要太多,一般五六个即可,但要注意代表性,尽量各方面的代表都有;应事先把调查的题目、要求告诉与会者,让人有所准备;开会前要根据调查的目的、要求,列出调查提纲,做到心中有数;会风要民主,主持者与参会人员打成一片,以诚恳的态度虚心求教。调查会应当是启发式、讨论式的,由近及远,由浅入深,生动活泼。切忌把调查会开成“问答会”,或一人说一遍了事。

个别访问。这是一种向别人了解情况的采访方式。有时许多人在一起,由于种种原因,得不到我们所要了解的情况,于是就采用个别访问的形式。访问时要做到态度真诚、热情,注意尊重对方。要尽快设法使双方感情贴近,打破拘谨气氛,消除对方各种戒备心理,愉快地接受你的采访,主动向你提供真实情况,做到知无不言,言无不尽。要强化采访中的主体意识,注意询问方式,善于诱导对方按照采访需要提供材料,而不是让对方“跑野马”,尽量不要跑题。如果对方谈话内容偏离了主题,你就要设法引导。

问卷调查。这种方法最大的好处是不受任何外来压力的影响和干扰,被调查者能够充分自由地发表意见,有利于消除各种顾虑,因此所获得的材料是比较真实的。尤其对一些愿意提供真实材料但又不想披露真实学校、姓名的人,问卷是一种很好的采访方法。问卷表的设计非常关键,设计是否科学合理,直接影响到调查了解情况的多少。问卷表的设计要尽量做到科学、全面、简便、易行。问卷表的发放面要尽量广一些,范围大一些,代表性要强一些,这样得出的结论会更全面、更客观。

实地观察。就是亲自到现场去观察、体验,有条件的话可以住上一段时间。这种调查实际上是带着任务、有目的地进行观察体验。这种观察体验往往更深刻、更准确,更能捕捉到有用的材料。不足之处是需要的时间比较长,受条件制约大。

专家预测。就是将所要研究预测的内容,写成若干条含义十分清楚明确的问题,将这些问题发给经过选择的有代表性的若干专家,让他们独立回答。然后将各位专家的意见收集起来,进行统计归纳、定量分析,在反复比较研究的基础上,最后确定一个比较集中一致的意见。

以上几种方法各有优缺点。具体采用哪种方法更好,要根据具体的时间、要求和条件而定。如能几种方法并用,效果会更好,结论会更准确。

3.调查研究应注意的几个问题

。精心做好调查前的准备。任何工作都需要充分准备、周密计划才能搞好,调查研究也不例外。调查前应着重做好三个方面的准备:首先,认真学习与本次调查有关的政策,了解当前的新形势、新情况。其次,要阅读被调查学校的有关材料,了解有关情况,弄清有关事情的来龙去脉。这样对遇到的问题就能客观、全面地分析。再次,根据调查的目的要求,拟定调查提纲和方案。按照调查的指导思想、目的要求确定方法步骤,先到哪里后到哪里,先干什么后干什么,人员如何配备,时间怎样安排,都要事先策划好。同时,还要列出所要调查的项目,准备好提问的问题,并按照一定的逻辑系统排列起来。有时还可制作成表格,便于调查时填写有关数字和内容。准备工作做得越充分越好。

认真进行分析研究。分析研究,就是对调查获得的材料,进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的处理,经过分析思考、归纳概括,从而找出事物内在的联系,挖掘事物本质、引出规律性的结论,提出解决问题的对策建议。

切实尊重事实。调查研究不要先入为主,切忌先定观点、定框框,然后下去找例子,这样就失去了调查研究的实际意义。调查中要坚持实事求是,防止弄虚作假。既要听好的、看好的,也要听难听的、看难看的,不能凭自己的主观印象下结论。要多听、多问、多看、多思,来自上下左右、正反两个方面的情况都认真听取。对各种观点,不迁就、不动摇、不隐瞒,是就是,非就非,坚持真理,客观公正。

三、勇于实践,锻炼提高

反复实践是所有成功者的共同经验,大凡成功者,大都经过了反复实践锻炼和无数次的失败后而逐步走向成功。不经过反复实践的磨练,想走捷径,想不费力气就获得成功,是不可能的。演讲才能不是天生就有的,而是通过百折不挠的刻苦练习,经过无数次的失败后才获得的。只要认真学习讲话技巧,反复实践,反复练习,任何人都可以成为一名讲话高手。