（1979年8月11日）
去年10月，国务院在批转国家经委关于产品质量问题的报告中指出：“质量不好是最大的浪费，既害国家、又害人民。提高产品质量，既是最好的增产，又是最好的节约，是调整国民经济的一个重要内容，是实现四个现代化的一项基本要求。”实践证明：抓了质量可以带动各方面的工作，可以促进企业管理水平的提高，可以节约大量燃料、电力、材料，可以促进技术进步，可以增加出口，可以避免积压浪费，可以实实在在地增加产量，增加积累。因此，要把提高产品质量作为增产节约运动的重要内容来抓，要在保证质量的条件下，完成和超额完成今年的工业生产计划。
今年9月份是全国第二次“质量月”，通过这次“质量月”活动，要对一年多来整顿和提高产品质量的成果进行大检查、大评比、大检阅。现在，距“质量月”只有20天的时间了。在这段时间里，我们要抓紧办好两件事：第一，要召开全国质量管理小组代表会议，总结交流我国质量管理工作的经验，讨论《工业产品质量管理条例》（简称《条例》），成立中国质量管理协会，把我国的质量管理工作逐步提高到一个新水平；第二，要从全国的优质产品中评选出拔尖过硬的产品，在全国第二次“质量月”广播电视大会上授予金质奖章和银质奖章。
为搞好全国第二次“质量月”活动，必须做好以下几项工作：
第一，各地区、各部门、各企业都要认真制定一个“质量月”活动计划。要动员各方面的力量积极参加“质量月”活动，大张旗鼓地表彰先进，造成一种“生产优质品光荣，粗制滥造可耻”的社会风尚，使“质量第一”的方针真正深入人心。
第二，要认真做好优质产品的评选工作。今年申请金质奖和银质奖的优质产品项目很多，这是十分可喜的现象，说明我们的优质产品在增多，质量管理工作有成绩。但是，这是最高质量奖，一定要坚持高标准、严要求，一定要坚持《条例》中规定的四条标准，宁缺毋滥。凡是授奖优质产品，一定要经得住国内外广大用户的考验，因为这是关系我们国家信誉的大问题。送审的优质品，不能是展品、样品或特制品，要附有用户和检验部门的评价、验证以及和国外对比的确切材料。有些产品如果意见不一致，把握还不大，就宁可放一放，工作做充分一点，明年再参加评选。
第三，通过“质量月”活动，企业要真正树立为用户服务的思想，以用户是否满意作为考核产品质量的主要标准。去年第一次“质量月”活动期间，生产部门的各级领导同志亲自站柜台、访问用户，带头背回废品、次品，认真贯彻“包修、包换、包退”原则，受到群众的好评，对提高产品质量起了很大的推动作用。今年要继续开展这些活动。在质量问题上，一定要认真听取用户意见，对用户负责到底。要坚决改掉那种“萝卜快了不洗泥”的粗制滥造的恶习，坚决杜绝那种“货物出门，概不负责”的旧商人的作风。产品不合格，用户不满意，生产企业就是要包修、包换、包退，必要时，还要赔偿经济损失。
第四，要健全和充实质量管理机构。据了解，有些部门和地区的领导同志至今还没有把质量工作放到应有的位置上来，“质量月”来了，抓一阵，“质量月”一过，人走机构散。各部门、各地区要健全和充实质量管理机构，真正把“质量月”活动和常年的质量管理工作紧密结合起来，把产品质量真正搞上去。
第五，认真抓好全面质量管理的试点。推广全面质量管理，是加强企业管理的中心环节，是形势发展的需要，势在必行。各级领导同志都要钻进去，首先要懂得全面质量管理的基本概念和内容。要大力培训骨干，认真搞好试点，不能大轰大嗡。
第六，加强各项技术基础工作。
1.要对图纸、工艺、工卡量具、计量测试仪器等的整顿工作做一次抽查，没有搞或者走过场的单位，要补课，整顿过了的要提高加强。
2.必须组织力量制定和修订技术标准。各部门、各地区要有一个切实可行的计划，限期完成。在制定或修订标准时，要广泛听取用户意见，尊重用户要求，保证技术标准的先进性。
3.各部门、各地区必须加强质量检测机构，充实必要的检测手段。
4.要普遍加强对职工的技术培训工作。对职工进行技术培训，实际上是能力资源的开发。搞好了，不增加设备、厂房和人员，就可以大幅度提高劳动生产率。在“质量月”活动期间，各地要表扬一批学科学、学技术的先进典型，对少数学习成绩优异、技术进步显著、在生产中有突出贡献的职工，结合各地实际情况，可以提前定级或升级。要掀起一个人人学科学、学技术的热潮。
5.下大功夫搞好文明生产。在“质量月”活动期间，要求所有企业，结合爱国卫生运动，搞好生产现场和环境卫生，要做到机台、工具、成品排列有序，操作方便，保证产品不碰、不撞，杜绝跑、冒、滴、漏，以保证产品质量、杜绝浪费和保证职工身体健康。
第七，在“质量月”活动期间，各地要表扬、奖励一批坚持原则、严格执行质量检验标准的质量检验员；同时要严肃处理一些在质量上弄虚作假、无理取闹、阻碍质量检验人员正常工作的肇事者。质量检验是把好产品质量关的重要手段，各级生产主管部门和领导同志都要支持质量检验人员的工作，对广大职工要加强社会主义法制教育。对在产品质量上违法乱纪的，要按照党纪国法严肃处理。