书城成功励志应酬学的诡计:人际交往中的实用哲学
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第19章 言多必失,管住嘴巴

应酬中一个重要的原则就是慎言,也就是要言语谨慎,持之有据,言之成理,说话要充分考虑客观条件,切忌信口开河。慎言是古训,祖先们创造这个词的本意是要我们说话谨慎。它总是和“祸从口出”、“言多必失”、“明哲保身”等词语联系在一起的。

有句话说得好:“悟性通天的人,说出话来很微妙;智慧高超的人,说出话来很简明;品行贤能的人,说出话来很清楚;芸芸众生,说出话来很繁杂;品德较差的人,说出话来很狂妄。人在高兴状态下,容易轻许诺言;人在醉酒状态下,容易胡言乱语;人在愤怒状态下,容易恶语相加;人在忧郁状态下,容易消极弱言;人在烦躁状态下,容易语无伦次……”

正是因为这样,所以头脑要做人的主人,嘴巴要做人的客人。一定要管好自己的嘴巴。这个道理,古人早就给给我们阐述过了:

贞观八年,唐太宗曾对身边的大臣们说:“言语是君子的关键,岂是随便的事情?一般百姓一句话说不好,就有人记住它,成为他的耻辱和累赘,何况是一个国家的君主,说话更不能有什么疏忽。国君信口开河危害特别大,难道会和百姓随口说话后果一样吗?我经常拿它作为警戒。隋炀帝初次驾临甘泉宫时,很满意宫里的泉水山石,却嫌没有萤火虫,下令说:‘捉一些放到宫里,晚上用来照明。’主管官署急忙派遣几千人去捕捉,送了五百车萤火虫到宫廷旁边。小事尚且是这样,何况那些大事呢?”

我们常说:“言多必失”,意思是说:如果一个人总是滔滔不绝地讲话,说的多了,自然就会暴露出许多问题。在事业成功的过程中,一言一行都关系着个人的成就荣辱,所以言行不可不慎。那些成功的人说话很会把握分寸,不管在什么场合都是落落大方,说话的时候,说得很充分,不该说的时候,一句话也不说。

不论什么时候,在公共场合说话时都要注意说话的分寸。没有考虑周到的话,最好少说。慎言是我们做人原则中非常重要的一点,也是我们修身养性的重要体现。一个言行有原则有分寸的人,势必处处受人青睐和信任,也能给更多的人以积极的影响。

有的人口齿伶俐,在交际场合口若悬河,滔滔不绝,这固然是不少人所向往的。但如果在人多的地方,口无遮拦,说错了话,说漏了嘴,也是很难补救的。所以在人多的场合尽量少讲话,并讲究“忌口”。否则,若因言行不慎而让别人下不了台,或把事情搞糟,那是最不合算的事。

有人喜欢当众谈及别人的隐私和错处。有时会使自己陷入非常尴尬的境地。

在一次宴会上,某人在酒桌上向邻座的一位太太讲起某校校长的秘密来,表示很不满意这位校长卑鄙的行为,并说了一大堆带有攻击性的话。

那位太太听完后问他说:“先生,你知道我是谁吗?”

“还没有请教贵姓。”他回答说。

“我正是你说的那位校长的妻子。”

这位先生立时窘住了,场面非常尴尬。

这位太太很有教养,没有当面指责他,但这位先生口无遮拦给别人留下了一个非常坏的印象。

另外一些人则是肚子里搁不住心事,有一点点喜怒哀乐之事,就总想找个人谈谈;更有甚者,不分时间、对象、场合,见什么人都把心事往外掏。其实,这也没有什么不对,好的东西要与人分享,坏的东西当然不能让它沉积在心里。要说可以,但不能“随便”说,因为你每个倾诉对象都是不一样的,说心里话的时候一定要有分寸,该说则说,不该说千万别说。

A女那时在部队当文书,连队的几个干部都比较喜欢她,也愿意与她交谈,或让她替他们办一些私事。尤其是连队的副指导员,对她非常信任,有时把连队领导之间的一些事情也讲给她听。

她们连队有几十个女兵,个别女兵为了入党或考军校就想方设法接近部队教官,副指导员对此十分反感,曾经对A女埋怨过不少。埋怨时间长了,A女觉得非常苦闷,因为副指导员倒是有了倾诉对象,可是她自己呢?因为这些事情很敏感,她不知道向谁倾诉。后来在一次聊天中,A女把这些事情跟一个十分要好的朋友说了。把秘密和别人一起分享,心理的压力轻松多了。没想到她的那位好朋友为了让连队党支部推荐上军校,就把她的话告诉了指导员,而且还添油加醋说了一番。后来,A女的这位朋友如愿以偿地上了军校,而A女则在指导员找她做了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,离开了文书岗位。

“出我的口入你的耳,切莫向第三个讲起。”这全是自欺欺人的废话,任何时候都不要指望别人对某事能守口如瓶,你可以给好朋友说,他也可以同样地给他的好朋友说,唯一的解决办法就是“打死我也不说”。

“不得其人而言,谓之失言。”倘若对方不是深相知的人,你也畅所欲言,吐露真心,对方的反应会是什么呢?你说的话,是属于你自己的事,对方愿意听你说吗?如果你与关系一般的人深谈,显得你没有修养;如果你说的话是纠正对方错误的,而你不是他的诤友,不适合与他深谈,则显得你冒昧。所以不要一股脑儿将自己的事情都告诉别人,不是不可说,而是不必说,有度的真诚才能让彼此之间相处得更舒服。

中国古代就有“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的教导。战国时期的著名思想家韩非子更是在《说难》一文中指出:“周泽未渥也,而语极知,说行而有功,则德忘,说不行而有败,败见疑,如此者身危。”所有这些,都是在教你少听多说,管住自己的嘴巴。但许多人并不懂得这个道理。当别人说的话自己不同意时,往往不待别人说完,就想插嘴。实际上这样做是不理智的,不但不能使别人放弃自己的主张,来迁就你的意见,而且还让别人觉得你非常没有礼貌。你想,别人正有一大堆的话急于说出来,你却插嘴,这时他根本就不会注意你想表达的意思。所以,我们必须耐心听,并且鼓励他把意见完全说出来。

很多人总觉得只要自己光明磊落,便凡事无不可对人言,但假如对方是个根本不可以言尽的小人时,你说三分话已经显得太多了。在生意场上如果彼此间的关系一般,你却跟人家谈得很深,这就显示你自己没有知人之明。若是你的话题涉及对方本人,但他与你根本就不熟悉,你却硬跟别人说一些纯属私人的事情,就显得唐突冒昧。再说,如果谈话本身涉及商业机密,因为你一时的“畅所欲言”,便将自己的底牌一股脑地兜售给对方,岂不是太过愚蠢了吗?实际上,在生意场上,与一般的客户交谈,三分的话已经是太多了。

切记,不能说的就不要说,以避免造成不必要的麻烦。省一句话,就省下不知道多少事儿。不仅工作中严肃的事情不能轻易泄漏,生活中也是如此。谁没有心事呢?可是千万别轻易将自己的所想所思告诉别人。处理心事要慎重,因为心事的倾吐会泄露一个人的脆弱面,这脆弱面会让人改变对你的印象,虽然有的人欣赏你“人性”、“真实”的一面,但有的人却会因此而下意识地看不起你,最糟糕的是脆弱面被别人掌握住,有可能成为他日后争斗时你的致命伤。