这篇文章中我所要提出的翻白眼类型，与其说是剖析给你听，倒不如说是给你忠告。根据我阅人无数的经验，眼白特征异于常人的并不多，但它代表的往往是非常强烈的讯息。
与这样的人交涉，要占上风并不容易，可是身为一名公关人员，更应该明白危机就是转机。只要你懂得这样的特征所代表的意义，用对了方法，一样能够命中对方的死穴，漂亮成交。
1.斗鸡眼（眼白集中在外侧）
个性分析：沟通能力差，自信心不足。
建议策略：通常他们的表达与接受能力都不好，你要耐心、有条理地解释给他们听。长期的斗鸡眼必然造成他们自信心较弱，尽量表现得像朋友一样对待他们，可以赢得好感。
2.黑眼球四周都露出眼白
个性分析：这样的人并不多见，但大都非常聪明、具有才能、反应迅速而且做事果断。
建议策略：表现出你最专业的一面，就算他们对你的产品已经非常了解，还是会想见识你的销售本事，甚至从你身上找到一些可以学习的地方，你必须表现得够专业，才能赢得他们的认同。
讲到这里，我不得不提一下，我有一位经营网上书店的朋友就属于这种类型，他不只聪明细心，还有非常强的学习与观摩能力。在公司开始经营时，他在物流方面遇到很大的瓶颈，他便以亚马逊书店为目标，在不同的城市订货、换货、退货，借由观察对方如何处理类似的问题，来改善自己的作业流程。现在他的网上书店已小有名气，而且在物流的处理上，比同业更有效率。
3.黑眼球上方露出眼白
个性分析：凡事以自我为中心，自卑感重，有神经质的倾向，如果你的观点有一丝瑕疵，他会毫不留情地攻击你。
建议策略：在交涉的过程中，必须小心言语，不要随便开玩笑或批评，你一句无心的话，可能会让他感到被冒犯。他们凡事总往坏的方面想，你要委婉提供正面的建议。
4.黑眼球的下方露出眼白
个性分析：不服输、好强、胆子大，不太顾虑别人的感受。
建议策略：他们总喜欢摆出一副万事皆通的样子，所以你要用“以退为进”的策略，一面说好话，一面以感性的诉求敦促对方下决定。试着推销高单价的产品，如果只以中低价位出击，可能会造成他们的误会，觉得你认为他们没钱。