保护孩子善良的天性是每一个父母和老师的天职。在日常教育教学中，父母和教师要身体力行，以自己对环境、对他人、对社会的善良行为给孩子做一个好榜样。同时，父母和老师要引导孩子体会人间的爱与善良，丰富他们的情感，鼓励他们表达同情与怜悯，比如，在力所能及的范围内帮助弱势群体和流浪小动物，让我们的孩子都有一颗柔软而又温暖的心。
在当前这个竞争激烈的社会，每个人都面临很大的压力，有不少人通过投机取巧、行为不轨获得利益。于是，有些家长教导孩子不能吃亏，甚至有便宜就要占，或者告诉孩子“马善被人骑，人善被人欺”，不鼓励孩子坚持善良的品质或遇事忍让的心态。我们非常理解家长保护孩子的心情，但请家长一定要意识到，这种选择也许能得到现实的利益，但孩子失去的东西可能更宝贵。请家长们再看一看前面俞敏洪和“23号女儿”的例子，仔细思考他们坚持了什么、失去了什么、得到了什么，对孩子一生的发展和幸福来说，孰轻孰重，又该作何选择。
（2）宽容
《不列颠百科全书》关于宽容的定义是：允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。我国现代汉语词典对宽容的解释是：宽大有气量，宽厚能容忍，不计较或不追究。前者强调在思想上的兼容并包，后者强调行为上的宽厚容忍。因此，宽容表现在两个方面：在思想上，允许乃至欣赏别人的思想和行为，即使自己可能不同意或不认可这种思想和行为；在行为上，在别人冒犯自己的时候理解与忍让。
美国总统林肯9岁时亲生母亲南希病逝。一年后，继母萨利走进他的生活。可是，林肯起初并不接受这个后妈，对这个陌生的女人充满了戒心，从不肯叫她一声“妈”，有时还会出点坏主意让她难堪。萨利对此丝毫没有抱怨，她完全理解孩子的心情，依然加倍地照顾林肯，视如己出。她在家庭非常贫困的情况下说服林肯的父亲让林肯上学，给林肯买在别人看来毫无用处的书和课本。
可惜好景不长，不到一年的时间，林肯被迫辍学回家做了伐木工人。在伐木场，每个工人伐倒树木之后，都要用墨水在木材上做好标记，写上自己姓名的第一个字母，然后凭标记向老板领工钱。有一次，林肯发现，在自己辛苦伐倒的十几根木材上竟然写着字母“H”。回家后，林肯火冒三丈地向萨利倾诉：“很明显，这事一定是亨格利那个家伙干的，我要将此事告诉大家，让他当众出丑。”萨利柔声地问他：“孩子，你需要朋友呢，还是需要敌人？”“当然需要朋友。”林肯不假思索地回答。“这就对了，做人要有宽容之心，如果你将来想干一番事业，就需要一大批人支持你，若是树敌太多，必将寸步难行。”林肯默不做声，用力地点了点头，将继母的话铭记在心。在以后的人生道路上，林肯从未忘记继母的教诲，常怀一颗宽容之心待人处世，为他后来辉煌的政治生涯赢得了最广泛的支持。
林肯当上总统之后，国防部长斯坦顿曾在背后咒骂他是“该死的傻瓜”。有人暗中将此事告诉了林肯，就在人们等着看国防部长出丑时，林肯却说：“可能我真是个傻瓜，我了解斯坦顿这个人，办事向来认真负责，他说的话十有八九是正确的。”很快，林肯的话又传回到斯坦顿耳朵里，他羞愧万分，立即跑来向林肯当面道歉。因为胸襟宽阔，林肯不仅轻松化解了一场风波，而且更加赢得了人们的尊敬。
林肯的继母萨利自身就是一个宽容的人，她以一颗宽容之心真诚地对待林肯并感化了他，她也教导林肯要宽容待人，这对于林肯最终做出大成就功不可没！
我在一所幼儿园作讲座的时候，很多老师反映现在有很多父母教自己的孩子“在幼儿园有人打你，你就打回去”。平时在活动中，很多孩子一点儿亏都不能吃，有时还很霸道，受到一点委屈就大哭大闹，不依不饶。这确实是令人忧虑的现象。我们生活在一个压力很大的社会，不仅处处面临竞争，有时还会受到不公平的待遇甚至伤害。我非常理解父母出于保护孩子的心情，希望孩子能够“得到自己该得的”、能够“不吃亏”，但是，前面提到的俞敏洪，他给同学打了4年的水，扫了4年的地，他“吃亏了”吗？如果我们教育孩子成为一个“计较”的人，他一定会遇到更计较的人，这样往往会处于矛盾和冲突的漩涡中。此外，一个不宽容的人处处想得到，事事要完美，心态往往会变得浮躁，永远没有满足和满意的时候，因而也不可能体验到安宁和幸福。
2007年4月，美国弗吉尼亚理工大学发生了震惊世界的校园枪击案，凶手枪杀了32名无辜的学生。在停课的一周里，学校举办了多场悼念活动。令人意外的是，最后自杀了的凶手赵承熙和32名遇难者一起被列为悼念的对象（2007年4月27日《中国青年报》）。据报道，在4月20日中午举行的遇难者悼念仪式上，放飞的气球是33个，敲响的丧钟是33声。有人给赵承熙留言：“希望你知道我并没有太生你的气，不憎恨你。你没有得到任何帮助和安慰，对此我感到非常心痛。”
这些悼念凶手的人没有是非观吗？他们不懂得嫉恶如仇吗？不是！因为这些善良的人有同情心，他们认为赵承熙心理有疾病，却没有及时得到社会、家庭的关心和救治，才导致悲剧的发生，社会是有责任的。
在现实生活中，如果孩子回家跟你抱怨，班上有个学生太讨厌了，并且列举他的种种不是，此时父母该如何回应？我的建议是，父母可以认可孩子同学的行为确有问题，但同时可以跟孩子说，这个同学有这样那样的问题，有可能是家庭和环境造成的，他现在这样挺可怜的，将来会遇到不少困难，有机会的话你可以帮帮他。
宽容不是没有原则、好坏不分，而是将错误的事情和做错事情的人区别对待。这就好像在一场你死我活的战争之后要优待俘虏，这是文明的体现。反之，如果以残暴对待残暴，正义在哪里，文明又在哪里？
宽容还有一个重要的表现，就是要容许不同的意见和声音。现在在网络上经常会看到A不同意B的看法，就对B破口大骂，而B也不甘示弱地骂回去，最终成为两派的互相谩骂和羞辱，争论的观点反而不见了。
“我不同意你说的每一个字，但我誓死捍卫你说话的权利。”这句名言首见于霍尔所著的《伏尔泰的朋友们》一书中。这是作者对伏尔泰观点的阐释，基于伏尔泰在《论宽容》中所说“自己独立思考，并让他人同样享有这样做的特权”，以及伏尔泰在给勒希什的信中说：“拉贝先生，我讨厌你所写的东西，但是我会拼命给你写的自由。”由此，我们可以看到宽容的人最有力量，宽容的人最自信。
父母和教师一定要教导学生学会倾听、欣赏别人的声音与想法，即使自己当下不能同意或接受，也要怀着求同存异的态度，尊重别人及其观点。比如，在别人表达观点的时候，要耐心倾听，有不同意见时以商量的、有礼貌的方式提出来，有时要学会保留自己的意见，争论可以很激烈，但气氛应当很友好。要让学生知道世界上的很多事都不是非黑即白、非对即错的，站在不同的立场就会有不同的看法。要让学生学会倾听，倾听的过程就是学习的过程，这样一个人才能够最大限度地学习、提高和完善自己。
（3）谦逊
谦逊的基本含义是不自大、不虚夸。我的学生在学习成绩方面都是同龄人中的佼佼者，他们在激烈的高考竞争中获胜，有时个别学生会表露出“精英意识”，看不起成绩或能力不如他们的同龄人。我会和他们分享一件事：我的父亲重病，母亲年纪也大了，兄嫂工作繁忙，我又在外地，照顾父亲实在困难。我的表姐退休了，在我家人的请求下，她经过慎重考虑决定照顾我的父亲。表姐对父亲全心全意、悉心照顾，全天陪伴、全年无休。一年后，我的父亲竟然有了好转。我从内心对表姐非常感激，表姐高中都没毕业，退休前一直从事的是服务员的工作，但我觉得她非常了不起，每次回家，都能吃到她花样无穷的饭菜，一家人围在一起欢声笑语。在这个方面，她的贡献比我这个大学老师要重要得多。
《中国青年报》（2010年1月6日）有一篇报道——《只会写自己名字的港大院士》：这个院士没有上过大学，也不知道什么是“院士”。她一生只学会写5个字，却被香港大学授予“荣誉院士”。她没做什么惊天动地的伟业，只是44年如一日地为学生做饭、扫地。在颁奖台上，这位82岁的普通老太太——袁苏妹——被称作“香港大学之宝”。
她被安排压轴出场。这一天与她同台领奖的，有汇丰银行曾经的行政总裁柯清辉、香港富豪李兆基的长子李家杰，以及曾获铜紫荆星章的资深大律师郭庆伟。与这些政商名流相比，这位老人的履历显得异常单薄：学历，没读过小学，除了自己的姓名，她当时还不会写其他字；工作经历，从29岁到73岁，在香港大学的大学堂宿舍先后担任助理厨师和宿舍服务员等职。
这场历年完全以英语进行的典礼，此刻因她破天荒地使用了中文。香港大学学生事务长周伟立先用英语宣读了写给这位老人的赞辞，接着又以广东话再次致辞。直到此时，从未受过教育的袁苏妹才听懂，颁发院士的荣誉，是为了表彰她“对高等教育界作出独特的贡献，以自己的生命影响大学堂仔的生命”。
有人开始称她为“我们的院士”，但她显然更喜欢另外一个称呼——“三嫂”。因为丈夫在兄弟中排行第三，三嫂这个称谓被港大人称呼了半个多世纪。“三嫂就像我们的妈妈一样。”很多宿舍旧生都会满怀深情地说出这句话。当然，就像描述自己母亲时总会出现的那种情况，这些年过半百、两鬓斑白的旧生，能回忆起的无非都是些琐碎的小事。
今年70岁的香港电视广播有限公司副行政主席梁乃鹏还记得当年考试前“半夜刨书”，三嫂会给他煲一罐莲子鸡汤补脑。已经毕业15年的律师陈向荣则想起，期末考试前夕高烧不退，三嫂用几个小时煎了一碗凉茶给他，“茶到病除”。时常有学生专门跑到饭堂找她聊天。男孩子总会向她倾诉自己的苦闷，诸如不知道如何讨女友欢心之类。女孩子也会找到三嫂，抱怨男孩子“只顾读书，对她不够好”。多数时候，三嫂只是耐心地听完故事，说一些再朴素不过的道理，“珍惜眼前人”，或是请他们喝瓶可乐，“将不开心的事忘掉”等等。每年毕业时分，都会有很多穿着学士袍的学生特意跑来与她合影留念。
那些大学时独特的味道，成为旧生每年聚会时永恒的话题。一位40多岁的中年男人像个孩子一样夸耀三嫂的手艺：“你知道吗，大西米红豆沙里面的西米直径足有1厘米，好大一颗！”很少有人知道，为了将这些大西米煮软，三嫂要在灶台前站上两个多小时。为了让红豆沙达到完美，她只在其中放新鲜的椰汁。而蒸马豆糕时，为了让它“有嚼劲”，她必须用慢火煲1小时，“不停地用汤勺搅拌”。
这位从没摸过教材的老人，压根儿不曾想到，自己会成为大学堂“迎新教材”的一部分。在名为“宿舍历史”的课程中，每年新生都要学习宿舍之歌：“大学堂有三宝，旋转铜梯、四不像雕塑和三嫂。”
现在我们的教育有一个危险，不允许孩子做一个平凡的像三嫂那样的人。教师和家长要让学生认识到，在班上考第一名好，成绩不好却热心为同学服务的同学也很好；上重点中学好，无力升学早早进入社会为父母分忧的邻家伙伴也很好；上名牌大学好，没有上大学生活得普通踏实的同学也很好；功成名就好，默默无闻努力工作的同事也很好。
作为教师和家长，我们可以教学生自信但不可自负，可以教学生进取但不可张狂。本章开头的张炘炀是自信的，但不是谦逊的，没有谦逊的加持，自信就有可能膨胀成自大和自我中心。谦逊的人也可以获得成功，他们也能获得名利，但他们不会成为名利的奴隶，因为一颗谦逊朴实的心让他们始终“知道自己是谁”、“要往哪里去”。
（4）真诚
真诚最通俗的解释就是真实、诚恳。下面是我的学生的作业片段：我的高中文科班主任邓老师是一位风趣敬业的历史老师，整所高中的学生都亲切地称呼他为“老邓”，这样没大没小的称呼是因为他的好脾气和亲近学生的性格。我体会最深的是在高考文综前夕，已经是晚上了，我忽然想起一个当年北京的热门话题，这也许会成为考试题，于是连忙给邓老师打电话请教，因为信号很不好，邓老师那边不得已挂断了。我守在电话边有些心急，但是很快，邓老师给我发来一条短信大致回答了我的问题。我看到短信已经基本明白了，但是过了几分钟他又用街上的公用电话给我打回来，因为生怕我没有收到短信。文综考试时，我想到的内容的确出成了一道大题中的一问，感谢老师的讲解，我答得很顺利。高考过后我才知道，那天老师接到我的电话时还没回到家，而触屏手机的手写笔又丢了，无奈之下竟是到街边绿化带里捡了一根树枝代替笔，给我编辑的短信！这样的老师怎能不受学生敬重？