书城心理学中国最新校园心理建设指导丛书-校园心理教育案例集锦
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第61章 怎样帮助人际交往困难的孩子

人际交往是中小学生最重要的社会技能之一,是儿童社会化的动因。他们从中学习合作、助人、友爱和谦让等等,有许多社会技能是在人际交往中获得的。但有些孩子由于种种原因,不能与他人和谐共处,这常常会引起他们的离群、冷漠、自卑、抑郁甚至敌对和反社会化倾向,影响他们心理健康。以下就孩子中常见的几种人际交往困难,做些分析,并提出相应的辅导建议。

1.孤独与离群。在班级里常常会有这样的学生,平时少言寡语,性情孤僻,游离于集体之外。有一位老师这样描述一个孤独的学生:“晶晶是个小女孩。在学校里,凡是集体游戏、集体活动,她都没有兴趣,情愿一个人独自玩耍;班级里轮到值日,她总是借故请假,对集体的工作不热心;在学校的各类评比检查中,班级获得了荣誉,同学们兴奋不已,她却显得很冷漠;同学之间相处时,晶晶也总是一个人独来独往,和同学难得讲上一句话。”

学生孤僻的原因是多种多样的:一种是性格过度内向,不喜欢多与人打交道。第二种是社交退缩,有些学生生性怯懦、自信心不足,怕与人打交道,怕自己出洋相,更怕别人看不起自己,故常常采取退避行为。这又称为社交习得性无能。第三种是学业时常失败,没有成就感,没有勇气面对现实。此外还有客观因素,如,家庭社会经济地位低,父母下岗,自觉低人一等。

建议辅导措施如下:

(1)向父母了解学生情况,确定其孤僻是情境性的还是持久性的。如属后者最好请心理医生诊断治疗;

(2)教师在课堂活动中应对他们给予更多关注,请他们回答问题时多给些反应时间;

(3)鼓励他们多多参加集体活动,多与同学交往。为他们创造在公开场合发言的机会。有些同学只有在小组里才敢发言,就多让他们参加小组活动。请班级同学合作,运用社会性强化(称赞和认真倾听)来鼓励他们在集体活动中发挥长处,从容自如地表现自己,克服孤僻的心态与行为;

(4)了解学生身体状况,是否有体态异常、口吃、口臭等等。生理毛病矫治之后,孤独行为便会消退。

2.嫉妒。嫉妒是一种自私、气量狭窄、不能容忍他人的性格障碍。学生的嫉妒心则常常使他们不能融洽地同别人相处,常常与别人发生冲突。有一位重点中学的学生曾向心理辅导老师诉说自己的苦恼:到了初二下学期自己常有一个怪念头,就是不允许别人学习成绩超过自己,有时别的同学的考试分数超过自己,自己就觉得特别难受,晚上甚至失眠,白天会莫名其妙地大怒。班级里评奖学金,评了别人,觉得很不服气,耿耿于怀,不能排解。这是典型的嫉妒心理在作怪。

嫉妒心的形成原因可能有以下几种:

(1)自小养成气量狭窄,以及不能用容忍的态度处事待人的性格;

(2)由于自己表现不及别人,怕受教师、同学冷落,感到自己的优势地位丧失,自尊受到威胁,而造成自卑感引起嫉妒;

(3)大人在学生面前故意夸奖他人,使其怨恨他人;

(4)受家长影响,父亲或母亲常在孩子面前有嫉妒他人的表现。

对有嫉妒心学生的辅导措施有:

(1)用坦白与诚实的态度处理。有时嫉妒是出于本能,过分把它抑制,只能驱使他埋得更深而毒害孩子的心灵。所以要让它显露出来加以引导纠正。例如,在上述案例中,辅导老师的第一步,是让该学生尽情诉说,把一直深藏于内心的说不出口的话统统说出来,以了解其嫉妒的真实原因;

(2)帮助学生分析和认识嫉妒的产生原因和危害。利用当事人的亲身体验,说明嫉妒不仅伤害了别人,也伤害了自己,使自己心里受到折磨;

(3)鼓励学生靠自己努力与进步来赢得别人的赞扬。引导学生虚心看待别人的优点与进步。别人的长处是自己的一面镜子,发现自己不足是自己进步的开始;

(4)用事实证明,他们还是能被人喜爱的。有位学者曾说:“嫉妒的孩子通常都是确信没有爱他们,也没有人会爱他们。”所以要让他们感受到自己也是能讨人喜爱的。教师对学生应一视同仁,要用公正的评价,使其口服心服。

3.反抗与易怒。有些学生常常容易发怒,不论是对同学,还是家长、教师,常常发生对抗,不能控制自己的情绪波动。有位辅导教师反映了这样一个个案:一位初三学生脾气暴烈,一恼火就暴跳如雷,像头狮子,从不承认自己有错,同学们都不愿和他交往。有一次他进校门迟到了,却骑着自行车目空一切、横冲直撞地进了校门,值勤的学生把他拦下,将他拉到老师跟前,他还横眉怒目、强词夺理,拒不认错。

这种不良心理的起因也是多方面的:

(1)常常受到过多的挫折与指责,心理承受了相当的压力。为了摆脱这种压力,往往通过情绪宣泄;

(2)没有给学生整理情绪的机会。当学生在做一件事,忽然又要他做另一件事,打乱了他当时的情绪节奏,使其无所适从;

(3)父母管教不当。父母管教孩子任凭自己的性子,反复无常,使孩子对父母抱有成见;

(4)成人要求学生做一件他不想做或没有能力做的事时,学生也会产生抗拒心理;

(5)与自身大脑神经系统的特质有关。脑科学的研究表明,人脑内部除了有掌管思维的理性中枢,还有负责情绪调节的情绪中枢。狂怒、缺乏自制力的状态,被称之为“情绪短路”。

反抗、易怒心理的辅导措施有:

(1)让孩子认识到经常性的愤怒、情绪不稳,有害于别人,更有害于自己的身体和心理健康;

(2)帮助孩子学习调节、控制自己的不良情绪。例如,每当要发脾气时,可以建议当事人采用自我暗示方法,反复在心里告诫自己“不要发脾气”;或者立即离开现场,脱离接触,而后进行冷处理。也可以采用其他松弛情绪的方法;

(3)鼓励孩子多多参与集体活动,增强其对集体生活的归属感,尽量减少当事人与别人的冲突。即使发生冲突,也要劝导周围同学把冲突降温,而不要激化矛盾;

(4)大人对他们学习期望不要过高,要适度、循序渐进。不要用高压手段逼迫他们学习,施加压力会有表面的即时的效果,但学生将怨恨压至心底,会加深隔阂。

(5)教师与父母在学生面前要控制好自己的情绪,尤其当学生有错时,不要向他们滥发脾气,拿他们出气,而要采取冷处理。

总之,上述问题在我们的学生中或多或少存在,应该引起教师的关注,让孩子克服人际交往中的心理障碍,与人和睦相处,是他们成长中的一大课题。