书城管理自己就是品牌:销售的第一堂课
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第2章 牢记你自己就是品牌(1)

会赚钱,并不是与生俱来的本领,也不是一件碰运气的事情。仔细观察就能知道,会赚钱的人,都是出色的推销员,他们在机遇面前毫不退缩、当机立断,把自己最有价值的那一面展示出来,就此一马平川。这就表明,要赚钱,不能整天唉声叹气地埋怨自己的不幸,羡慕别人的成就,而要好好检讨自己,切切实实牢记你自己就是品牌。

■ 人生就是展示自己 ■

推销大师卡耐基说:“我们大多数的时候是重复在做同一件事,就是推销自己让别人或社会接受,从这个意义上来说,人生就是一场推销。”

世界上的品牌是什么呢?就是你自己。

从某种意义上来说,人生就是一场演出。不管你是在与人交往,还是在推销产品,或是去某一个公司应聘,你首先就是有意识或是无意识地在展示自己。

东方朔刚入长安时,就用了3000片木牍向汉武帝上书,公车令派两个人去抬才能勉强抬起来。汉武帝用了两个月的时间,才把它读完。东方朔在奏章中一点儿也不忌讳,口若悬河地列出了自己一大堆优点,称自己是一个不可多得的人才。汉武帝看完他的奏章,虽然心动不已,但也怀疑他是在夸夸其谈,所以便没有马上重用他。

东方朔并没有灰心,而是卷土重来、另辟蹊径向汉武帝展示自己。当时,与东方朔并列为郎的侍臣中,有不少都是侏儒,东方朔就故意吓唬他们,说汉武帝嫌他们没用,要全部杀死他们。侏儒们吓坏了,便禀告汉武帝,汉武帝一听,就诏问东方朔为何要吓唬他们。东方朔一见机会来了,就说:“那些侏儒不过3尺高,俸禄是一口袋米、240个铜钱,我东方朔身长9尺有余,俸禄也是一口袋米、240个铜钱,侏儒饱得要死,我却饿得要死。陛下要是觉得我有用,就请让我们在待遇上有所差别;如果不想用我,大可罢免我,那我也用不着在长安城要饭吃了。”汉武帝听了大笑,决定马上增加他的俸禄。东方朔之所以一直是皇上面前的红人,靠的就是他巧妙的自我展示的艺术。

勇气,是一切展示行为的基础。如果你连敲门的勇气都没有,就不可能见到客户。而要是见不到客户,想要成功就是天方夜谭了。

缺乏勇气,甚至恐惧缠身,自然就会一事无成;积极热忱,并以热情影响和感动他人,就是勇气的完美体现。构成勇气的要素主要有三个,就是无私者必须无畏,艺高于人还要胆大,明理者还须敢为。身为一个推销员,你没有理由缺乏勇气去见客户,更没有理由被恐惧缠身。

不断自我激励,坚信自己不比任何人差,才是推销员应有的心态。别人能干,为什么我就不能呢?做好失败的准备,就没什么好怕的。如果工作的难度相对较低,没什么挑战性的话,肯定也不会引起自己的兴趣,也不能有这么好的锻炼机会和这么高的待遇。而且不要对机遇产生消极否定的心态,因为每一份工作机遇,都是锻炼的好机会,都能为以后的工作打基础。每一个成功的人,不管碰到了什么样的情况,他的第一反应总是找办法解决,而失败者的第一反应,恰恰就与成功者相反,他总是会找理由去推托和安慰自己。请记住:事实上,只要精神不滑坡,办法总比困难多。

不断剖析自己、认识自己、评价自己和客观而又公正地看待自己,是每一个推销员都应该做到的。肯定自己的优点,努力克服自己的缺点,是获得勇气和提升能力的源泉。

要展示自己,首先必须要有推销的信心。推销的信心从哪里来呢?它以恒心、意志和毅力作为基础。这就是说,你必须克服自卑感,才能增强自信心。当你自信心不足,最大的敌人其实就是你自己。你要是对自己的能力有所怀疑而又一直不敢试一试以求证明的话,始终都不会知道自己的能力有多少。要成功地做成一单推销,你一方面要把客户当作上帝,除了人格上应该是平等一致以外,你应该一切都以满足客户的需求为主;另一方面,你就把自己当作客户的债主,你今天去见客户,就是要今天把债讨回来。只要你有这样的想法,你就能让信心倍增,从而让自己在推销的工作上更加顺利。

罗纳德·里根赢得了两次大选,这是为什么呢?不难发现,绝大多数中立者因为喜欢他而投票给他。这样的原因既真实又简单:当需要在两者之间作出抉择的时候,我们更倾向于选择那些我们更喜欢的人,或者不太讨厌的人。

可见,要成功展示自己,形象非常重要。一个成功的推销员,必定拥有一个亲切且讨人喜欢的形象,这就是说,你需要打磨自己的沟通能力,还要培养自己的自信心。

当你与陌生的客户接触时,你就必须要有说服对方的信心,皆因信心是勇气的保证,有了勇气,你就更能在工作上得心应手。如果你没有足够的信心怎么办?那么就必须加强训练,因为自信心不只是在销售这个行业需要,而是人的一生中每时、每事都需要的。

人们在比较陌生的场合下,最重要的是学会如何表现得自然。当你学会并明白在愉快的谈话中如何表现时,就有望有朝一日能把这种技巧转移到讲台上的交流中。你要明确自己的定位,对自己有足够的信心,做自己才是最重要的,这样,你才能成长为一个成功的推销员。

■ 财富来自品牌 ■

工作无大小,世界上所有的财富都来自于“一买一卖”之间,如何能把有价值的产品卖给顾客,创造更大的价值,也是一门很大的学问。我们每个人都是一名推销员,都应该学会适时、适度地展示自己。有能力,还要会展现。只要用心去做,看似枯燥的工作也会令人意兴盎然。

所谓的“买”和“卖”,其实就在于“推销”。要人买自己的产品,或者对自己的能力有信心,要和自己合作的话,就得要成功展示自己,让人对自己有购买欲。

在职场中,与内向者相比,外向者更乐于与人打交道,因此就有着先天的优势。他们擅长处世之道,是先天的乐天派,有着十分强的感召力,更具备较高情商,可以成为引导他人的核心。

海德格尔有句名言:“语言是人类的栖居之地,做个会说话的人。”只要身在职场中,不管是在外面跑还是坐在办公室里,与同事、客户之间进行交往都是离不开语言的。说话得体会让人如沐春风,相反,如果言辞拙劣,就会给人留下不好的印象。俗话说:“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑。”一样的目的,一样的说话内容,表达方式不同,造成的后果也会大不一样。

有些人在这方面做得很到位。他们充沛的活力留给人热情洋溢的印象,他们乐观积极的话语让大家一洗疲劳,放松紧绷的神经,以致有人把他们形容为开心果。这说明这些人更懂推销之道,更能感染他人,能更容易地促成一单买卖。

李嘉诚年轻时曾在一家塑胶厂当推销员。他研究出了一套展示自己的推销哲学,就是推销产品时根据不同对象要灵活应对。有一次,他推销一种塑料洒水器,走了半天都无人问津。于是他想了一个方法,佯装洒水器可能出了问题,要借别人的水管用用。于是他找到了机会,便表演起来,不出所料,一下子卖掉了十几个洒水器。

李嘉诚推销商品,还不是只管卖不卖得出去商品而已,他还注重总结市场和居民使用这种产品的情况。然后,他把市场划分成很多个区域,总结每个区域的居民生活情况和市场情况,只要一拿到新产品就知道销路在哪里。一年后,他的推销额远远地超过了同事们。