比如在网络世界中如何保护个人的隐私问题；过度使用传播技术者的健康问题（尤其是心理健康） ；使用新技术的富人和不使用新技术的穷人之间不断拉大的贫富差距；计算机网络的扩散引起对人的人身自由的威胁；网络色情的泛滥等等。
尤其值得我们关注的是，网络能够让负面新闻传播的速度加快，影响面加剧。网络的独特优势在于可以及时、实时进行新闻信息的播报，而在空间上信息内容可以不受任何的限制，信息一旦在网络上流传，可能会造成不可预知的影响力。而网络很多时候为了追求信息播报的时间性，往往不能对信息进行认真的核实，加上网络媒体也不像传统媒体一样拥有自己强大的采编队伍，因而网络媒体缺乏一定的“把关人”，这些都使得虚假新闻和负面新闻很容易在网上泛滥。
网络主要依靠网民的点击率来赢利，为了增加点击率，一些网站不顾新闻的真实与否，只要是能够引起轰动效应的信息照单全发，甚至在标题制作上极尽煽情之能事，这也使得一些不实但是却具有足够爆炸性的新闻在网络上大肆流传。这些新闻因为往往能够满足人们的“偷窥欲”而能获得较高的点击率。
网络的空间无限制的特性使得网络中的负面新闻可能会得到极高频率的转载。一个小小的地方新闻，可能通过新浪、网易等门户网站转载之后就立刻成为全国性的新闻。而一篇报道出来之后，也往往会吸引传统媒介的报道兴趣，因此传统媒体的记者也常常到网络中寻找新闻线索，这些使得新闻的转载率大大提高，无形中加大了负面新闻的传播范围。
另外，网络的互动性使得网络中受众自己可以生产信息。网民主要可以通过参与论坛讨论、个人网站、博客等手段实现新闻的再次传播。而网络更是给了广大受众一个前所未有的自由空间，网民在其中对新闻信息的传播兴致大大被提升，因此，受众参与传播与网络新闻的热情高涨，有些事件虽小，但是如果不注意对舆论的控制，很可能演化为某一时期的热点事件。
网络的负面影响力使得我们必须要认真对待网络媒体。
网络公关独具魅力
网络公关，又叫做线上公关或者e 公关，是借助互联网的传播手段塑造企业形象的方式。网络公关的出现为现代公关提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
对于如何理解网络公关，奥美公关中国区董事总经理柯颖德提出了“360度整合营销传播”的理念。该理念认为品牌主要是由六大资产构成：产品、形象、商誉、顾客、渠道和视觉。柯颖德认为“360度”就是一个全方位的公关手段，由公关、企业形象设计、广告、促销、媒介投放、媒介互动等各方面共同构成。互联网上的公关活动就是“360度”理念非常重要的一部分。在专家看来，由于报刊、杂志、广播、电视等大众传播媒介缺少互动性，且投入偏高，而网络这一新兴媒体经过几年的运转已经逐渐成熟，并且有了一定的影响，从而被认为是“360度整合营销”的关键载体。“据悉‘财富100强’之中，13%的公司都有自己的网上新闻发布中心，而93%的公司将非IT 类记者的新闻稿件投入网站上发表。可见网络公关已走到时代前台。”
利用网络开展公关活动具有独特的优势：
网络公关即时性强。互联网的传播速度极快，一条新闻几秒钟就可以传遍世界，而且其传播不受时间和空间的限制。因此，一个企业发布新产品，或是企业要调整发展战略和目标等，都可以在第一时间通过企业网站的传播让公众了解。在这点上，传统媒介无法与网络媒体相抗衡。
网络公关个性化突出。在网络中，传播主体和客体之间处于一个互动的状态中，受众可以根据需要选择自己感兴趣的信息，而作为企业网站来说，也可以充分发挥网络媒介的优势，针对不同的受众进行个别的传播，甚至也可以采用各种新鲜的方式吸引受众的参与。在网络中的信息传播不同于传统媒介针对“大众”或者“群体”的传播，在网络中可以针对个人实现“一对一”的传播，受众可以自由地选择自己的信息接受方式和信息反馈方式。
网络传播手段多媒体化。网络媒体多样化的传播手段丰富了网络公关的手段。网络媒体将文字、图片、声音、视频等手段整合在一起形成多媒体的传播平台，网络公关也可以借用这些手段来吸引受众。比如一个企业召开一场新闻发布会，首先可以通过网络进行现场的同步直播，甚至可以将视频保存，以便受众随时点击收看。同时可以把新闻发布会的有关文字报道、相关材料和图片等内容都上网，实现文字图片的传播。甚至还可以设置相关环节，邀请受众参与互动的游戏活动等等。这种多媒体化的传播方式将受众对信息被动的接受转变为受众主动的接受信息。
网络公关亲和力显着。与传统媒体传播信息单向性的特点不同，网络媒体具有非常鲜明的互动性传播，受众和企业、企业管理层和普通员工、企业员工和员工之间都可以进行直接的交流，这种沟通可能是无障碍的一种沟通方式，企业领导人把自己的企业理念、企业文化、产品技术无障碍地讲述给公众，也可以听到公众对自己企业最真实的声音。
如何开展网络公关
利用网络资源：现代社会是一个资讯爆炸的时代，人们常常被各种信息所包围，很多信息可能很快就会消失在人们的眼前，信息如果不能引起人们的关注就起不到宣传的作用。而现代人对信息的接触越来越倾向于对网络媒体信息的接受，传统媒体由于时间或者篇幅的限制，已经不能很好的满足人们对信息的需求。因此，选择什么样的媒介进行信息的传播，如何传播等问题需要企业团体重新进行研究，学会积极运用新兴媒体进行传播，达到最广范围和最大效果的信息传播。
企业团体可以充分利用网络资源，尤其是一些大型且具有影响力的门户网站和行业主流网站。随着人们媒介接触行为和习惯的变化，很多人都可能会上网了解企业团体的情况，而且，很多媒体也会把网站作为自己重要的新闻来源。企业团体可以考虑经常在网站上发布新闻，企业团体出现在公众视野中的频率越高，也就越容易被公众记起。
建立企业网站：企业团体的网站是其与公众和媒体进行对话和交流的直接平台。现在很多媒体的记者都会养成一个习惯，要采访某个企业团体，首先会上网查阅是否有该企业的网站，从上面获取关于这个企业的相关资料。而对于普通受众来说，上网查阅某个品牌的相关信息也称为非常普遍的事情，这时候，企业团体网站就成为一个展示自身形象的最佳窗口。当记者和受众在网站中得到满意的信息和回馈时，企业团体的信誉也就有了基础。正因为如此，现在有越来越多的企业团体在网络中建立自己的网站。
在我国2007年进行的第三次国家重点企业互联网站建设情况调查中发现，在调查的538家国家重点企业中，83%的企业已建立网站或设有主页，比2000年提高了9个百分点。其中，已建有网站并具有独立域名的有370家，占69%；仅有页面的有77家，占14%；存在严重问题的有5家，占1%；未建站的有86家，占16%。按行业划分，兵器、船舶、核工业、石化、石油、电子、外贸、交通、铁道等行业的重点企业的建站比例较高。由此可见，企业网站已经成为企业团体利用媒体开展公关活动的重要手段。
利用网络监测危机：网络由于其自身的传播特性，使得信息传播带来的负面影响可能更为严重，一个不起眼的小小事件可能会引发极大的危机，因此，对于企业团体来说，如何运用网络建立完善的预警机制是值得关注的问题。
比如，1996年10月，欧瓦拉果汁公司生产的一批苹果汁不慎被“0517”大肠杆菌污染后流入市场，导致61人中毒，其中一名儿童死亡。传媒竞相报道，该公司的良好形象受损。公司想到使用互联网，他们聘请网络专家在事故发生后24小时内建起该公司的全球信息网站，清楚地向公众传达了公司的道歉、声明以及补救措施，并向顾客提供有用的网络资源，帮助消费者联系上相关的医药保健站，寻找最新的医学信息，终于在很短的时间将危机降低到最小。
网络公关的基本形式
网络公关活动的开展比较灵活，形式多样，大致可以归纳如下：
站点宣传：也叫作网络推广，就是通过企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，起到传播的效果的方式。网络站点是企业进行网络营销的据点，因此很多企业都建立自己的网站进行形象的推广，这种推广方式解决的主要是企业团体的知名度。为了吸引受众的注意，可以在建立网站之初先借助传统媒体进行大肆的宣传，以便让公众知道访问自己的网站。同时，网站运营过程中要注意信息定时的更新，只有不断更新和充实网站的信息，才能吸引受众持续的关注。当网站建设进入正轨，鼓励其他网站复制自己的网站或者将自己网站作为链接也尤为重要。除此之外，还可以利用邮件列表和网络论坛宣传自己的网站。
具体来说，可以采用以下的方法进行站点的宣传：
搜索引擎——这是大部分网民寻找网站的方式，因此搜索引擎往往成为最有效的网站推广的手段。据英国一家市场调研机构在2006年的一次调查显示，全球网站数量已经超过1亿个，“活跃”的网站有5100万个，这其中，还不包括个人的博客网站。面对这么多的网站，人们寻找信息最便捷的一个方式就是利用搜索引擎，这就使得搜索引擎能够更多地吸引人们的点击。其次，与其他的在线收费广告方式相比，在搜索引擎上获得好的评价和排名就可以收到良好的效果，而且是免费的。
友情链接登陆——互联网中的所有网页都是通过超链接连接在一起的，不同站点之间建立链接可以提高站点的访问频率。
发送电子邮件——由于发送电子邮件的费用非常低，因此许多站点都在利用电子邮件宣传网站。定期地发送电子邮件能够使你和顾客之间保持固定的联系，并增强信任感和沟通的效果。
发布新闻——及时掌握具有新闻性的事件，并定期把这些新闻发布到你的站点上，或者发布到其他网站的公告栏中，提高网站知名度和访问量。
提供免费服务——提供免费的资源和服务要注意和自己的产品有较强的关联度，吸引来的受众很可能就成为良好的业务对象。
发布广告——可以利用网络广告或者利用传统媒体发布网络广告。利用网络广告比较低廉的做法就是加入广告交换组织，在不同的站点交换显示广告，起到相互促进的作用。另一种方法就是在适当的站点购买广告发布网络广告。
新闻组注册——杂志一直是信息传播重要的渠道之一。新闻组作为一种电子杂志也是不例外的，如果能将自己的网站消息在新闻组中发布，将会大大提高自己网站的知名度。
网上发布新闻：网上发布新闻和传统的新闻发布会相比，不需要花费太多的人力、物力、财力等，可以用较少的费用和较快的速度将新闻传播出去。可以通过以下的方式进行：
网络新闻服务线发布新闻——企业利用网络新闻服务线发布新闻虽然需要收取一定的费用，但是能够确保企业新闻及时地发布出去，而且与实际的新闻发布会相比，可以少了很多的场地费、招待费或者印刷费用等等。
企业自己的网站发布新闻——大多数网站会设立单独的网页来发布新闻，企业就可以在这个页面向用户动态地发布新闻，如果是重大新闻就可以放在主页发布。
新闻组和邮件列表发布新闻——一些简短新闻，比如出版社的新书预告，计算机公司的软件升级、新产品的信息等可以在符合主题的新闻组发布，或者通过公司掌握的邮件列表资源发布。
栏目赞助：由企业对某些栏目进行赞助，访问者可以通过赞助页面直接链接到企业的页面，从而扩大企业页面的知名度。企业赞助对象一般是会议、公共信息，政府和非赢利性的活动，比如赞助一个电视剧的展出页面，以吸引受众对自己的关注。
参加或主持网上会议：各个网络商的网络论坛常常举办一些专题讨论会，有的网络会议为了吸引更多的消费者注意，网络会议的参加者可以看到其他人提交给网络会议的发言，同时自己的发言也处于很多人的关注之下。参加与企业有关的网络论坛，并积极发表意见可以提高企业的形象和知名度。甚至有可能的话，可以邀请一些专家和权威作为客串主持，利用专家的名气吸引公众。
发送电子推销信：网络公共关系的一种常见形式就是给新闻记者或编辑发送电子推销信，在信中简述企业的新闻内容和对媒体的请求，也可以是给一些老顾客发送企业的新闻，如新产品的信息等。这就要求企业公关人员和新闻记者编辑、老顾客之间建立稳固的关系。
2．企业团体创造性地使用媒体
创造新闻事件
创造新闻事件又叫做“新闻策划”，也就是策划媒介事件。它指的是在公共机构真实的、不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举办具有新闻价值的活动，吸引新闻界和社会公众的注意和兴趣，进而争取报道的机会，并使本组织成为新闻报道中的主角，以达到提高知名度、塑造组织形象的目的。
这种方式是企业团体积极利用媒介，经过精心的策划和安排以后的结果，因此，这类活动往往具有更强烈的戏剧性，自然能够更加吸引媒体的报道。