书城成功励志打动人心的68个沟通技巧(教你成功丛书)
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第38章 要与他人坦诚相待

有一首诗说得好:一个人如果失去了坦诚就失去了人性,失去了坦诚就失去了光明。有了坦诚,我们才有真正的人性,有了坦诚,人才无愧为万物之灵。人活在世上,无论做什么事情,坦诚才是赢得他人的基础。可能几乎所有的人都会记得这样的情景:小时候和好朋友闹别扭了,一句“我不和你玩了”就足以让对方不知所措,然而很快又会和好如初,因为做错事的一方会说“对不起”。那时真的很单纯,让人怀念。长大了,没有人再说“我不跟你玩了”,更没有人会说“对不起”了。长大了,就很少有像小孩子那样的争吵,那么干脆利落,不留下任何不良的痕迹。长大了,只是长期把小小的矛盾不断累积,最后一件鸡毛蒜皮的小事就变成了导火线,足以把一座友谊的大厦给摧毁。

我们为什么会变成一个如此“心胸狭窄”的人呢?心理学上的解释是:人都有保持心理平衡的需要,一种交往如果不能维持一方或双方的心理平衡,势必造成关系的裂痕。当心理处于不平衡状态时,人需要花费相当的精力去调整,时间短尚且可以,时间一长,就会因耗费太多的精力而疲惫。而在繁忙的都市生活中,谁还会花时间和精力去维持一段没有很充分的理由一定要继续下去的友情呢?于是人们开始封闭自我。

事实上,朋友之间的嫌隙并不可怕,可怕的是违心地“忍”下去,嫌隙积累到一定程度必然会如火山般爆发。所以,坦诚确实是人际交往的第一要则,只有双方好好地沟通,对方才能够知道你真实的感受,才可能做出积极的回应。另一方面,不管是亲情、友情还是爱情,都不应该是“想当然的”,它需要不断地呵护,如果无限度地开采,甚至是破坏,即使是无意的,也终究会使自己失去它们。

正如月亮一样,它每一天都有光明与黑暗的一面,就如我们人类有着黑白之分。那光明的一面就如坦诚,黑暗的一面就如虚伪。

坦诚是生活中不可缺少的美德,它是一切感情的基础。就拿友谊来说吧,如果朋友之间没有了坦诚,这还是真正的友谊吗?

有这样一个故事:甲乙是一对好朋友,一天,他们去森林玩。甲对乙说:“你是我最好的朋友了,今后发生什么我都会帮你的。”正在这时,一只大黑熊出现了。甲根本不管乙的死活,自己忙爬上树躲了起来,乙没办法只好趴在地上装死。幸好熊不吃死人,它只是嗅了一下就走了。甲这才慢慢地从树上爬下来,对乙说尽了好话,可乙再也没理过甲了。

我们从上面的故事中明白这样一个道理:那种假惺惺的见风使舵只会骗别人一时,而终会被别人所唾弃的。占人也说的好:“以诚感人者,人亦诚而应。”朋友们,坦诚才是赢得他人的基础。

世界上任何一个人在人际交往中,都希望对方对自己坦诚相待,而不是信口雌黄或口蜜腹剑,坦诚相待是坦率真诚的互相交往。我认为坦诚是最吸引人的品格之一,坦率真诚比任何力量都大,它能使你赢得对方的信任和尊重,这是人生走向成功的可靠保证。

对人坦诚相待并不是一件容易的事,它需要一种敢于牺牲自我的精神。它需要襟怀坦白,敢于直言相谏;它需要出以公心、成人之美,而不是“气人有,笑人无”,心怀嫉妒;它需要是非分明,实事求是,直言不讳。

有句名言说:“一两重的坦诚,胜过一吨重的聪明。”可见坦诚是力量的一种象征,它显示了一种高度自重和内心的安全感与尊严感。应当说,坦诚待人得益的不只是他人,而且也增强了自己人格的魅力、吸引力和凝聚力,坦诚待人能使你活得潇洒。坦诚是玉,虽有瑕却不掩其彩;坦诚是冰,虽冷净却晶莹透明。坦诚待人如皎皎之月之真纯,如悠悠白云之高洁。

你会坦诚吗?很多人说自己从不说谎,但如果我们扪心问自己:我一辈子真的没说过一句谎言吗?有的人也许保持了。所以,真的做到“坦诚”是很难的。但事实证明,要追求成功,坦诚才是“上策”。比如,一个公司经理在经营上遇到了困难,但是,这个经理从来不跟员工说实话,工资都难发出,还在和员工强调公司的发展规划前景。当员工问到薪水时,经理采取“以拖为上”的战术,并每次都找出很多搪塞的理由。结果是公司员工一个个“跳糟”另觅高就,公司自然很快就倒闭了。

另一个公司也遇到了同样的困难,但这个经理的做法却相反。首先,他召集所有的员工,告诉员工:公司遇到了前所未有的困难,而且他承认自己在经营上有一些失误。但现在就他一个人的力量,已不足以让公司渡过难关。所以,他希望所有员工和他共同努力,并提出了一个切实可行的方案。当然他也声明,如果有人愿意走,他也决不强留,并且薪水不扣一分。结果是每个员工都留下了,并且每个人都担负起了一个神圣的职责,千方百计为公司着想,很快公司管理走上了正轨。同样的情况,结果却不一样,实在令人深思。可见,坦诚对一个公司是多么的重要。

人,如何又能事事坦诚呢?有疑问,说出来。藏在心底,疑问将变成你解决不了的问题。犯错了也不要紧呀!人人都会犯错,我们也不是圣人,只要敢于承认错误,并对自己的错误负起责任,别人还是会接受你的。中国人就欣赏“好汉做事好汉当”呀!

想愤怒一下,别憋在心里。明白表示:我想生气。失意,也不要做丝毫掩饰。做到这些,你就很真实,像块有棱角的“石头”,不会“随波逐流”,永远真实地活着。

坦诚为大的环境铺平道路,坦诚为未来的发展打下了基础,坦诚是事业进步的润滑剂。

让我们坦诚地去面对每件事、每个人,坚持下去终归会有收获。

看过《傲慢与偏见》一书的人,都知道此书是英国著名女作家简·奥斯丁的代表作,作品描写了傲慢的单身青年达西与偏见的二小姐伊丽莎白、富裕的单身贵族宾利与贤淑的大小姐简之间的感情纠葛。

故事中的所谓“傲慢”就是指出身富贵、教养颇高、眼光锐利的青年达西的个性弱点;而所谓“偏见”是指出身中产阶级、教养颇好、机智聪明的小姐——伊丽莎白的精神弱点。一个眼光锐利,一个机智聪明,都属人中之杰,但难免人性弱点的纠缠。他们在一次家庭舞会上初次见面,却因对彼此的印象不佳,一个态度傲慢,另一个心怀偏见。第一印象先入为主,以后又加上女人们在旁闲言碎语,而造成了两人之间的爱恨情仇,最后始恨终爱,成为理想的一对。这些是看完书后一个大致的印象,其实细细品味后,留下印象最深的反而不是这些,而是两个字:坦诚。我们可以原谅一开始的小心翼翼,但是不难看出达西先生和伊丽莎白最终的结合是因为那两封信,两封坦陈内心世界的信。这两封信让伊丽莎白重新看清楚达西先生是一个怎样的人,从当初的厌恶到最后接受,这当中发生了许多事,就是这两封信起到了穿针引线的作用,当然,写信人坦诚地写出心中所想,也是最终促成两个年轻人走在一起的关键。无论什么时候,坦诚都是如此重要,生活中的我们也绝对缺少不了坦诚。

坦诚是一种勇气,是一种赢得他人的基础。对于我们每个人,首先,要坦诚地面对自己,充分认识到自我的缺陷及在团队中的角色和责任;其次,是坦诚地面对伙伴,勇于面对合作过程中的各种矛盾,坦诚地面对自己和同事及相关的工作和生活。坦诚是一种精神,坦诚的人往往被认为正直、直率,是一个受欢迎的人,因为从我们内心来说,我们每个人都愿意与坦诚之人合作共事,同样,也喜欢被他人认之为坦诚之人。

坦诚不但是赢得他人的基础,也会赢得工作生活中的信赖感,增强团队凝聚力,坦诚的团队将是一个运作更简便、更有效的战斗集体。