据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85％以上；一个人获得成功的因素中，85％决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15％；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90％，不称职者占10％；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15％，比普通生高出33％。
其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数人却不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误地认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正地去欣赏他人和尊重他人。
“大家欢迎我们的新任组长。”随着一阵掌声，走出了一位看上去三十岁左右的年轻人，“哗”的一下掌声停止了，因为大家愣住了，都没有想到公司会派一位比公司里任何一位员工年龄都小的人来当组长。于是，尊重的表情马上换上了轻视，但是掌声再次响了起来，但是却不那么响亮有力了。
半年以后，检讨会议接近尾声，偌大的剪辑室内的屏幕正呈现停格且跳动个不停，画面是社会组记者苏琪与摄影师叶哲伟刚从一宗情侣凶杀案现场取得，组长尹柔按下停止键，面容冷若冰霜。
所有人皆屏气凝神，战战兢兢到手心直冒汗，叶哲伟畏缩紧绷，苏琪头撇一边，双臂环胸，一副准备好等着被找茬儿的挑衅样。
尹柔一双锐眼扫视全场，最后视线落在采访这条新闻的记者与摄影师身上，她缓缓开口，“你们是第一次跑凶杀案现场吗？”
“不……不是。”叶哲伟呐呐地答，苏琪则不想理会她。
“不是吗？”尹柔扬声严酷地反问，轻蔑斜睨着两人讥讽道，“那种像在拍摄公益节目的平淡镜头，观众看了只会想转台。”
“你！”苏琪皱眉正欲争辩，却被搭档阻止，她不悦地回瞪着扣住她手腕，忍气合嘴的叶哲伟。
苏琪的反应让尹柔瞳孔一激，她转头问叶哲伟说：“你说，制作节目最重要的目的是什么？”叶哲伟紧张兮兮地咽了口唾沫，小声答：“收视率。”
“很好。”尹柔声若寒冰，十指交扣，“为达到高收视率，我们应该如何填满观众的胃口？”
叶哲伟望着尹柔，胆怯如鼠地又答，“快、狠、准。”
“正确答案。”尹柔冷言，目光斜上眼角，半眯起眼漠然打量着苏琪与叶哲伟，“知道吗？你们取得的镜头，我只有四个字可以形容。”
“哦？愿闻其详。”苏琪甩开搭档善意劝阻的手，声音冷硬地杠上尹柔。
尹柔冷冷一笑，字字清晰，“乏、善、可、陈。”
苏琪不服气，“哪里乏善可陈了？我们……”尹柔毫不客气的截断她的反驳，“你们有进入凶案现场吗？”
“当地警方制止我们……”苏琪解释。
“你们有拍到嫌犯被押走的正面清晰影像吗？”尹柔再次截断她的话。
“当时很多人，而且……”苏琪蹙眉。
“你们有取得被杀女性家人痛哭失声控诉的画面吗？”尹柔驳问。
“喂！”苏琪不可思议地瞪着她，“你都不听别人把话说完的吗？”
“我不听借口，也讨厌废话。”她抽出拍摄带，铿锵准确地扔进垃圾桶。
“你以为你是谁啊，就会指责别人”另一位员工李峰说道。
经过这次的检讨会之后，大多数人做事更加战战兢兢，生怕浑水摸鱼被抓包，惹毛了组长，只有一个人除外。
“我一向都这样写新闻稿，不认为有啥好改的。”李峰将稿子扔回办公桌，同事皆为他捏了把冷汗，居然敢顶撞组长。
尹柔冷脸依旧，仅摇动笔杆，刷刷地删改稿上文字，改完，她唤来杜菁菁，“这条新闻由你来跟。”
“你这是什么意思？！”李峰见状脸色火变，顿时勃然大怒。
“我一向都这样处理工作态度差劲的记者，没有任何意思。”她说完，低头处理公文，看也不看他一眼。
李峰拿她没辙，便迁怒杜菁菁，“稿子还我！”他口气极差。
“可是，组长说……”杜菁菁立场为难得尴尬。
“蘑菇什么？还不快去做事。”尹柔支开杜菁菁，抬起头严厉地看着他，“你的习惯我无权干涉，但请不要把陋习带到工作上，显示你的不专业。”
“你算哪根葱！”李峰火气大，被资历比他轻的女上司在众人面前批评，他忿忿难平，“我进这行时，你这女人都还不知道在哪里发花痴，居然说我不专业？！”“资历深就代表不会犯错吗？那总统还有什么好选的？找人当就可以了。”尹柔冷嘲热讽，“有时间在这里批评我的态度，不如做好你分内的事。”
“你！”李峰指着她，气到口不择言，“我受够你了，你这挑三拣四、刻薄冷血的臭婆娘，目中无人又自私无耻的烂文人！”
新闻部人人都抽了口气，用粗话骂组长，他不要命了吗？！“骂完了吗？”
她凉凉地斜睨他。已不是第一次被骂，她丽容冷静，“要是骂完了，请你回到自己的位子，好好反省忏悔，你手上的其他新闻，我会换人跟。”
居然想把他冷冻起来！真是孰可忍孰不可忍，“算你行，你厉害！”李峰气得发抖，“老子不干了！”
此话一出，众人呆住，不明白会有这么严重吗？李峰怎么说也是channelFirst最资深的记者，即使工作老推托责任，但年薪还是多得可怕。
尹柔愣了愣，“不干？”
“对！”哼！吓到了吧？“老子要辞职，你另请高明吧！”他撂下狠话，非得要她低头求他回来。
然而，她仅耸耸肩，“好，我批准。很早就想叫你走了，你的办事效率，我实在不敢苟同，不过资遣费实在太高，现在你愿意主动走人，我求之不得。”
李峰赫地脸色发青得说不出话来，其他同仁则瞪大眼，没料到尹柔居然一点情面都不留，话说得那么直接。
“去收拾你的东西吧，我会把文件备妥传给会计部，该你的，一分不会少给。”她公事公办，“还有事吗？没有的话，请你离开，我还有事得忙。”
随着我国社会经济的发展和教育水平的提高，越来越多的年轻人开始走上经理人的岗位，成为一批年纪比他们大、资格比他们老的员工的上司。无形之中，年龄和资历成了年轻经理人和资深员工之间思维意识上的障碍，搞不好会影响双方的交流，也势必会影响公司的发展。年轻上司如何与资深员工相处，为新时代的企业管理提出了一个难题。对这个问题，究竟该怎么看呢？
首先，作为资深员工，自己在企业里做的时间长，各方面基本情况了解得多，经验丰富，这是好事情，但是真理再向前走一小步就是谬误。如果资深员工以自己的资历、经验为资本，从心里轻视、看不起年轻上司，甚至一有机会就到企业高层领导那里打打小报告，这就是不明智了。第一，它影响了企业的全面管理，混淆了高层领导的视听，使整个企业的管理出现混乱局面。第二，它对员工本人的职业发展也会造成损失，高层领导任命他而不是你做经理，说明领导更器重他，更相信他的才能；再说，世上没有不透风的墙，这些事一不小心传到年轻上司耳朵里，你离下岗之日也就不远了。正确的做法是：
1．要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他们并与他们真诚相待。不要因为自己年纪大、资历深就以企业元老自居，不服不忿，轻视于他。
2．在适当的时机表现出自己的经验、阅历，用长辈式的关怀来辅佐年轻上司的工作，千万不要越俎代庖，对上司横批竖批，唾沫飞溅。
3．当高层领导征询你对年轻上司的看法时，一定要实事求是，多赞许鼓励，他还年轻嘛。
要知道，虽然现在不是封建时代，天下权力不再集中于一人。但权力分散的结果，就是产生了很多“小帝王”。在现代复杂的职场里，从政府机构到私人企业，握有生杀予夺大权的“小帝王”比比皆是。报刊、电视上经常揭露谁谁谁又利用手中人事权、审批权等手段收受钱物或满足淫欲，就是证明。这点在那种考核无法科学化，在一定意义上也即无法达到黄仁字所说的“数字管理”的国企里，表现得尤其明显：上级把计划任务、人事管理、薪酬支付等权力全部“发包”给下面的头儿，即把责任和利器全交给了他；反过来，也就是这个人下面的人的职场命运，都系在他的身上了，说你行就行，说你不行就不行——往重里说，有时可以把一个人的家庭弄得支离破碎，把人逼上穷途末路、自寻短见！