书城管理如何管理与控制你的团队?
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第33章 超级时间整理术:终结团队“拖延症”(3)

二、找出能够产生80%效益的那20%的工作

通过“80/20效率法则”,我们会发现工作中20%的工作却带来了80%的效益,因此我们要将重心转移到这部分工作上去,先找出大块、整块的时间把这部分工作完成,然后再去考虑剩下的80%的工作,这样的话肯定能够大幅度地提升工作效率。

我们举个例子,当你发现自己的客户名单中有20%的客户带来了80%的订单时,就应该将这20%的客户列为工作重心,花费80%的时间去努力经营。至于剩下的带来利润较低的80%的客户,你可以花费20%的时间去经营客户关系,也可以直接将这部分客户让给其他业务员。

三、利用“黄金三小时”去做最重要的20%的工作

所谓的“黄金三小时”,实际上指的就是早晨5点到8点这段时间。也许对很多人而言,这段时间就是用来睡懒觉的,但是作为一个高效率的管理者,应该好好利用这段时间去完成最重要的工作。因为,这段时间人的思维最活跃,精力也最充沛,而且这段时间也是安宁的时候,容易让人集中注意力。利用好了这段时间,在别人一天的工作时间开始之前,也许你就已经完成了一天的工作量。

不过,因为每个人的体质和生活习惯不同,“黄金三小时”的时间段也可能有差异,不过这并不影响你去努力发现和利用好自己的黄金时间段。作为一个管理者,也应该在工作中多多观察和体会,以便找出自己的“黄金三小时”,并且利用好它。

四、抓住最要命的“一分钟”

“帕累托法则”告诉我们,事物不平衡性在很多方面都能够体现出来。比如我们等一辆车已经等了8分钟,却在上厕所的2分钟里,那辆车就已经呼啸而过了。在这10分钟里,前8分钟几乎是在徒劳地等待,只有之后的20%时间在起着至关重要的作用,可是,这段时间也是最要命、最容易被错过的。再比如,我们抢救一个病人,可能已经付出了很多时间和努力,可是在这场与时间竞赛的战争中只要最后慢了一分钟,甚至一秒钟,可能就会功亏一篑。

因此,我们一定要将时间观念铭记于心,无论面临什么样的事情和局面都要有时间急迫感,早早做准备,早早着手工作,这样才能最大限度地争取主动权,更好地、更高效率地完成工作。如若不然,对于我们而言,那最重要的20%的时间和机会可能就会在我们不经意的时候匆匆而过了,而之前付出的80%的时间、精力和努力可能也都白费了。

五、利用自控法则管理自己的时间

所谓自控法则,其实蕴含了三层时间管理之道:

(1)对于你无论如何都无法决定和掌握的事情,不要去浪费时间,总有一天答案会出现在你面前。

(2)对于烂熟于心、完全可以自我掌控的事情,你根本不必花费太多时间,因为惯性会带着它向目标靠近。

(3)对于那些付出了时间和努力就可能掌控的事情,一定要用心地花费大量的时间去做,去掌控。

通过自我控制法则,我们可以将事情分成以上三类,然后空出更多的时间去做第三类事情,也是最应该做的事情。

时间管理可以说是一门科学,也可以说是一种艺术,它会让你的生活更加丰富多彩,也可以让你的工作更有效率。而帕累托法则为我们提出了一个时间管理的方向,即用最少的时间完成最多的事情。管理者在这一法则的基础上,还要多思考、多总结,这样才能让自己成为时间的主人,而不是奴隶。

卓越管理者的“高效时间管理”

我们先来细细地算个时间账:一天有24个小时,扣除睡觉的8个小时,我们最多还有16个小时处于清醒状态,如何有效地利用这16个小时呢?调查显示,无论是企业家、白领、学生或全职主妇,每天除了学习或工作之外,会浪费掉30%的清醒时间,有些人甚至浪费掉50%的时间。

如果不对时间进行有效的管理,任由时间一分一秒地浪费,那么天长日久之后,你制订的任何规划或目标都会泡汤。对时间进行有效管理的第一步,就是要避免过多浪费时间。可是,我们如何才能避免浪费时间呢?作为管理者,当然要从改变自己的工作习惯开始,丢掉那些毫无意义的工作程序或规划,合理安排日程。

思考大师爱德华·狄伯诺有一个著名的理论,叫“5分钟思考法”。他说,一个人无论遇到什么事情,都不用花费太多时间去思考,用5分钟时间冷静下来再做决定即可。这5分钟到底做什么呢?第1分钟用来决定主要的目标,第2~3分钟用来进行延展性思考和分析,第4~5分钟对自己的思路进行一次整理,最后定下结论。

只要对时间进行合理而严格的控制,你就能集中精力地去思考和行动,从而也更有利于处理问题。David曾是某公司的管理顾问,在谈到对时间的管理时,他说自己写方案时总会精准地把握时间,如果写到一半没了灵感,他会立即改换另一个方案来写。其实这种方式类似“5分钟思考法”,它们都能有效地避免浪费时间。

公司如果不停地举行会议,也会容易浪费时间,于是有些企业在内部自行设立了“不举行会议日”,规定一个星期内有两天是不举办会议的日子,这样就避免了许多不必要的和没有意义的会议,有效节省了时间。倘若企业没有这样的硬性规定,就很难对时间进行有效管理了。

一、有效拦截“时间盗贼”

时间是宝贵的,想要窃取它的“盗贼”却无处不在无孔不入,它们为此夺走了管理者许多的时间,如毫无意义的交谈、各种繁琐的会议、接待突然而至的访客、参加朋友的聚会、出席各种活动及社交场合、同事间的闲聊、阅读一本垃圾书、营销公司的宣传电话、在错误的逻辑里打转、对重要的行动犹豫不决、长时间地发呆等。

对这些现象的发生,管理者应保持高度的警惕心,让自己拥有清晰的思路,将这些“时间盗贼”尽早杀死,为自己赢取更多的时间。采取以下方法来避免浪费时间:

(1)对于别人毫无意义的长篇大论,你可以直接插话说:“你的核心是什么”、“你最终想说明什么”、“简单点说,你的结论是什么呢”,诸如此类。

(2)尽善尽美是一种态度,但在实际的工作中却不宜太过苛求完美,否则只会增加一些无谓的程序。如果完美的标准是100分,那能达到60分就算是完成任务,80分就算是表现优秀了。

(3)对于重大的决定,要果断,不可彷徨、犹豫不决。

(4)在行动之前要制订合理的计划或目标。

(5)把搜集来的资料或素材整理在同一份文件中。

(6)在下指令时要明确不可含糊,用“是”或者“不是”。

(7)对于下级要适当放权。

二、积极地利用时间

每天的时间都是一晃而过,除开睡觉,你如何有效利用剩下的时间?是虚掷光阴,浑浑噩噩度日还是珍惜时间,全身心投入地工作和学习?这两种选择带给人生的结果是大相径庭的,很显然,选择后者要充实得多。因此,管理者要充分利用自己的时间,创造出更多工作成绩。

如何利用好这一天里的24小时呢?我们不得不反思另外一些问题:

(1)当新的一天到来,你在起床之际是否对这天的工作有期待或规划?

(2)你在每天的生活中,是否都能学到新的知识,或收获新的经验?

(3)你是否有好奇心和冒险精神,敢于体验新奇的事物?在体验过程中你有哪些新的收获?

(4)你是否每天都能感觉到自己的成长?

对以上问题,如果你的回答都是肯定的,那么你的生活必定也就是充实的。如何有效利用一天里的24小时?我来介绍几种方法:

(1)每天清晨都保持积极的心态,面对新开始的一天。

(2)拥有包容的心态,易于接受新事物、新方法或新观念,能够从中获得丰富的感受,增长阅历。

(3)工作目标细化到每天,在工作中充分发挥自己的能力,拥有较高的工作效率。

(4)多结交不同领域的朋友,从中增长见识。如果拘泥于一个人的简单生活,视野将会变得狭窄。

(5)学会“自省”,在睡觉前回顾自己一天的工作,总结经验,树立信心,相信明天又会是美好的一天。

三、提高效率的方法

提高效率的方法有五种,分别是:时间分割法、发现和设定“核心时间”、在个别时间段提高工作效率、减少不必要的应酬、计划时间。

1.时间分割法

所谓时间分割,就是将一定范围内的时间分割开来,然后把分割后的小段时间分别分配到制定好的目标中。除此之外,你还可以就某个特殊问题,集中时间全力解决这一问题。这两种方法有各自的优势,但在大多数情况下,我们并不能集中时间投入某一目标中,这时就需要采用“时间分割法”。

如你做完某份工作需要2个小时,于是你就可以将2个小时切割为4个部分,一部分为30分钟,即每30分钟完成1/4的工作,每完成一个部分的工作后,你可以静下来休息2分钟,给自己泡杯茶,活动下身体,眺望下窗外,休息完后再继续接下来的工作。

这样,整个工作过程既轻松又有效率,管理者用了2个小时的时间工作,另外还用8分钟的时间来休息,总共花去128分钟时间。通过这个过程,就能实现对时间的有效管理,只要管理者坚持始终,习惯成自然,就能自觉地专注于工作了。

2.发现和设定“核心时间”

所谓的“核心时间”,就是一个人精力最充沛、最有效率的时段,在这个时间,你能顺利地将全部精力集中到工作上,以最高效率解决问题。倘若管理者不重视这个“核心时间”段,必将导致浪费时间,无法提高工作效率。因此,管理者要善于观察自己,努力发现自己的敏感时间段,在“核心时间”解决重大的问题,这是对时间进行管理的关键所在。

3.在个别时段提高工作效率

如果你想在23点之前上床睡觉,那么,你就必须做好23点之前的所有事情;如果你想在早上9点赶到公司上班,那你就必须在9点之前洗漱、吃早餐,做完一切准备工作。也就是提前规划好所有的细节,以保证目标能达成。

4.减少不必要的应酬

很多时候,管理者将大把的时间浪费在无谓的应酬上,浪费在乏味的闲谈及饭桌上。所以,为了有效管理时间,管理者必须在应酬时思量再三:

(1)如果是自己主办的比较重要的应酬,是不是经常延长时间?

(2)倘若应酬的氛围非常融洽,是不是经常不能适可而止?

(3)是为了什么去应酬?为了商业合作、慈善救济还是纯粹的朋友间的派对?

5.计划时间

作为管理者,要善于记录和总结,将自己每个时段所做的工作记录下来,找出不足,这样才能提高工作效率,节省时间。可以用不同符号来记录,如会议=M、电话=T、社交=S、写作=W、阅读=R,如此等等。同时,我们还得给自己准备一个“备忘录”,如明天需要处理哪些工作、接待哪些来访者、写哪几份方案等。